《探源“管理学”》之：管理心理——人的需要、动机与行为（十一）

行为指向目标

（三）影响行为的因素

社会心理学家黎温认为，人的行为决定于内部力场与情境力场（环境因素）相互作用的结果。人们的行为乃是人及其所处环境的函数，或者说，人的行为是人与环境的“综合效应”。如果再细分下去，人和环境又有许多的具体因素。一般说来，影响职工的行为及工作情绪的因素包括：人际关系（同事、上下级关系）；领导（作风、能力、领导方法）；社会（风尚、道德、治安环境）；遭遇、身体状况、工作环境、家庭情况、个人修养等。

上述因素对每个人的影响程度也不尽相同。就影响个体行为的心理因素来说，主要有以下几种：1、知觉。人对环境的反映，有赖于对环境的感受，这个感受是透过知觉作用而产生的。

2、个性。个性是人的全部心理特性和品质的总和。个性具有一定的意识倾向性，这种倾向性体现为个体的信念、理想、世界观；个性还具有鲜明的差异性，体现在个体的能力、气质和性格的不同。

3、态度与价值观。由于人们对事物的态度、价值观不同，必然对其行为产生不同的影响。（待续）