中国人寿 如此效率

      虽然忙得无法形容，可还是要写下心中的感受！

     下午，正好有车上城办事，我便顺势去中国人寿办理一下到期的储蓄保险。本很犹豫，手上有一大堆的事情要做，没有时间，可想想很简单的事情很快就会办好回来的，不会耽搁多久的。

      走进气势磅礴的中国人寿大楼，一看真是座无虚席，柜台上趴着满满的人，大厅里坐着满满的人，心一凉，看来要等了。果不其然，一等就是一个半小时，足足一个半小时，结果仅仅就是办好一张单子，真不知是中国人寿的事业辉煌，还是效率太高。请看印象较深的几个环节：

      1、看3号台喊号没人，想凑上去钻个空子，铁面无私，不行，公司有规定。可不久，好不容易等到接着就是我的号码，我看好3号台按号码，谁知，她按的是暂停服务，呜呼，等。看她做什么，整理单子，简直不敢相信，这麽多的顾客在等待，她整理汇总，这样的细心程序、服务作风真的服了。可不一会，来了一男一女，单子往她那里一送，竟然受理了，哎，怎么回事，抬头看看，还是暂停服务，如此铁面无私，如此服务程序。

      2、5号台的女孩不知咋的，有事，离开位置，去了哪里，不知，可一去就是几十分钟。她怎知，一双双眼睛在焦急期盼。

      3、4号台是最忙碌的，一直没有离开半步，忙的满脸通红的，为吵吵的等得不耐烦的顾客烦，也为暂不熟练的技能急，不时的问你问她，还好前后的女孩都能及时回答。看来团队力量还行。可就是仅仅一个她在忙，何用？

      4、大部分办理业务的都要复印身份证，于是复印机忙得不亦乐乎，柜台前的服务员既要登记办理，还要去复印，于是顾客耐心等待的时间不知该怎么计算。好不容易轮到我，可偏偏复印机不帮忙，竟然卡纸，于是三个女孩围在那里，等待一个帅哥去解决问题，柜台前的顾客再次耐心等待。

      5、等了将近一个小时二十分钟，看到显示我的号码2139，还真的激动，立即迎上去，刚递上单子，不行，上来一个老奶奶和一个小女孩，人家是2134，过了，请我帮忙等等。我的那个心里急呀，车子在等待，还有忙不完的事，又等了这么长时间，我真想好好发顿火，可面对老人家，又不好意思了。等我办好，看号码，才知道过号作废。唉

     不谈了不谈，如此中国人寿的效率，实不敢恭维！