联想被爆百万台PC质量不过关
老贺读报:
核心提示:有匿名邮件上周向多位媒体记者爆料,称联想近百万台电脑的主板存在质量问题。联想回应称确有个别批次的主板电容存在问题但属于常见故障,并怒斥爆料者不负责任。
关于一个名族企业避重就轻的思考。爆料者称存在主板电容问题的电脑达数百万之巨,而联想方称“这仅是个别问题”。问题是有的,只是数量不同而已。
老贺认为,作为一个民族品牌的大企业,应该是一个有着强烈责任感的企业。看看我们的联想是怎么做的,怒斥爆料者不负责任。空穴来风啊,口碑是一个企业的灵魂,联想要珍惜啊。或许,匿名者居心叵测,故意将数量夸大,继而攻击联想品牌形象。但是联想有错再先,想堵住兴风作浪者的嘴,恐怕是理不直,气不壮啊!
每一次质量事故都会引起行业内的大讨论,对企业讲都是一次生死存亡的考验!不是讲不允许企业犯错误,老贺不是那么苛刻的人,而是企业在犯错误的同时,能不能及时采取行动,力挽狂澜。
老贺认为,联想应该立即采取行动,主动召回存在主板电容问题的电脑,不论数量多少,立刻召回。只有这样,才能维护联想的形象,树立良好的口碑。而不是客户购买了问题PC要求客服维修的时候,二话不说,更换主板!
这样以后,联想才可以挺直腰板,谴责匿名者的不良用心!
老贺读报,娱乐消遣!