4、管理人员培训。管理人员的工作重点是管理下属、执行上级的指示和决策,为他
们设计培训内容应着重于管理工作的技能、技巧,如怎样组织他人工作,为组织内成员提供良好的工作环境等.对管理者来说,必须懂得如何去处理问题、履行职责,熟悉所管理的技术领域,诸如制度、营销、财务、研究开发等,同时培养管理方面的知识,如计划、组织和控制等。对管理人员在筹划和决断能力、创新能力、灵活应变能力、人际交往能力上进行培训,着重提高他们的洞察力,使他们看清企业发展的方向和远景,提高其管理经营能力。
管理人员按职能可分为高层管理者、中层管理者、基层管理者。工作层面的不同对人员素质和能力的要求也有所不同,培训要以这些素质和能力要求为目标来进行,对不同层面的人给予不同的培训内容。基层管理人员是工人的技术传授者和督导者,他们不仅要很好地执行上级的命令,更要在自己判断能力的基础上提出改进和创新的建议,其管理水平直接影响企业员工的积极性和对企业的忠诚度。对基层管理者培训的内容侧重于提供与实务工作相配合的基本管理方法,提供有效处理第一线日常工作的各种问题的技巧。中层管理者是企业的中坚力量,担负着企业日常经营中各种职能的计划、组织、领导和控制工作。中层管理者的培训主要侧重于业务上的培训,同时向他们传递相关的管理新知识和理念,使他们更有效地理解和执行企业高层的决策方针,更有效地实施日常经营职能。