坦诚是创新的基因


  内在力量强大的人,总是坦诚的。正像一句名言所说:一个人如果能够在力量上显示自己时,就不会在技巧上做文章。

  马云算是最坦诚的企业家之一。中央电视台《赢在中国》总制片人王利芬女士曾经感慨说:"在马云身上,有一点是一般人做不到的,那就是他没有一点虚荣心,他不怕没面子,能十分坦然地面对自己不太成功的过去,连自己的长相也在他自嘲之列。这一点对一个人来说真的并不容易,而且有许多人因为做不到这一点而将自己放大或架了起来,之后要不断地为这个放大的或架起来的自我费许多的精力,要演戏。而马云不用,他台上台下都是一个人,真实地表达自己的不足,也真实地表达自己的才华。我很难想象什么人能将马云忽悠起来,也很难想象什么人能把马云的自信打下去让他自卑。"

  因为他内在力量很强大,他不需要技巧。他活得轰轰烈烈、活得坦坦荡荡、活得真实自然。

  坦诚面对自己,坦诚面对他人,坦诚面对一切人和事。无招胜有招,是做事的最高境界,也是做人的最高境界。

  “坦诚”也是创新的基因。正像韦尔奇所说:“缺乏坦诚精神会从根本上扼杀敏锐创意、阻挠快速行动、妨碍优秀的人们贡献出自己的所有才华。它简直是一个杀手。相反,假如你做到了坦诚—尽管永远不可能做到绝对坦诚—你就能发现,一切都运转得更快、更好”所以,韦尔奇说他一直都是“坦诚”二字强有力的拥护者,并且这个话题他给GE的人宣讲了足足20多年。

  三鹿的失败根源不是没有处理危机的意识,而是缺乏危机处理的精神——坦诚精神。

  坦诚沟通是危机管理的一项重要原则。“三鹿奶粉事件”在事情刚发生时,在各个报道中纷纷怀疑是“某国产品牌奶粉” 的问题。而当时,网上已经有消息暗示“某品牌”可能是三鹿。三鹿之所以没有在第一时间处理好消费者的投诉和社会的质疑,是因为企业直接负责任的领导者和管理者缺乏坦诚沟通的勇气和精神。