竞争情报，这个这个很专业颇神秘的专业词，2004年在国内出现频率是比较高的，被国内的企业实际应用的却是寥寥无几，只有一些大的企业才设立这种专业机构，但现在意识到他的重要性的企业也是比较少的，但国内一些专业竞争情报机构服务于大企业却发展的很快，成了一部分大企业了解竞争对手调整企业战略和实施企业战略的很重要的参考。

　　根据美国竞争情报专家协会的定义，竞争情报是对整体竞争环境和竞争对手的一个全面监测过程。通过合法手段收集和分析商业竞争中有关商业行为的优势、劣势和机会的信息。竞争情报与信息不同之处在于它包括了把分散的有关竞争对手的信息、资料转化为相互联系的、准确的、可使用的知识的分析过程。这些经过分析处理的知识能使主管人员清楚了解有关竞争对手的地位、绩效、能力和动机。

　　由于涉及企业间的商业秘密和敏感信息，这里只举例目前媒体报道的事例来解读，多年多以前，宝洁的情报工作人员通过卧底从联合利华的“垃圾堆”里获取了80多份重要的机密文件，致使这两家公司在商业情报上的争夺白热化。据《财富》报道，由于联合利华认为该行为违反美国《经济间谍法》，要求宝洁赔偿1000至2000万美元，并由独立的第三机构核查宝洁公司不将这些机密用于商业目的。这就是宝洁(P＆G)和联合利华(Unilever)之间著名的情报纠纷事件。

　　无独有偶，甲骨文(Oracle)公司曾聘用侦探和清洁工人，收集一个微软支持者的办公室垃圾，以找出对微软不利的文字资料,可见跨国公司情报战略（情报竞争）良苦用心之一斑。

　　情报工作已经成为战略决策过程的一个关键角色———很多公司设立了CKO(首席知识官)、以及地位更高的CIO(首席信息官)来负责情报工作的领导，与CEO、CFO等并列成为企业最高行政管理层，调查显示，世界500强企业都有自己的竞争情报系统，其中90%以上已经非常完善。

　　竞争情报的运用竞争情报可以提高企业市场应变能力，有助于为其制定行之有效的策略，降低经营风险和作出正确的自我评定。遗憾的是我国大部分企业在这方面观念相对落后（情报系统）都未设立或不完善，制约了企业在企业战略上的决策。

　　运用竞争情报在企业的经营战略不是外企发明的，在国外竞争情报运用在企业中不过几十年而已。“知己知彼百战不殆”《孙子兵法》中孙子早就把情报定位在战略的高度，米面对经济全球化，企业间竞争白热化的今天，企业经营者如何面对“知己”而“百战不殆”是考验他们的一个严肃课题。