我常听失败的推广员对我抱怨：我们的产品如何拙劣，如何不完善。这世间哪里有完美的事物？您了解您的产品吗？了解您的用户群吗？很多推广员自认为很了解游戏。了解？但我发现他们了解得不够。

讲故事：去中关村海龙买数码相机，一个推广员跟在我后面拼命地推销他的笔记本电脑。老大！来海龙的一定买电脑吗？我都有索尼本子了，我是想看看佳能的镜头！

推广员一直烦着我上了五楼，费半天力，看见我进照相器材店才悻悻离去。我发誓，即便我买笔记本电脑也不找他……你也一定相信，他是个蹩脚的推广员。

一次去夜店，领班递给我他的名片。朋友介绍说，这位金老板是游戏圈名人！我笑骂：你大爷！什么名人不过是有名字……不久我的客户来北京，我翻出名片打电话给夜店领班定包间。领班问：“金总，一共来几位？您的客人贵姓？……”我奇怪，这领班怎么还记得我？

“一共四位，客人姓刘。”

当我陪客户走进大门时所有接待一起鞠躬：“金总晚上好！欢迎刘总……”就差喊万岁了。

客户笑道：“老金，你丫行啊！老江湖了……”

“……”我冤！但是还不好解释，因为我觉得很有面儿。

夜店领班飘漂迎来寒暄，我心想，不久我的客户一定会再来，她们同样能高呼：“上帝，万岁！”

夜店领班很会做功课，知道如何给客人面子。并能打探到客人的部分资料……我知道，很多资料是我不小心留给她的，但这领班很用心。

很多人简单地认为自己工作，简单Easy。看别人做的确是简单，如《奋斗》里的哥儿，姐儿……那是电视剧、是编出来的。现实生活和工作中那那么简单？我见过很多成功（或努力成功）人，他们都熟悉一个词汇“功课”！读书时我们做功课是为了应付考试，工作时的“功课”是为了更出色地完成任务。

哦了，那您为什么还在开心群里推广您的大型3D网游呢？人家都说了，只偷菜，不打怪！

推广员也要做好基础功课，了解自己的产品，了解那些是你的目标客户玩家。您的目标客户玩家们都是多大年龄，性别比例，学历学识，以及其他爱好。其实这些资料您的经理早就给您培训过了。

之所以要掌握客户信息是为了能提高工作效率，找到“黄金用户”。

当产品不是绝对好产品的时候，我们展示的机会来了。