从2007年的41件猛增至167件，投诉量上升了约300%。其中，质量投诉达到115件，占了整个行业投诉量的68.9%。有关人士表示，包括家具、建材、装修在内的家居类消费投诉去年增长迅速，已成为消费投诉中的新热点之一。 http://dongmanhong.b2b.hc360.com/

市场现象：一些不良商家利用现在很多消费者对实木家具的青睐心理，用“仿全实木”混充“全实木”高价出售，“不识货”的消费者往往花了全实木家具的钱，买的却是板木结合的家具。

据了解，真正的全实木家具，是除镜子、五金件和托板之外，都以同一种原木锯材制作的家具，价格高。表面上看，仿全实木家具的自然纹理、色泽甚至手感，都与全实木家具相同。但实际上，除了框架采用实木外，此类产品的侧板、背板、抽屉内板等均使用了薄木贴面的刨花板、齿接板或中密度纤维板。为了使产品更加逼真，有的厂家甚至会在门板或者台面靠边缘的地方使用实木，而在中间不易被发现的地方用木皮贴面。

专家支招：由于目前行业内还没有区分实木家具与全实木家具的详细规范或标准，因此，消费者在选购全实木家具时，一定要仔细辨别。

首先，可以观察木纹，如果一个柜门表面的木纹和门背的木纹不能对应，那肯定是贴面家具。其次，可对新买的家具进行气味辨别，全实木家具的味道一般不太浓或不刺鼻。第三，也可通过敲击木板来分辨，声音厚实的是实木。此外，消费者可在选购实木家具时让销售人员留下全实木的书面承诺，方便日后维权。