【文化.高效沟通】我们吵架玩吧
吵架？
没素质的人才吵架呢。
吵架“玩”？
脸红脖子粗的，还能“玩”得起来，这也太不靠谱了吧。
其实，如果我们抛开固有的思维模式，从企业内部高效沟通的角度来说，“吵架”真的是一种很高效的沟通方式。如果能迈上“吵架玩”那个台阶，那就是一种境界了。
“吵架”不是骂架，不是打架，不是恶意中伤，不是人身攻击，只是因“事”而进行的一种公开的情绪丰满的宣泄和辩解。
在工作中，因事而产生的矛盾是很正常的。毕竟大家受教育背景、性格、岗位及思维习惯的不同，造成处理事情的方法、方式多多少少存在些差异，或是因信息不对称，造成对“事”的起因、过程和结果存在认识上的盲区，于是“事”的立项、推进过程和结果不能让自己称心如意，这样造成的心理落差很容易导致情绪不满。不满的结果多是将矛头指向“事”背后的人。是暗自嫉恨，是勃然大怒，还是风风火火地当面质疑，弄个水落石出、一清二白呢？
在工作中，如果这种不满没有得到很好的疏导并通过某种方式宣泄出去，不仅伤自己的身体，还会影响企业的效率。企业最大的成本就是沟通的成本，企业文化的一个很重要的作用就是降低企业内部的沟通成本，提高运营效率。所以，当我们有上述不满时，不妨和当事人吵架玩玩。
吵架，直奔主题，没有拐弯抹角，单是从这个角度来看“吵架”就是一种高效的沟通方式。如果只是强压怒火，文邹邹地，以显示自己的儒雅，，将心理的火窝起来，回家自己再消化，那岂不是太不孝顺了！（不快乐就是不孝顺，因为我们的父母都希望自己快乐、幸福……）
吵架，是共谋大事的人的心灵合唱。日常生活中，我们能听到某说某人，架我都懒得和他吵。可见矛盾不仅入骨，而是彻底将那个人打入自己的精神地狱了。如果是同事，不说干大事，就是日常工作也很难很好地配合。不是背后嘀咕，阳奉阴违，就是设置障碍。所以我们对能在企业里当面能吵起架来人，我们应当仰视才对。这不仅是心态的突破，更是将事情直接曝晒在阳光下的勇气。
为吵架的人鼓掌！
为吵架玩的人喝彩！
如果你的认识达不到这个公开、透明的层次，当企业发展到一个更高层次的时候，那么你就会成为企业的“先人”了，大家只能帮你料理“后事”了，这是企业文化发展到一定阶段的使然。
2009-10-23