前 言
在当今消费者质量意识不断提高的市场环境中，大家对“ISO9000”这个词汇早已是耳熟能详，在我们购置日常生活用品及贵重消费品时，往往都会关注这个企业是否通过了ISO9001质量认证以及其他国定规定的产品认证等信息。一旦产品包装或说明上标注有通过认证的信息，人们购买时就会感到心里比较踏实。这说明了消费者对企业的一种信任。
为什么企业通过了ISO9001质量认证就能够与消费者建立这种信任呢？
一是，ISO9000族标准是国际标准化组织颁布的全世界范围内通用的质量管理标准。
二是，企业依据ISO9001标准建立的质量管理体系是通过第三方中介组织进行认证的，具有客观性。
三是，这一标准所包含的管理思想充分体现了消费者的利益。
四是，企业乐意通过执行质量管理体系建立更强大的满足消费者需求的能力。
因此，我们可以看到，是一种对等的价值交换关系使企业与消费者建立了这种信任。而企业在执行质量管理体系的过程中，通过不断完善自己的产品和提高服务质量，也实现了企业在社会中自身存在的价值。
出版行业在我国是一个刚刚步入企业化进程的行业，机制的转变带来了巨大的提升管理的需求，为了有效地帮助出版行业的企业尽快适应企业化管理的要求，尽快适应市场对出版企业的要求，我们认为，在出版行业的企业中根据ISO9001标准建立企业的质量管理体系，不失为一条提升管理水平的捷径。编辑这本《出版行业质量管理体系实施指南》，目的在于在出版企业提升管理的过程中，为出版企业质量管理体系的建立提供指导和帮助，为我国的出版企业走向世界贡献自己的一份力量。