职业经理人生与死系列一
如同一个人的生命,有寿终正寝的,亦有暴病身亡的,作为企业的职业经理人,有的一个人一辈子会在一个企业长久地待下去,如格兰仕的余尧昌、苏宁电器的孙为民等人,有的只能是昙花一现,而有的则可以腾挪躲闪应对自如,使自己的职业生涯之光频频闪耀,如唐骏。
上述提及的职业经理人名气都很大,属于名人范畴,他们的成名除了自身努力之外,有时代恩赐的机会,有偶然性的机缘巧合,亦有“海归”背景的衬托等,不一而足。但正因为“名人”之故,反而距离我们太过于遥远,有了距离感。
这里我们索性抛名人的噱头和光环于不顾,把眼光投向我们身边,看看最为真实的把经理人作为一种职业从事的群体是如何在企业驿站中生存的,他们有成功的,亦有失败的。生,可以继续在企业发挥着自身的价值和影响,可以以倍增的价值觅“新枝”,而死,则未必就是彻底的退出,换一个企业亦可以发挥光和热。在职业经理人的行伍中,“成王败寇”论似已失去了铁律的意义。
刘心语,玩转地球
庞亚辉
刘心语,属于出身寒门的那种,但端正的五官和儒雅的气质亦挺讨人喜欢,刚出道时选择去了合肥一家空调器厂,被分配到办公室,一干就是两年。刘是位耐不住寂寞的人,是一个有抱负和理想的青年,而办公室的那种头头脑脑好几位、端茶送水做福利的工作显然不是他想要的,他需要的是那种有挑战性的,并能够确保自己有持续提升空间的工作。这一点是他有别于常人的地方。
路走到尽头的时候,就得要主动拐弯了。恰逢荷兰那家著名的家电跨国公司安徽分公司招聘业务员,刘心语主动出击前往应聘最终得以顺利过关,而且被分配到小家电业务部。跨国公司的一跃,既对刘的职业生涯夯实了基础更提供了一个不错的平台。初来乍到,刘心语将自己定位为一名“新兵”,并制定了半年期的行为准则,即“多行动、多干活,少说话”。秉承该准则,别人不愿干的活他主动承担,别人不愿搬的机器他就多搬几次,别人不愿带的广告物料、市场促销品他帮别人送。嘴也很甜,逢人便喊师傅或领导,在公司上下人缘甚好。有不少老业务拜访客户、走访终端、请客吃饭的时候,也喜欢把刘心语带着,毕竟这样多了一个拎包的,自己的派头可以彰显嘛!每次刘心语也总是带个小本子,遇到新问题和心得体会就不忘随时记下来。而每当公司召开业务经理会议或者导购员会议的时候,他就悄悄地坐在一边旁听,显得如饥似渴。
正所谓人勤地不懒。很快地,刘心语就发现自己内心积蓄的力量在往上蹿,对工作和市场中存在的问题不发表意见反而感觉着压抑得难受。于是,在“潜水”半年之后他对自己做了重新定位:我应该可以独挡一面了,我的行为标准也应该改为“工作要认真地做,观点要有分量地说”。于是在此后的工作中,每次参加会议,在顾及别人情面的情况下总能很客观地发现工作中的不足,比如促销品的非正常流失问题,客户拖欠款如何快速回笼问题,对待不应出现的串货如何处理的问题,拜访客户的非合理性分工及非合理性路线安排问题,等等,他不仅能发现和表达这些问题而且还能够给出中肯的合理化建议。很快地,刘心语由业代助理提拔为业务代表,自己分管合肥及所辖三县商超系统的业务开发和市场维护工作。又一个半年之后,刘心语再一次获得提拔,被调往皖南,成为该跨国公司皖南小家电业务的区域经理,获得了属于自己的相对独立的自留地。在这片自留地上,刘心语可以充分地发挥自己的才情和能力。在此后的工作中,他多次获得省公司的嘉奖并多次获得加薪的机会,日子顺水又顺风地延展着。
大凡了解跨国公司的人都清楚,一般如果没有较好的比如“海归”等教育背景,单纯的“土鳖派”或者内部从零起步的人,在跨国公司中国公司中你会发现其实给你的机会是很少,很快你就能够触摸到职业生涯的天花板。而刘心语也感觉到了这个问题的存在性,做到区域经理位置的他开始盘算着下一步的职业之路怎么走?他也清楚,省分公司经理也非常优秀,这个职位空缺的可能性很小,如果他继续干下去,也基本上可以看到结果,那就是平调,公司将会把更有挑战性的工作交给他去做,自己极有可能会被定位为“敢死队”队长,在一线冲锋陷阵。
此刻的刘心语似乎又到了人生的关键的十字路口。向左走?向右走?还是原地踏步走?这是个问题!出乎一般人意料的是,刘心语选择了原地踏步走!
依据“我是谁,我在哪,我要到哪里去”的自我解剖法则,刘心语再一次对自己进行了X光机般的透视:第一,他清楚地知道,作为全球知名的跨国企业,他所在的公司是个难得的金字招牌,只要自己不离开,至少自己的职业生涯不会贬值,就此一点就不能轻易放弃。第二,目前各方面的工作只能说做好了,距离完美还有很大的距离,自己的职业技能还有很多亟待弥补的缺陷,还可以继续磨练。第三,自己的社交礼仪等方面的知识还存在很多的问题,可以在这家公司继续得到强化。第四,自己的人脉关系和职业圈子还非常的有限,这并不利于今后的职业生涯的跃升。于是,刘心语再次作出了抉择和决定:第一,把战略方向向省城转移,将省城合肥定位为自己职业生涯的下一站,毕竟皖南相对还比较偏僻,职业机会也比较有限。第二,快速弥补自己的短板和不足之处,弥补期定为一年。
基于上述的剖析和决定,刘心语首先把房子买在了合肥,这样一方面可以有更多的理由呆在合肥,也同时对合肥也有了“根”的感觉,至少自己不会再感觉到自己是游民。然后,在可能逗留合肥的时间内,多留意一些高档楼堂馆所和商务休闲之地,这样会有接触更高层次的人脉的机会。其次,争取更多的对自己培训和二次开发的机会,要确保自己是一个速成者。除了最大化地争取公司的各种培训机会、参加公司举办的各类会议之外,刘心语更是利用业余时间自费参加了点单式的培训,以使自己更立体和丰满,比如《商务和社交礼仪实战课程训练》、《高档商品系列品鉴会》、《魔鬼口才训练营》,以及《做一名地道的英国人》的英语系统培训,等等。
有心人天不负,机会总是眷顾那些做好充分准备的人。适逢合肥某家电集团中美合资公司进行战略大改革,中方管理人员被大换血,美方选派了一批具有留洋和外资企业服务背景的职业经理人空降合肥,操盘营销。与中方人员下班后除了应酬就是回去陪同家人不同的是,这些空降兵们“无家可回”,因此更多地把时间留在了酒吧、咖啡厅等场所。在一次圈子聚会中,刘心语经朋友介绍,结识了这家中美合资公司的外资高级副总裁。因为有了前期的自我培训和学习,此刻的刘心语不仅能够侃侃而谈,而且待人接物均显得恰到好处,而业务知识更不在话下,深得该副总裁的好感。初次结识之后,两人亦多次见面。适逢该中美合资公司改革推进到纵深阶段,管理层亦进行了系统的调整,此刻这家合资公司小家电项目正缺少一位有能力和威信的人,这位副总裁第一反应即认为刘心语是不二人选!就这样,刘心语以比在上家近两倍的薪资待遇“空降”到了该中美合资公司,成为小家电全国产品经理。
从第一天上班起,刘心语就给人完全不一样的感觉,首先在外表上走在时尚前沿的第一线:他的发型总是服服帖帖略着啫喱水,身上散发着BOSS香水味,平时着做工考究的名牌服装(后来听说,也有一些是到温州淘的山寨版);与同事总是面带微笑,并喜欢主动打招呼,但言语中也总透漏着份量和坚定,给人一种既显得狡猾而又不失稳重感。
新官上任,他选择了给所属小家电系统人员引进系列培训课程这种福利作为给大家的见面礼,这种初始的施政方式在获得大家欢迎的同时也消除了绝大多数人的不平衡感、距离感。而在一次全体中美合资公司月度营销会议上,在会议主要议程全部结束之后,他最后主动请缨,给与会近200人的营销系统骨干做了一场《高效能人士的七个习惯》的培训课,以纯熟的演讲技巧、精通业务知识和专业的PPT讲义彻底把大家征服!那是在2001年,当时《高效能人士的七个习惯》一书才刚刚在国内发行,多数人还很少接触到。
就这样,刘心语将这家中美合资公司的电热水器由默默无闻带到了市场占有率全国前八强,他的职业生涯获得了倍增性的升值效应。
(本系列文章的人物均为虚构,请勿对号入座)
链接一: 经理人生与死系列二:顾金平,强势团队无硕果http://www.chinavalue.net/Article/Archive/2009/4/23/172135.html
链接二:经理人生与死系列三:张坚胜,沟通比能力更重要
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庞亚辉:上海卓跃管理咨询有限公司首席咨询顾问师。国内知名营销咨询、家电问题研究、品牌和危机管理、水处理领域专家,多家企业营销咨询顾问。著有企业危机管理专著《考验:危机管理定乾坤》、推出国内第一份专业咨询报告——《2007中国终端水处理产品实战咨询研究报告》、《中国建筑与小区节水市场状况调查报告》,推出行业第一份“2008年度水处理领域十大热点关注事件”、《中国终端水处理行业解构与营销提升实战兵法》培训课程。
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