从亚运会供应商看中国企业社会责任复位


   广州2010年亚运会,是一次高水平的国际体育盛会。从广州申亚成功,到亚运吉祥物亮相,再到亚组委调研确定一个个合作伙伴……每一次与广州亚运有关的活动,都时刻牵动着数以亿计的公众的“眼球”。

    在这个“注意力经济”凸显的时代,亚运会的到来无疑给中国的企业带来又一次营销良机。各个企业都试图搭上亚运顺风车,促销其产品和服务,亚运会供应商的头衔在当下也可谓是炙手可热。作为2010年广州亚运会唯一一家太阳能热水器供应商的新能源企业,五星太阳能热水器有限公司更是制定、发布了完整的亚运战略,推动了自身品牌知名度和美誉度的提升。

    纵观五星从参与亚运会供应商的竞标,到和亚组委签约正式成为亚运会供应商的整个过程,五星亚运营销战略已超越多数企业以产品促销为中心的传统商业营销模式的窠臼,凸显五星亚运营销的公益性和作为中国企业所肩负的社会责任。

主观责任感:既是权利又是义务

    从全球范围内来看大企业承担社会责任的实践,主观责任感,是承担企业社会责任的基础。唯有企业自身深刻理解时代精神和主旋律,发挥企业自身的主观能动性,主动地对公益事业去投入才能为国家昌盛、社会进步和人类文明做出最大贡献,当然这也是任何大企业所具有的权利,没有任何人或者组织有资格阻止企业担任相应的社会责任。同样这也是大企业的义务,能力有多大,责任就有多大,能力和责任如果不能成正比,被社会所赋予的权利和义务就形同虚设。

    从主观责任感层面来看,五星此番积极主动申请亚运会供应商一职,通过自身努力协助亚运会的筹备和召开,宣扬公平竞争的体育精神和节能环保的社会氛围,这不仅符合绵延近百载的亚运精神精髓和主办国中国的传统文化,更契合中国发展的现实需求以及人类文明的走向,正是能力与责任相符合的体现。

    回顾亚运会的前身远东运动会,早在1911年就开始举办,那时中国就参与其中,该赛事诞生之初就承载着亚洲人民摆脱殖民统治独立自主的祈愿,充满着对全球人类和平进步的企盼,虽因战争而中断过几届但新生的范围影响力更大的亚运会在世界上逐渐扮演着更加重要的角色。亚运会在近百年发展过程中,逐渐凝练出“团结”、“探索”和“超越”的精神内核,每四年一届的亚运会,也在不断将“团结”、“探索”与“超越”的精神传遍亚洲乃至全世界。

    中国传统文化中,不管是天人合一,还是阴阳平衡,无不蕴含着和谐的深刻内涵和朴素精神。党的十六大以来,社会主义和谐社会建设,更是成为中国未来的宏伟蓝图和国人的共同梦想。五星此番主动出击,力争为亚运凭添一抹科技绿色的颜色,既与中国建设和谐社会的宏伟蓝图和亚运会的主题口号激情盛会,和谐亚洲密切呼应,又将这些恢宏的目标更加具体化和主观化,更贴近普通百姓。这种从大处着眼、小处着手的主观理念和责任感,让每一个社会公众都能切实感觉到,所谓和谐其实并非遥不可及,也不是与己无关。日常生活中,不论是保持一份积极向上心态,还是节约一滴水或是一粒粮食,不论是给家人或朋友邻里一份微笑和宽容,还是为社区做一天义工或为灾区献上一份爱心,所有这些其实都是在实现人与自我、人与他人以及人与自然的和谐,都是在为创造和谐家园做出贡献。这种理念通过亚运会的召开和五星作为绿色节能企业供应亚运会、服务亚运会的主观责任感,将会影响到数以亿计的老百姓,从而对和谐社会建设起到不可估量的作用。

客观责任感:既是营销又是公益

    是否谋求某一活动对产品或服务销售的直接拉动,是企业商业营销行为和承担企业社会责任的分水岭。当然,企业坚持对公益性活动的持续投入,久而久之会带动自身品牌知名度、美誉度和忠诚度的提升,进而间接带动自身产品的销售。因此公益活动既是企业的一种营销方式,同样是企业对社会的一种回报。

    纵观当下市场上风行的各类营销活动,不管是降价促销,还是限时抢购等活动,虽然在一定程度上也会获得相应的效果,但这些活动的直接目的是为了让用户购买其产品,这些活动影响的范围更多地也只是局限于这些产品的直接用户或者潜在用户,这些活动只能归入传统商业促销行为的范畴,而企业的社会责任和公益性完全不见踪影。

作为国内太阳能行业老字号作为华南最大的太阳能热水器研发、生产基地广东五星太阳能(集团)有限公司从客观要求上来看,营销策略的制定实施是整个五星全年走势的一个指向标,营销是必须的,但营销方式是需要考究的。而太阳能热水器作为绿色环保的科技产品总会让人与公益联想到一起,而企业发展到了一定程度就必然承担着反馈社会、服务社会的义务。从客观层面上来看,五星肩负着致力于公益事业的使命,多次捐资贫困地区建设希望小学、为敬老院捐赠太阳能热水器、为四川地震灾区捐款等,完全具备了应有的社会责任,充分体现了一个绿色新能源企业的社会责任心。在这同时把营销融在其中,又让人没有丝毫的别扭感,从而在客观现实中完成营销与公益的结合。

从发达国家的经验来看,企业,特别是大型企业履行企业公民义务,承担社会责任感,使他们在为社会直接创造价值的同时,成为推动社会全面进步的重要中坚力量。中国文化素有“修身齐家治国平天下”和“穷则独善其身、达则兼济天下”的优良传统,随着中国经济持续发展,中国已逐渐成长出一批像五星这样具有国际竞争力的大型企业,具备了承担社会责任的实力。从五星此番成为亚运会太阳能供应商来看,太阳能热水器行业内大型企业的社会责任感和企业公民意识正在崛起。相信,在不久的将来,他们将会在中国和谐社会的建设中扮演重要的角色。

五星的责任:既要成就亚运会又要推广热利用

明眼人都知道,五星成为2010年广州亚运会的绿色能源供应商既是对亚运会的宣传,也是对五星自身的宣传。五星要喊出亚运会供应商的金字招牌,必然要加大亚运会各项内容在老百姓头脑中的普及,反之亦然,亚运会的影响力越广泛,五星作为赞助商相对应的知名度与商机就越大。

五星携手全国报业集团,倾力宣传亚运会相关内容,与此同时,五星还通过网络媒体及遍布全国的万家店面对亚运会进行传播。这种全方位的推广,无疑会对亚运会和亚运精神的传播起到巨大的推动作用。

五星申请亚运会绿色能源供应商是在广州亚组委的统一组织下,以公开、公平、公正为原则,经过亚组委的严格审核遴选,并最终成为亚运会供应商的。作为亚运会唯一的绿色能源供应商,五星肩负了比其他供应商更多的责任。通过五星,亚运会的参与者包括参赛选手和观众都将从体育活动中将接受绿色文化的感染,能够更好接受绿色环保的节能意识。因此,五星成为亚运会绿色能源供应商不仅仅是五星的权利、义务,也是亚运会乃至社会对太阳能热利用的关注与认可。

在科技进步的当今,亚运会这等规模的大型国际体育盛事需要绿色能源的介入;而太阳能热利用在这个行业已经上规模的基础上需要更多的展示机会。五星恰好作为一个载体,作为一个关键性的存在让亚运会更加绿色,也给老百姓又一次见识到太阳能热利用的广泛性与成熟度,寻找到了亚运会与太阳能热利用行业相互影响的结合点,也使中国太阳能企业的社会责任得到了推广。

突破中国企业社会责任弊端 

当今中国企业社会责任存在众多弊端,如无视自己在社会保障方面应起的作用,尽量逃避税收以及社保缴费较少考虑社会就业问题,将包袱甩向社会;三是较少考虑环境保护,将利润建立在破坏和污染环境的基础之上;缺乏提供公共产品的意识,对公益事业不管不问等。但在国外各行各业都以公益事业为己任,如麦当劳经常组织一些环保活动,废旧电池和报纸回收植树通过捐赠慈善机构,来支持贫困儿童的教育;麦当劳叔叔教孩子们学英语鼓励顾客支持慈善马拉松赛跑,奥林匹克日长跑活动校运会捐赠等等,事无巨细,从小事入手,公益不断,凸现了国际化企业的形象。五星太阳能有限公司董事长胡广良曾说过:“五星要用自己的能力突破中国企业社会责任的弊端,让社会责任复位。”

回顾五星成为亚运会绿色能源供应商一事,可以看出,五星成为亚运会的供应商,是通过了亚组委层层审核的。五星作为中国老牌太阳能企业,年年依法纳税,建立了完善的人员管理制度保障了企业员工的权益,诚信经营的理念使五星为消费者负责,优质的产品,良好的口碑,对公益事业的长期投入都是五星最终成为亚运会绿色能源赞助商的重要砝码。五星成为亚运会供应商,及时为亚运会提供相应产品就必定要扩大生产规模,从而为社会提供大量的就业岗位。作为绿色能源企业,五星在自身绿色生产的同时,还为社会,为亚运会提供绿色节能产品。

五星作为中国太阳能这个新兴行业内的企业代表正在身体力行的尽着自己的那份责任。可以说五星成为亚运会赞助商是一次公益营销行为,但新型节能环保企业投入公益事业更有公信力,更能引起整个社会的共鸣,唤起企业的公益责任心,这一公益营销所带来的现实意义远大于这一公益营销本身。五星成为亚运会供应商恰处的突破了中国企业存在的社会责任弊端。从主观、客观、亚运会、太阳能热利用行业、五星本身各个角度去看,亚运会太阳能供应商这一公益营销的出现,也是中国企业社会责任心复位的体现。即使这也是一种营销,那么这种营销在中国越多越好。