一、中国工业品企业的现状与困惑
支撑中国工业经济脊梁的工业制造企业正在忍受“外销受阻、内销乏力”的双重压力。生产要素成本上涨，市场竞争更加激烈，中国工业企业已经走到了十字路口。
◆ 企业该如何营销，如何避开不利因素，提高企业自身的竞争力，并最终获胜？
◆ 如何创造新的营销赢利模式和利润增长点？
◆ 企业应该如何练好营销基本功，并制定切实可行的营销策略？
◆ 如何控制日益攀升的原材料成本、人工成本和营销成本？
◆ 如何进行管理创新，使企业经营成本更低、管理效果更好、竞争力更强？
◆ 如何加强产品质量和交期的管理，提升工业品运营经营能力，并最大地支持营销工作？
二、中国工业品系统解决之道
营销+运营 双“核”双“动力”
工业品营销—赢在信任 + 工业品运营—营在六西格玛
u 从工业品营销基本功指导和训练入手，解决企业营销的根源问题，营销基础不打牢，谈什么技巧、策略都徒劳。
u 通过AI(信任)法则，四轮驱动策略、第三渠道模式、品牌四步集成、静销力等工具和方法的导入和运用，建立基于信任导向的工业品营销体系，制定企业有效的营销策略。
u 通过六西格玛的导入和运用，全面提升企业工业品生产运营能力，增强营销后台支持能力，满足客户对成本、品质、交期等要求。
u 从营销和运营系统地解决工业品企业的“内忧外患”，“降本增效”。
三、国际合作 倾力打造
上海恩虹营销咨询有限公司与美国SigmaPro管理咨询公司战略合作，倾力打造“营销+运营，双核双动力”，引领中国工业品进入“双核”时代。
上海恩虹营销咨询有限公司
恩虹咨询，工业品营销专家，中国首家工业品营销专业机构，常年专注于工业品营销的理论研究与服务，创建了基于信任导向的中国特色工业品营销管理体系，并率先在业内开展工业品营销咨询服务，引领了国内工业品营销理论研究和咨询服务的转型和升级。
工业品营销专家：李洪道
* 工业品营销专家， 常年专注于工业品营销实践与理论研究，创新提出“工业品营销，赢在信任”的论断，首创基于信任导向的中国特色工业品营销管理体系。
* 在《中外管理》等国内核心刊物发表《工业品营销》专业论述，多篇专业文章曾被新浪财经、中国营销传播网等网站转载；《机电商报》等专业杂志的点评专家。
* 中国科学技术大学（2007年度）十大杰出校友。2006被评为“中国最具影响力培训师30强”。
* 应邀为清华大学、上海交通大学等著名高等学府作《工业品营销》专题讲座；为多家知名培训机构以及工业企业集团作《工业品营销》专项培训。
* 曾使亏损企业在短短的两三年时间扭亏为盈，并走上持续、健康发展的轨道；为外企、国企、民企等多种形态的工业制造企业提供过咨询服务，担任多家大型集团企业的营销顾问。
服务过企业：TCL工业电气、安凯客车、久立集团、许继集团、荣事达、苏尔寿泵业、大连博格曼、分众传媒、LK公司、中粮美特、海天机械、科大讯飞、东风电子科技、林德叉车、宝钢股份、东方电子、江淮重工、中铁四局等。
出版书籍：《营销三问—让客户主动上门》、《工业品营销：赢在信任》 出版光碟：《工业品营销：赢在信任》
美国SigmaPro管理咨询公司
在精益六西格玛和六西格玛设计(DFSS, Design For Six Sigma)的培训与咨询领域，SigmaPro是公认的、全球领先的专业咨询公司，SigmaPro公司提供全球一流的黄带、绿带、黑带、黑带大师和倡导者的培训、认证和咨询服务。
SigmaPro公司是由六西格玛运动的创始人之一，世界第一位黑带大师Douglas Mader博士于2000年创立，总部位于美国科罗拉多州Fort Collins。 SigmaPro 公司在全球以下国家和地区设有办事处：英国、中国、泰国、墨西哥、德国、杜拜、印度和特立尼达。每个办事处都能以地区语言和英语进行SigmaPro的培训。 所有的咨询师都由Douglas Mader博士亲自严格培训并认证。 至今已为全球近二百家服务业和工业客户提供满意服务。我们在全球使用统一资料、软件和认证准则。
u SigmaPro公司的竞争优势
经验 – SigmaPro的核心团队由精干的咨询师组成，他们都具有不同的行业背景和在整个企业范围内实施改进活动的丰富经验。我们的咨询师平均有20年的工作经验，他们全部都有在各跨国公司内部署和实施精益西格玛和六西格玛设计的经验，这些公司包括希捷、摩托罗拉、惠普、IBM、东芝，等等。除了咨询与培训，一些培训师还曾担任高层管理职位，并且直接负责精益西格玛或六西格玛设计的实施。
灵活性 – 尽管SigmaPro 采用标准的以DMAIC 模式为基础的精益西格玛途径，我们并没有对所有客户采用一套统一的教材。我们的部署过程和课程的设计，能快速地为客户需要定制培训，并与客户现有的设计或商业过程整合-我们不是尝试去用我们的方法去取代客户现有的商业过程。这样以来， 对客户员工的益处是他们将学习精益西格玛的知识体系，但培训进行的方式是支持“XXX客户之道”， 而不是“SigmaPro 之道”。
材料内容的深度与广度 – SigmaPro 的教材是Douglas Mader博士23年以来，在精益西格玛和六西格玛设计领域的经验、研究、开发和改善的精华。自从Douglas Mader博士于1991年为摩托罗拉六西格玛研究院制定并讲授全世界第一黑带大师和黑带培训教材以来，我们的课程不断地改善更新。我们有庞大的资料库能为客户快速地定制及时需要的培训。这些内容都深受业内人士好评，并为全球顶尖企业采用。目前全球六西格玛培训材料无非是“天下文章一大抄”，SigmaPro公司的培训资料完全自主开发并拥有知识产权。我们不仅与美国质量协会（ASQ ）规定的六西格玛知识体系（SSBOK，Six Sigma Body of Knowledge）相一致，在很多方面我们远比ASQ要求更严格。广大客户的评价和独立机构的评估都公认SigmaPro公司的培训材料的专业性是举世无双的。实际上，美国质量协会、美国六西格玛学院（Six Sigma Academy）和日本东芝西格玛咨询（Toshiba Sigma Consulting）多年来一直采用SigmaPro公司的培训材料。此外我们也同一些跨国公司签署培训资料转让协议，以便让这些企业以更经济的方式大规模实施精益西格玛或六西格玛设计，这些企业包括：东芝公司、西门子公司、Temple Inland、ProPharma等等
价值 – SigmaPro 致力于成为业内价值的领导者。我们深信我们的提议深具竞争力并能为客户带来显著价值。更重要的是，您会发现我们的培训与服务不仅与客户的创新文化相容，并且能增加额外的价值。
客户-我们的核心团队管理或参与以下公司或跨国公司的精益西格玛和六西格玛设计的实施（名单不仅限于下列公司）
道格拉斯.梅德 博士
SigmaPro公司的创办人与总裁道格拉斯.梅德博士，自始至终都是六西格玛运动的发起和演化的领导者和先锋，活跃的演说家和学术会议的主席。SigmaPro公司也是国际公认的专业咨询公司，擅长以集成方式部署六西格玛、精益西格玛和六西格玛设计。 作为美国质量协会（ASQ）的首席顾问，道格拉斯.梅德博士为美国的六西格玛的未来发展奠定了方向。道格拉斯.梅德博士亲自培训了数以千计的执行人员、倡导者、黑带大师、黑带和质量人员。其客户包括：美国质量协会（ASQ），美国海军（US Navy ）, 花旗集团(CitiGroup)，CitiStreet，美国银行（Bank of America）, 3M，杜邦（Dupont），陶氏化工（Dow Chemical），孟山都公司（Monsanto），东芝（Toshiba），希捷（Seagate），IBM，英特尔(Intel)，微软（MicroSoft），福特（Ford），通用汽车（General Motors），哈雷戴维森公司 （Harley Davidson），英国石油（British Petroleum），西门子公司（Siemens），罗克韦尔（Rockwell International），普惠公司(Pratt & Whitney)，Verizon公司，劲量公司 （Energizer），波士顿科学国际有限公司（Boston Scientific），默克公司（MERCK），Crane, Sonoco等近两百家公司。
道格拉斯.梅德博士在六西格玛领域担任一些重要职位。在创立SigmaPro公司之前，
他是摩托罗拉公司六西格玛研究院（SSRI，Six Sigma Research Institute）副总裁，负责六西格玛设计（DFSS）部门。道格拉斯.梅德博士曾担任希捷公司六西格玛设计全球总监，为希捷的产品与服务开发并实施了创新方法；同时他为希捷制定了DFSS管理层培训教程，培训和认证了60多位黑带大师。在这之前，梅德博士是惠普公司总部质量项目经理，负责惠普公司全球六西格玛部署活动。在惠普的Greeley Hardcopy Division部门（GHC），他负责材料工程和供应商质量部门，同时他也是质量工程经理和工厂统计专家。在惠普，梅德博士管理、开发并实施精益六西格玛系统、客户需求活动、用于高级产品模型的高等统计方法、测量系统的合格认证和统计过程控制。在加入惠普之前，梅德博士是摩托罗拉六西格玛研究院的首席科学家，1991年制定教材并进行了世界第一次DMAIC黑带和黑带大师培训，为现今六西格玛黑带模式的产生做出了杰出贡献。道格拉斯.梅德博士也是摩托罗拉第一位黑带大师，也就是全世界第一位黑带大师。在SSRI，他帮助六西格玛研究院联合体成员部署六西格玛黑带模式， 包括IBM，柯达（Kodak），ABB，德州仪器（TI）等；为TI荣获1992年Malcolm Baldrige美国国家质量奖做出了巨大贡献。梅德博士是摩托罗拉大学认证的讲师，荣获摩托罗拉大学1991年度杰出个人贡献奖。在此之前他是摩托罗拉集成电路测试工程师和质量工程师。
道格拉斯.梅德博士发表了许多与精益西格玛技术相关的论文，如多元过程控制和测量系统分析。他出版了Addison-Wesley 六西格玛系列的一些专著。Douglas Mader博士被列入《世界科学与工程名人录》和《世界财经与工业名人录》。他也是美国质量协会常务评审委员，美国质量协会《质量工程》、《国际运营与量化管理杂志》、《欧洲运营研究杂志》编委。他也是美国运营与管理科学研究院、美国统计协会和美国决策科学院的委员。
Douglas Mader博士拥有科罗拉多州立大学机械工程系博士学位，专攻应用统计与运营研究，在攻读博士期间，他是实验设计与统计过程控制课程的讲师，他也是科罗拉多州立大学有史以来第一位被允许给统计系研究生授课的在读研究生。
六西格玛专家：余卫星
余卫星先生是美国SigmaPro咨询公司东亚区域经理， 负责美国SigmaPro 咨询公司在大中华地区（含香港、澳门和台湾地区）、蒙古共和国、新加坡及韩国的业务。余卫星先生是Douglas Mader 博士亲自挑选、在美国培训并认证的SigmaPro黑带大师讲师。
余卫星曾任职于IBM 新加坡集成供应链远东部（IBM Integrated Supply Chain Far East）。 他是IBM认证的六西格玛培训师，也是IBM微电子部门的全球第一位认证黑带和黑带大师。自2005年以来，他为IBM新加坡、印度和马来西亚培训了数百名绿带和黑带并指导他们的项目，他也为IBM ISC六西格玛讲师提供讲师培训（Train The Trainer）。同时，他也为IBM供应商提供培训，包括：Amkor（新加坡）公司，台湾日月光公司（ASE），Venture和泰国Delta 电子公司等等。作为IBM集成供应链部门的首席六西格玛培训师，余卫星的授课和指导方式备受同行和学员的赞誉，其独特的统计学和实验设计授课方式为他赢得了“最佳六西格玛讲师”称号。同时也为IBM筛选黑带候选人，管理部门的良率提升、减少周期和节省成本。
三、项目收益
u 工业品营销，赢在信任。分享工业品营销的最新成果和成功经验，练好营销内功；
u 工业品运营，营在6σ。实现对企业营销支持和成本控制的大幅提升；
u 营销+运营，双核双动力。实现企业“降本增效”，良性、可持续发展；
u 量身定制，共谋对策。根据企业实际情况，共同探讨工业企业的出路与对策。
四、服务内容
1、工业品营销
u 内训、公开课
u 营销策略营
u 营销咨询
（详见公司网站其他栏目）
2、工业品运营
u 精益六西格玛执行人员与倡导者培训（一天）
培训对象：企业管理层、负责精益六西格玛活动的经理
课程大纲：
-精益六西格玛产生的历史背景及演变
-什么是六西格玛
-六西格玛是如何拯救了摩托罗拉？
-六西格玛是如何在摩托罗拉失败的？
-六西格玛如何在GE和其他公司取得巨大成功
-战略规划与精益六西格玛的部署
-精益六西格玛的财务分析-经济增加值
-隐形工厂案例：质量-成本-交期的关系
-精益六西格玛案例-实施六西格玛还是业务外包？
-SigmaPro客户总结视频—美国陆军的精益六西格玛成果
-精益六西格玛项目的识别、选择与开展
-如何成功地部署和管理精益六西格玛活动
-精益六西格玛的变革管理
-精益六西格玛倡导者总结
u 精益六西格玛绿带培训
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阶段
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单元
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精益六西格玛核心技能
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天
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周
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人
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定义
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1
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历史背景
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第一天
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第一周
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倡导者和精益六西格玛绿带候选人
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2
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战略规划与CTQ分析
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3
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基本精益六西格玛绩效尺度
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4
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隐形工厂
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5
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精益六西格玛项目的财务分析
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6
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识别与选择精益六西格玛项目
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7
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精益六西格玛项目的计划
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8
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执行精益六西格玛项目与DMAIC方法
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9
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精益六西格玛从业人员的变革管理
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测量
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10
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客户需求方法（VOC）
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第二天
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精益六西格玛绿带候选人
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11
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标准流程图
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12
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价值流图
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13
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评估过程的定性工具
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14
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选择过程变量的定性工具
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15
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Minitab 简介
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第三天
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16
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基本概率与统计模型
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17
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离散型概率模型
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18
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连续型概率模型
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19
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图形化分析
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分析
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20
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抽样分布与置信区间
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第四天
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21
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假设检验
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22
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过程能力分析
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23
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项目识别与选择讨论
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24
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方差分析
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第五天
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第二周
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25
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二元变量概率模型
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26
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简单线性回归
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27
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多重线性回归
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28
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精益系统概述
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第六天
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29
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视觉化管理与5S
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30
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标准操作
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改进
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31
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概念的产生与选择
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32
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2^k 全因子实验
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第七天
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33
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2^(k-p) 部分因子实验
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34
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工业测量系统
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控制
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35
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合理子组
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第八天
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36
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变量控制图
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37
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属性控制图
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38
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测试计划
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39
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控制计划
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40
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结束项目
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第九天
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41
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维持成果
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项目检查与讨论
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u 精益六西格玛黑带培训
课程大纲：
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阶段
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精益六西格玛核心技能
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时间
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学员
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定义
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01. 课程和定义阶段介绍
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第一周
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倡导者与黑带学员
（第一天） |
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02. 精益六西格玛的发展历史
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03. 精益六西格玛基本的度量
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04. 精益六西格玛项目的财务分析
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05. 精益六西格玛项目的识别、选择与执行
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06. 计划精益六西格玛项目
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07. 精益六西格玛的变革管理
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08. 定义阶段和倡导者总结
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测量
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09. 测量阶段介绍
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黑带学员
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10. VOC 数据定性分析的集成工具组
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11. 过程分解和分析的整合工具
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(a) 价值流图概述
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(b) SigmaWorks 专业软件包中的价值流图
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(c) 定义输入与输出变量
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(d) SIPOC(R)
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(e) 用构造重要性表识别关键步骤
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(f) 用错误树辨认失效模式
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(g) 用失效模式与效应分析（FMEA）来评估风险
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12. 描述性和推论性统计简介
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13. 模块 1 总结与项目辅导
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分析
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14. 分析阶段介绍
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第二周
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15. 制程能力分析
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(a) 分类型数据的过程能力分析
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(b) 连续数据的能力分析
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(c) 非正态分布数据的能力分析
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16. 方差分析
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(a) 单因子方差分析
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(b) Tukey 多重比较检验
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(c) 等方差检验
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(d) 双因子和多因子方差分析
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(e) 多变异图
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17. 简单的线性回归
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18. 多元线性回归
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19. 贯序回归与最佳子集法
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20. 分类型数据分析
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21. 精益概念介绍
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22. 模块 2 总结与项目辅导
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改进
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23. 改进阶段介绍
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第三周
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黑带学员
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24. 制定、选择和执行方案
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(a) 头脑风暴方案
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(b) 选择概念
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(c) 为实施而计划
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25. 精益西格玛工具和方法
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(a) 可视化管理与 5S
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(b) 标准操作
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(c) 单件流
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(d) 防错 (Poka Yoke)
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(e) 精益西格玛在行政管理中的应用
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(f) 观察过程
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(g) 排队分析
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(h) 减少周期时间的方法
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26. 流程模拟 I
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27. 流程模拟 II
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28. 两水平全因子实验设计
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29. 两水平部分因子实验设计
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30. Plackett-Burman 设计
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31. 测量系统在工业中的应用
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(a) Minitab 中的量具 R&R 程序
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(b) 高级风险分析
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(c) 偏倚、稳定性与线性补充
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32. 响应曲面设计与模型
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(a) 中心复合设计
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(b) 多重响应的优化
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33. 普通非线性优化
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34. 模块 3 总结与项目辅导
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控制
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35. 控制阶段介绍
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第四周
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黑带学员
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36. 数据分析与调查分析技巧
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37. 过程与产品的验证工具
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(a) 非参数统计方法
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(b) 可靠性在工业与服务业的应用
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(c) 系统可靠性模型
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(d) 可靠性分布
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(e) 故障分析
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(f) 可靠性分布的分析
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(g) 蒙特卡洛模拟
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38. 监测和控制过程
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(a) 绩效的衡量
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(b) 应用预测方法
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(c) 接受抽样
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(d) 过程控制概念
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(e) Shewhart 控制图
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(f) 西电规则
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(g) 变量控制图
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(h) 属性控制图
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(I) 合理子组
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39. 成功地实施方案
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(a) 试点的概念
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(b) 制定和使用控制计划
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(c) 成功地结束项目
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(d) 维持成果
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40. 精益六西格玛课程总结与项目辅导
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