马蔚华说：论规模，我们比不上国有银行；论资历，我们比不上花旗、汇丰等百年老店，但只要我们有自己的特色，也能在竞争中胜出。马蔚华带领招行人通过更新理念，强化服务，创出自主品牌，成为中国股份制商业银行的龙头。难怪GE（通用电气）的人私下这么评说招行：“都说外资银行是狼，我看他们更像狼。”。
马蔚华的“特色论”适合很多初创阶段的企业。初创阶段的企业，论规模，论资历，很难比得上“摸打滚爬”多年的处于成长期或成熟期的企业，如果复制别人的老路，只有死路一条。初创企业要想在竞争中立有一席之地，乃至实现赶超，必须更新观念，另辟蹊径，通过分细市场，强化服务意识，提供差异化服务，满足不同客户需要，求真务实，真抓实干，做出品牌，提升价值，从而实现企业量的扩张、质的飞跃。