三鹿,一个曾经被众多国人信任的品牌倒下了,而且倒的那么令人气愤。
从现在各种报道来开,三鹿本来可以站着并且站得更高更直的,但是由于集团领导人不知道诚信对企业有多大的重要性而忽略了诚信,导致了它的倒下。在三月份接到陆续有关三鹿奶粉质量问题的时候,三鹿开始卖出了走向悬崖的第一步,他们没有去解决奶粉的问题而是为了把事情消灭在萌芽中采取了封口公关,既然已经封了口公司应该乘此机会把奶粉问题的事实真相搞清楚并向公众释放出问题奶粉的问题所在和如何处置,这样会使信任三鹿的人更加信任,因为他们看到了三鹿大公司对消费者负责任的表现,只能是更加真心的支持三鹿。当然这样对企业肯定会有短时期内市场销售不利的影响,但对于苦心经营十多年建立起来的三鹿品牌这点损失又算得了什么呢?再说即使企业产生生存危机但是有一点是毋庸置疑的那就是生命高于一切!任何有良知的人都会选择消费者健康为第一位的。但是三鹿集团在知道的问题之后采取了隐瞒,而且没有采取任何对生命负责任的措施。
在9月份事情进一步发展之后,形势危及的情况下三鹿又走错了第二步。请了一个狗头军师给策划,百度也被拉下了水要百度帮忙强行封住媒体的口,还要上下打点有权利的政府部门帮助他们大事化小小事化无。首先搜索引擎不知百度一家,三鹿如果够狠就把全球网络搞瘫痪,百度不能一手遮天的,为什么要自己掉进茅坑还要往别人身上泼尿呢?如果百度真的做了那百度就是伸手进茅坑捞利益身上自然少不了尿骚。政府也差点被泼了尿,现在信息如此发达,我相信政府不会因为一个企业而毁了自己的形象的。更可笑的是自己策划的文案居然被登载在了网上。在当今社会信息传播如此快速的今天,有了问题最好的最聪明的办法就是把问题真相公示出来真正的想办法去解决问题。如果还想靠一切的办法去隐瞒问题那在最后的井喷时刻将会粉身碎骨的。从这次奥运会我们能很清楚的看到政府的态度和做法就是打开了让别人看,不再藏着掖着了。所以这次奥运会才会如此成功如此圆满。在当今世界还没有哪个企业的力量能大的过中国政府,如此大的力量都感觉应该敞开了不能掖着藏着,更何况中国的企业呢。
现在三鹿的问题已经很明显的摆在了面前,但是三鹿还没有一个很诚恳的态度。将一切责任推给了几个奶农。这是三鹿的第三步错。至此三鹿品牌也将彻底的倒下了。三鹿没有一句从自身找问题的话,所有的错都是别人的错。现在消费者关心的不是奶农参入了多少毒药因为毒药很好解决,关键的是三鹿有没有产出自己的管理漏洞,从漏洞找到堵漏的措施,来为消费者生产合格的奶制品。但三鹿没有做,他们只是在指责所有的错误都是奶农搞的,我们没有错,那是还敢保证以后的奶不会再出现问题呢?我们怎么能再信任三鹿呢?所以三鹿步步都在错,最后的结果将是我们不愿意看到的但却是要发生的。