服装网络营销势在必行


服装企业网络营销势在必行

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2009327,我受邀在中国服装论坛做演讲,这是中国服装行业的顶级盛会。27日下午的“直面网络营销主题”共有4位嘉宾演讲:复旦大学管理学院市场营销系系主任蒋青云教授、凡客诚品品牌创始人陈年、阿里巴巴的总参谋长曾鸣和我。

 我在论坛上发表了“服装企业借网络涅槃的四大关键”,虽然论坛的时间非常宝贵,但是短短的时间,四个人把中国品牌服装企业的网络营销点燃了,大家关心的拥有品牌或者产品的企业如何构建自己的网上销售通路。

互联网络市场正在快速形成,2008年的总成交规模达到2.5万亿,比2007年增长60%以上,网上购物开始进入人们的生活。对于拥有品牌或者产品的企业而言,互联网逐渐成为企业成长的重要部分,网络渠道的整合成为网络营销能否产生直接的利润最主要的因素。

那么对于网络营销渠道的构建,不同的行业有着不同的网络营销渠道的整合着重点。

在网络渠道构建中,最为快速有效的是构建网络零售系统。

网上零售就是通过互联网进行的信息的组织和传递,实现有形商品和无形商品所有权的转移。网上零售中,商品和交易信息由互联网传递(即在线订单),资金支付可以以电子支付方式或者现金方式支付,并通过物流环节实现商品的配送。

网上零售按交易双方身份可以分为B2C网上零售和C2C网上零售。

B2C网上零售:企业销售给消费者的网上零售模式,可分为自建平台B2C网上零售(当当、卓越、京东商城等)和第三方平台网上零售(淘宝商城等)。

C2C网上零售:消费者和消费者之间在第三方平台交易(淘宝、易趣、拍拍等)的网上零售模式。

网上零售商:从事网上零售的厂商,处于交易中的卖方位置,分为综合网上零售商和垂直网上零售商。

综合网上零售商:指销售商品品类多样的网上零售商,例如当当、卓越、麦网等。

垂直网上零售商:指专业销售某一类别产品的网上零售商。例如北斗手机网、京东商城、七彩谷等。

网络渠道的构建分为自有渠道和合作渠道。自有渠道包括公司的官方网站,公司在开发的网络商城开设的官方直接销售站点。合作渠道包括委托网络分销商开设的网上直销商城。以及从第三方的网站流量合作。

今天,我们选择一家著名的品牌服装企业李宁公司,展示他们成功构建的网络销售渠道的例子,让我们理解网络渠道构建的基本思路。

当然李宁能够快速构建这样的销售渠道,除了李宁的品牌知名度以及线下店铺的资源优势外,李宁网上零售渠道建立的主要积极因素在于以下两方面:

一方面,李宁电子商务部门的成立是李宁网上零售渠道建立的关键。

由于电子商务是新生事物,懂得其价值和敢于尝试的更多是年轻人,在企业中决策权有限,再加上网上零售渠道与传统渠道可能的利益冲突,使得网上零售渠道的建立在企业内部的遇到了较大阻力。由李宁公司高层推动成立的电子商务部门,成为其开展网上零售业务坚实起点。

李宁公司切入网上零售的方式与很多企业不同。大部分的企业都以自建B2C网上零售网站为进入方式,而建设和推广都需要的高投入和专业人才,与眼前的收益相比,管理者均对网上零售渠道失去了信心。

李宁公司一开始的切入点就以淘宝开店开始,低成本进入,平台、推广和支付等环节都由淘宝提供,获得了比较高的性价比;

2008328,李宁公司网店在淘宝商城开张,两个月后,销售流水超过4万元,而现在,李宁公司除了网店之外,也有了自己的网上商城ELING。目前在线销售增长迅速,根据淘宝网的统计,李宁公司的销售额月增幅达到30%以上。2008年网络销售额2000万元。

对于所有开展B2C(企业对个人)电子商务业务的传统线下企业来说,如何平衡线下渠道和线上网店之间的关系成为首先需要面对的问题,李宁公司也不例外。在这方面,来自李宁公司的经验是,将线下的经验移植到线上,比如在销售的商品上进行区分。

李宁公司在线下各专卖店的销售以正价新品为主,而在专门的打折店中销售库存产品。线上也是如此,网上商城主要以正价新品的推荐和限量商品为主,包括明星签名的商品,这些商品瞄准的是少数消费者。而开在淘宝商城的网店则进行一部分库存商品的销售,向消费者提供具有良好性价比的产品。

在另一方面,李宁公司也在利用线下的营销资源与网店配合,比如说在所有的广告上打上网址,充分利用现有的推广资源。

另一方面,通过授权给古星电子商务公司、五洲在线、逛街网等专业网上零售服务商,迅速培养其核心的网上经销商,也带来了可观的销售业绩。

李宁公司目前已基本构建起一个网上零售体系,其中李宁官方直营店两家;另有三家公司获得李宁公司网上零售商特许经营权,共经营11家李宁官方授权店;以及由授权经销商运

营的李宁官方网上商城。

李宁公司的网上渠道仍然是不完整的,什么才是完整的网络渠道呢?要想构建网络渠道,需要具备什么样的理念?在网络构建中又需要什么样的条件呢?

在下期,我会和大家分享《渠道新战争——网络渠道整合(二)网络渠道整合背后的理念系统》,欢迎大家收看126期内容。

 

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