一直我个人的愿景是能把我管理的公司, 建立成为一个PETER SENGE提倡的学习型组织, 通过学习研修四个不同的步骤, 不断循环, 为公司和客户不断创造新的解决方案, 为公司和客户创造新的价值, 也同时不断为员工创造自我实现的机会. 我相信中国的经济发展, 已经进入一个新的阶段, 员工的基本需求, 已从马斯洛的需求阶梯的生存和安全感, 过度到爱, 自尊和自我实现的需求. 1949年毛泽东可以以分土地来团结中国的农民, 但2009年的今天, 再以同一口号, 已经不可能再发挥作用. 企业怎样才能把有用的员工留下, 从二十多岁的毕业生, 到六十岁的快要退休的员工, 我们只要使用马斯洛的需求阶梯, 针对员工的需求, 领导只要把公司的需求和员工的需求结合, 形成公司的愿景, 便可长期地把员工团结一致. 金钱物质, 只能简易的满足了员工的基本需求, 精神上的需求, 才可以对高级人才的积极性发挥出来.
领导风格的建立
- 自知之明: 作为一个领导, 在综合能力上, 往往是公司最强的一个人, 在公司内部, 很少有更有能力的人可以像一面镜一样, 告诉领导的不足之处, 就是平常对领导的赞赏之言, 也不一定是员工真心之言. 那领导层怎样才能知道本身的优点和缺点呢? 我个人认为, 领导层在个人认知上, 专业才能的认知不难, 最大的盲点是不知道自己的性格. 我个人通过学习九型人格, 深入了解了个人的性格盲点, 同时也了解了自己的优点. 让我对自我有肯定的部分, 也有否定的部分, 一方面可以为自己订定缺点改善的方向, 同时也增加了我对不同性格的员工的接受宽度. 性格的修炼, 直接增加领导的性格魅力.
- 思维能力: 性格是天生的, 思维的能力却是后天可以锻炼和提升的. 通过学习和应用不同的思维方法: 线性思维法 (五个为什么), 横向思维法(六顶帽子思维法), 循环思维图(系统思维法), 和思维导图, 让我更好的, 更全面的分析事情. 在讨论问提时, 我会比别人有更宽和更深的分析结果和接受能力, 有条不紊的思维能力, 是可以通过每天的应用而锻炼出来.
- 决策能力: 决策能力建基于对事情的风险控制和对承担感上. 如何增强对公司可承受的风险, 是快速决策的关键. 领导层必须时刻熟知公司的资源状态, 才能知道决策的风险底线. 知道底线, 领导层才可以自由地在底线上进行决策. 另一个加强的决策能力的方面, 是领导层对事情的承担感, 错误的决定, 在风险可控范围情况下, 一点都不可怕, 没有承担感的决策, 却是一个没有动力的决策. 这种没有动力的决策, 最常发生在中层管理上. 不错就是对! 但对的决策不只一个! 只有由承担感的决策作的决策, 才有创新, 才有不断改善的动力.
- 沟通技巧: 沟通技巧建立在表达能力和聆听能力. 表达能力可从两方面提高, 第一是语言表达能力, 精准的言词, 可以通过多阅读文学作品和专业知识来提升, 这是左脑的沟通; 第二可以通过身体语言和图表来进行表达, 这是右脑的沟通. 聆听的能力, 需要首先要觉察自己的跳跃式思维模式, 人往往利用自己的固有经验, 没经过思考, 便跳到结论, 跳跃思维是聆听的最大障碍. 聆听不单是听到表面的语言, 也要同时分析语言背后的动机(表达者的观点, 感受, 期望, 渴望和自我).
- 建立愿景: 愿景就是共赢, 没有共赢便没有长期合作的团队. 愿景必需照顾好公司(对利润的要求)也要照顾好员工(物质和发展的要求). 个人认为通过导向员工, 进入学习研修的良性循环, 是解决员工和公司对财务资源分配的纷争最好的方法. 直接的金钱回报, 只是在初期增加了员工的积极性, 并没有增加员工的解决问题能力, 当员工发现了自己没有机会(能力)完成任务, 士气便转向消极(但同时还是要求更多的财务分配比例). 但通过学习, 员工提升了本身的生产力(解决问题的能力), 公司的业绩自然提升, 才会有更多的财务资源进行分配. 同时员工能力的提升, 也增加了员工的自我实现和自尊!
总结而论, 以上五点, 都可以进入学习研修四个步骤, 循环不息地进行提升, 只有不断的提升, 才能保持领导的能力和影响力. 当公司的领导都停止了进步, 公司便进入恶性循环, 遇到挑战便一败涂地.