《探源“管理学”》之：管理系统工程——系统分析（五）

系统综合评价

系统综合评价是系统分析中复杂而又重要的一环。它是利用系统模型和各种资源，对比各种可行方案，对各种方案用技术、经济的观点予以评价，权衡各方案的利弊得失，考虑成本与效益之间的关系，从系统的整体观点出发，综合分析问题，选择出适当而且可能实现的最优方案。通常采用在效益相同的条件下而费用最小；或费用相同的条件下效益最大为标准优选方案。但效益大费用往往也大，因此，正确的方法是采用效益与费用的比例作为衡量方案优劣的标准。总而言之，系统综合评价即综合地评价系统的功能、费用、时间和可靠性等各个方面的问题。

要确定合适的方案，首先根据各方案对各指标能够实现的程度达到的水平，分别给予 评分，对定性指标的评价，也可以采用定量评分法。第二，评定各项指标在系统总体中的权数大小，因各项指标在实现系统的总体功能中的重要性不同，所以，在总体评价时也应有所侧重，而不能采用各项指标的简单平均值。第三，在确定指标权数基础上，求出该指标的加权平均值，将各指标的加权平均值相加，即为方案的综合评价值。第四，将各方案的综合评价值进行比较，即可确定最合适的方案。至此，系统综合评价工作即告完成。（待续）