4.4.编制总促销预算与决定促销组合方面评价
编制总促销预算方面:2003年使用量入为出法。它导致年度促销预算的不确定性,给制定长期市场计划带来困难。
决定促销组合方面:目前主要使用销售促进和人员推销这2种促销工具。在销售促进中,也多使用折扣或赠送形式,这种形式对建立长期的品牌偏好不甚有效,并且品牌形象受损,负面影响极大。在人员推销中,短短的3个月,就在全国建立了7个办事处,40余家自营店,这种形式的花费代价太大,并且这种形式的预算规模要更改就会更加困难。2003年的推动战略导致品牌公司常把中间商利益放在首位,而忽略最终用户消费者即市场的需求;广告与宣传,在创声誉阶段根本未起到作用,而人员推销却花费太大。引入阶段,人员推销具有很高的成本效应,而此阶段应该是高成本效应的广告与宣传的成本效应却很低;成长阶段,广告的成本还有所降低;成熟阶段,广告的成本虽上升很快,但在各种成本中,还是很低;衰退阶段,广告的成本却最高,销售促进和人员推进的成本效应反而降低了。
4.5.衡量促销成果与管理和协调整合营销传播过程方面评价:
衡量促销成果方面:信息传播方案需要加强发挥对品牌满意程度。
管理和协调整合营销传播过程方面:只在媒体上只发布过二次广告信息,在决定促销组合方面目前也主要使用销售促进和人员推销这2种促销工具。
第五章“哈利.比蒂”(hibitte)童装品牌营销传播体系再设计与评估
5.1.确定目标受众与传播目的方面再设计与评估:
确定目标受众方面再设计:对照现有印象设计期望印象图(2005年6月1日):
1.(对300位目标受众)请问听说过“哈利.比蒂”(hibitte)童装品牌吗? |
||||
从未听说过 |
仅仅听说过 |
知道一点点 |
知道相当数量 |
熟知 |
10(占3.33%) |
20(占6.67%) |
30(占10%) |
120(占40%) |
120(占40%) |
2.(对知道或熟悉的290位受众)请问你喜欢“哈利.比蒂”(hibitte)童装品牌的产品吗? |
||||
很不喜欢 |
不怎么喜欢 |
无定见 |
较喜欢 |
很喜欢 |
12(占4.14%) |
24(占8.28%) |
36(占12.41%) |
109(占37.6%) |
109(占37.6%) |
3.(对喜欢的218位受众)请问你喜欢“哈利.比蒂”(hibitte)童装品牌产品的理由是什么? |
||||
颜色好 |
款式好 |
质量好 |
价格合适 |
服务好 |
174(占80%) |
174(占80%) |
174(占80%) |
174(占80%) |
174(占80%) |
如近上表结果,说明品牌的知名度已相当高,给目标受众的印象已很好,产品也很有优势了。从分析中可知,品牌必须先填补不良印象缺口,提高其知名度,改进其友好印象,让其产品在市场上占有绝对的优势。
评估:在经过了半年后再一次进行了问卷调查并进行量表测定,结果如下:
1.(对300位目标受众)请问听说过“哈利.比蒂”(hibitte)童装品牌吗? |
||||
从未听说过 |
仅仅听说过 |
知道一点点 |
知道相当数量 |
熟知 |
150(占50%) |
30(占10%) |
30(占10%) |
45(占15%) |
45(占15%) |
2.(对知道或熟悉的150位受众)请问你喜欢“哈利.比蒂”(hibitte)童装品牌的产品吗? |
||||
很不喜欢 |
不怎么喜欢 |
无定见 |
较喜欢 |
很喜欢 |
37(占24.67%) |
45(占30%) |
15(占10%) |
30(占20%) |
23(占15.33%) |
3.(对喜欢的53位受众)请问你喜欢“哈利.比蒂”(hibitte)童装品牌产品的理由是什么? |
||||
颜色好 |
款式好 |
质量好 |
价格合适 |
服务好 |
40(占75.47%) |
31(占58.49%) |
28(占52.83%) |
23(占43.40%) |
26(占49.06%) |
从对问题的回答中可以看出,品牌的知名度已有所提升,给目标受众的印象已有所改变,产品在质量上、价格上和服务上都有所改善。
确定传播目的方面再设计:品牌信息传播的任务就是促使人们知晓品牌的名称。还要它的目标受众了解,由国际设计总监主导整合设计的是一个充分展示其国际化、都市化、时尚化特色的童装品牌。要找出大多数目标受众不喜欢它的原因,就要改进工作,接着把它的价格、质量和服务传递出去,然后再开展一次信息传播的战役,以建立令人喜爱的感觉。最后,必须引导他山之石迈出最终一步。
评估:为提高知名度,品牌首先建立了名称认知和产品认知来作为当前的首要信息传播目标,这个传播目的的战略,使受众目标在办年时间里就由原来40%的知名度率提高到了50%。
为改变不良印象,品牌改进工作,接着把它的价格、质量和服务传递出去,然后开展了一次信息传播的战役;还设法建立消费者偏好,宣传产品的价值和其它特征。这样建立了令人喜爱的感觉和偏好,使受众目标在办年时间里就由原来25%的良好印象率提高到了35.33%。
为提高信任度及促成购买,设法帮助目标受众建立购买品牌是正确的信念。接着又引导目标受众迈出最终一步,即购买。这样,使受众目标对各项指标都有所提升。