由惠普1234黑白激打看市场细分

作者：磐石之心

看到一篇关于“惠普1234系列黑白激光打印家族”的文章，让我想到了关于市场细分的话题。这个时代不仅仅技术在变革，消费者也在发生巨大的变化，这就让市场细分变得非常重要。

举个例子，20年前我们很多人穿的衣服样式和颜色都很单一，而现在穿什么颜色、什么样式的都有，最近还有人穿着三角裤旁若无人的走在大街上，但是这个人并非疯子，而是一个美女模特。

市场细分的条件

先来看下市场细分的定义：市场细分（market segmentation）是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。

然而并不是所有的企业都有能力进行市场细分。以打印机为例，可以从技术上进行市场细分：激光、喷墨、针式等；也可以在某个技术范畴下，再根据消费者需求来进行市场细分。惠普在黑白激光打印机领域优势显著，份额高达52%，而黑白激光打印机主要的用户分为两类，一类是个人用户，另一类是商务用户，而商务用户则又可以分为soho、小型企业、大中型企业等。

市场细分做的越细，难度就越大，因此对企业的要求也就越高。因为市场细分越细，就意味着用户规模会越小，也就会影响成本控制，同时也需要制定多个营销计划，这无疑也在考验企业的营销能力。惠普在黑白激光打印机市场有着52%的份额，销量过亿台，单型号年销量过百万，即使将黑白激光打印机市场细分为1、2、3、4类，每个类别的潜在用户可能会超过其他品牌的所有用户，所以惠普有实力在商务领域进行更为详细的市场细分。

由于惠普在激光打印机市场有着25年的历史，其技术积累和品牌影响力都已经大大超越对手，这无疑降低了营销的难度。因为惠普可能无需为每个细分市场进行营销，只要对某个细分市场营销就可以有效的带动其他细分市场的销量。

市场细分的结果

有实力的企业，通过市场细分可以更好的巩固市场份额，减少用户流失。以麦当劳为例。麦当劳的市场细分策略是针对两类人：一类是方便型客户；另一类是休闲型客户；针对这两类人，麦当劳通过在浴场、游乐场、公园、商业街开设小店铺的方式，为方便型客户提供一站式就餐；而针对休闲型客户，则利用大型的快餐店和舒适的就餐环境来满足需求，同时还开设24小时店铺，满足夜间休闲用户就餐。

通过市场细分，企业可以有效的抵抗对手冲击，巩固自己的份额。以惠普在打印机市场的细分策略为例，惠普1系列黑白激光打印机满足了预算有限的个人用户的打印需求，高性价比的机器让其他企业难以通过低价策略抢占HP打印机的份额，比如，联想、利盟等，虽然采取低价策略但是仍无济于事。

通过高中低端市场细分，惠普牢牢的抢占了52%的黑白激光打印机市场份额，而且HP打印机的关注度也一直是最高的。通过市场细分，HP轻松的实现了品牌和份额的双增长，有效的抵制了来自对手的进攻。

最后，再总结一下：市场细分企业需要拥有品牌、技术、份额优势，要进行市场细分的同时，不带来成本的增加；其次，有效的市场策略能够让强大的企业越来越强大，对抗各种对手的攻击。