编者按:
究竟是你找不到工作，还是工作找不到你？值此应届生求职择业高峰之际，《钧策民生论》特别系列——《求职点对点》为您倾情放送。在这里，有纵横职场多年的全球职业规划师，也有眼光犀利精准的HR总监，还有桃李满天下的资深培训顾问，针对不同行业、不同职位对不同类型的求职者进行点对点的悉心指导。成竹在胸，我们教您精益求精；坐困愁城，我们为您指点迷津。杀出重围，玩转职场，尽在每周三下午《求职点对点》！
本期要点：
“神秘”的管理咨询行业，是全球各大商学院MBA们向往不已的“圣殿”，
咨询行业究竟有何奥妙？
管理咨询又与其他咨询有何不同？
什么样的人适合做咨询，什么样的人能够进入管理咨询业？
管理咨询师需要具备哪些基本条件？
正略钧策高级副总裁、全球职业规划师刘海梅女士，为您揭开管理咨询业的神秘面纱，带您领略管理咨询业的独特风采，为您打开通向管理咨询业的成功之门！
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虚拟人物背景介绍：
姓名：张X X 性别：女 年龄：25
基本情况：
某知名大学应届经管类硕士，在校成绩中等偏上，曾担任多个主要学生干部职位
实习经历：
某地产公司 市场部实习生（6个月）
某通信技术公司 某技术职位实习生（4个月）
某市场调查公司 实习调查专员（8个月）
自我评价：
性格外向，思维严谨，勇于创新。
杨 宁：各位网友大家好！一年一度的求职季又开始了，浩浩汤汤的学生求职大军又开始他们新一轮的求职旅程。在这个旅程当中，有些人快乐，有些人觉得艰辛，为此我们特地请到了正略钧策管理咨询的高级副总裁，全球职业规划师刘海梅女士，来为我们分享和解读咨询行业和求职过程当中，需要注意的一些问题和地方。
海梅您好！非常感谢您来作客我们的节目，每年到这个季节，求职季又开始了，浩浩汤汤学生的求职大军又开始了他们漫长的求职之旅，我正好有一个朋友，今年也是求职大军当中的一员，她对管理咨询也比较感兴趣，对这个行业也比较感兴趣。在一所重点高校，今年应届的经管类的硕士，学习成绩中等偏上，参加我们学生工作和学生的活动，也是属于我们学校比较活跃的一个人。但是她仅仅是说对管理咨询这个行业听说过，就想让我帮她问问您，作为一个专家，管理咨询到底是做什么的？
刘海梅：我非常可以理解，现在我的同学面临毕业的压力，一方面大家觉得可选的机会不多，但另外一方面，其实是有很多的机会，只是大家不知道，我觉得管理咨询这个行业，怎么说，因为它是一个B2B的行业，所以跟我们普通的大学生交流不多，首先我觉得她能知道管理咨询行业，已经很不错了，可能很多的同学可能都没听说过这个行业。
我觉得要讲咨询行业，首先应该从咨询开始说起。关于咨询大家一般的理解就是我给别人提点儿意见，提点儿建议，提点儿组织方案，这就是咨询。我们有这样一个说法，如果你想通过自己的理想去改变一件事情，但是有一件事情又没有决策的时候，那么你在做的这件事情就是做咨询，那么从中国古代的历史发展来看，比如说我们历史上出现过门客、幕僚、军师，都是做咨询类的事情。
但是我在此首先想提醒一句，因为刚才你特别提到说她是关注管理咨询的，那么我们现在社会上有非常多的咨询公司，但是这个叫咨询公司的时候要小心，有人说，有好多是做留学的中介，他们当然是做留学咨询服务，这个跟我们做管理咨询还差一些，包括我们做一些培训的公司，他们其实也是咨询。
从管理咨询角度来说，首先我们说它是为企业服务的，目标是帮助企业来提高绩效，那么通常情况下，我们应该是有几个固定的顾问团队，在一定的时间内来解决企业出现的问题，但是强调的是我们利用我们的一些工具和模型，所以通过这样一些方式来达成帮助客户。其实我觉得更好理解我们讲到管理咨询，大家都说人生病了去医院、去看医生。那么企业在发展过程中，大家知道也会遇到问题，那么遇到问题的时候怎么办呢？一方面，比如问题不是很大，就靠企业自己的管理层自己来解决，但是如果问题大到说，可能自己的能力所不能及，或者是说我是不是可以借助外力更好的来解决这个问题的时候，那大家就会想到做咨询，我们有一种说法，假如说这个企业在正常发展的过程中，需要管理咨询来做一些例行的像年度的体检来提供服务。那么，如果这个企业遇到问题的话，需要管理咨询来帮助它解决问题，如果企业处于亚健康的状态，我们说需要管理咨询来帮你做一个全面的诊断，看看你们可能的潜在的一些隐患是在什么地方，所以从这个角度，大家能够更好的理解说，管理咨询到底是什么。
杨 宁：比如说可以把管理咨询简单的比作保健医生加真正的医生，这样一个双重角色。
刘海梅：对！另外也有人以前会考虑到一个问题，就是说管理咨询既然应该是医生，他应该像我们见到的医院那么多，医生也那么多，为什么相对来说，好像享受到管理咨询的企业并不是那么多，其中的一个原因就是，也有人这么说，这是一个奢侈品。其实从总体角度来说，相对来说，在目前阶段，管理咨询属于我的这些企业，确确实实一方面属于意识还是比较新，就是比较开放先进的企业。第二个方面就是说，我们会看到一般做咨询的企业都是大企业，因为部分的中型企业，他们也请咨询公司来做这件事情，然后第三个才是，比如说有的企业他做管理咨询，享受到管理咨询带来的价值，那么本来是生病的时候去医院，后来他说我没病的时候，我得请医生给我看看，我是不是应该做体检了，我什么地方应该注意了。这时候你就是保健医生的作用更多一些。
杨 宁：这个体现的跟老百姓去看病是一样的道理，真的是很像。
刘海梅：是，所以我相信，随着我们中国经济的发展会有越来越多的企业，会慢慢接触到管理咨询，也慢慢接受到这样一种服务的价值。
杨 宁：那下一个问题，我的朋友就想问问，就像她这种情况，她适合不适合从事这样一个行业？从事管理顾问这样一个职业？
刘海梅：其实，因为你刚才也提到了，她是学经济管理出身，应该具备一定的知识和理论，那么从知识结构角度上来说，应该是比较好的作为咨询师的一个基本要求，我想从另外一个角度来谈谈，我的一个观察，我发现在我的周围，有那么一批咨询师，他们是非常喜欢这个工作的，然后他们也觉得这份工作给自己带来了很多求职以外的精神享受。其实他们谈的最多的有几点，第一他会觉得这份工作非常有挑战，因为他们说，如果做项目，通常每个客户的情况都不一样，第一这种工作环境的多样性，很多人会喜欢。有很多人不太喜欢说，每天都做重复一样的工作。然后客户每次都不一样，那么其实会给你带来很大的挑战，你原来的经验，也许这次用不上。所以在这个方面，挑战性是很强的。然后还有一个就是大家会觉得说，你的项目顺利结束之后，通常都会得到客户的认可度，那么在这个时候，能给你带来精神的满足感，你看到自己的努力得到了客户的认可，很满足。这个是别的工作不太容易带来的。然后曾经有过人跟我谈到说，他可以从客户的眼中，看到那种敬仰的神情。因为我们的顾问去到项目中心，确实大家都是把你当专家，不管你过去是不是在这个行业有丰富的经验，或者是你是不是在这个领域做，那么你作为一个顾问去，他一定是这样看待你。然后就是，大家都会问说那哪些人不适合做咨询？
杨 宁：对！
刘海梅：按照比如说我们常规的职业生涯规划，对人的一个划分来说，这个人的兴趣、价值观，包括你的能力，包括性格方面，我看到的就是说从这个技术角度来说，那么，我认为那些很乐于助人的，愿意帮助别人提高的，那么这样的一些人，比如说，因为你知道有些人呢？看到别人开心，他会更加开心，这样的一些人的时候呢？他们选择这样的付出去影响别人，然后帮助别人提高自己，他们能够得到一些心理的满足，重视精神的慰藉。然后，因为我们在进行兴趣分析的时候，会有非常多的方法，有的人说这个，我们很常用的一种叫MBTI的方法，大家这个，我知道很多高校的同学，都会在学校的帮助下，免费的去进行测试。那大家知道，我们最常见的是INFJ这种方式，这个性格的同学，他们是比较适合做咨询的。那么其实的理论，也就是第一他们很重视精神上……
杨 宁：精神方面的。
刘海梅：然后呢，他们做事情的时候，会很宏观，往往做事情的时候，喜欢思考。包括很外界的一些接触，所以这一类的人呢？就是相比之下更适合这个行业。如果说从这个，比如说价值观方面，我们会看到说，喜欢多变的工作环境。
杨 宁：多变的工作环境。
刘海梅：对！然后呢，喜欢比如说有很多的这个，每天有些新的一些变化，等等这些，就是你看重精神上的一种满足，对你非常重要。那么这样的价值观的同学呢？他们也会在职业上得到满足。然后关于能力，咨询行业很强调这个，第一，逻辑思维。
杨 宁：逻辑思维能力。
刘海梅：对！因为我们要帮助客户去解决问题，我们是分析问题，解决问题的服务行业。这也是为什么比如说大家说我们去咨询公司面试的时候，非常就是用这种方式，案例的例子，会来做案例的分析。然后呢？最后呢？我们是沟通也非常重要。为什么呢？其实这个跟医生一样，首先你要听我们的患者给你介绍说我哪儿不舒服了，那么这是一个部分，首先你要真实的判断，到底这个可能遇到的问题。然后第二，你给到方案以后呢？这个跟医生不太一样了，你要去说服和沟通，跟患者进行沟通说，达到一致，这个想法是适合你的，然后你要去做，做了你才可能见到效果，所以这个说服的过程是很重要的。而且我们的沟通，不仅包括口头上的，可能还有这种头上的，大家知道说，咨询公司就弄这么多的PPT。这些我觉得就是一些基本的一些能力，包括说创新的能力，因为在我刚才提到说，你遇到每个客户的问题都不一样，而且客户的问题也在变化，所以你过去成功的一些经验，可能到下一个问题出现，无法复制，所以你必须要有创新的能力。然后还有一个很重要的能力，学习能力。
杨 宁：学习能力。
刘海梅：对！原因是什么？这个行业对你学习能力的要求，我觉得是高于其他行业的。这个行业的压力很大，你每次遇到的客户都不一样，而且问题在不断的变化。而且大家知道就是说，即使你知道再多的知识，可能遇到这个客户，你会发现你的知识怎么不够，经验怎么不够，虽然有人大概知道说，咨询公司一般都会给顾问很多的支持，比如说有过去的一些行业分析的报告在那，有一些过去的成功案例可以给你一些经验分享，还包括比如说，可能我们过去这个在这些方面的一些模型、工具的一些支持。但是你会发现，你还是要不断的学习。所以呢？如果你具备这些能力，你会在这个行业里面如鱼得水，然后会发展的很快，而且你会很开心。
杨 宁：也就是说，其实很核心的一个就是，因为他是一个帮助人加解决问题，分析问题、解决问题的一个行业，一个职业，所以你就必须要有那些什么创新能力，那些那些，我能这样理解吗？
刘海梅：对！因为咨询呢，我觉得根本的一个字，确实是你在就是通过提交方案来帮助别人去解决问题，来帮助我们的客户提升业绩。那么，你如何才能说给我们客户一个满意的方案，由于这个经济的发展，企业的发展，问题层出不穷。所以就是说，如果你想具备一个，就是你想成为一个合格的咨询师，那么我们确确实实，一个是创新的能力需要比较多，另外一个就是学习能力。要不然，比如说你做足够的准备，也不能够应对那些客户的要求，因为这些可能是不可预知。我还想再补充一句，关于这个行业，就是我记得有人曾经说过，说如果你爱一个人的话，那么你可以就是让他去做管理咨询。如果你恨一个人，你也让他去做管理咨询。那么所以我想说的就是，梨子的滋味，只能亲自去尝了才能知道，所以我欢迎我们同学能够加入我们的管理咨询，来共同的创造我们中国管理咨询行业的未来！
杨 宁：好的！我一定转达给我那个朋友。好！谢谢您！
刘海梅：谢谢！