管理者世界之：
企业管理者的“五项修炼”
著名的管理学者彼得·圣吉博士在《第五项修炼》一书中所提出的建立学习型组织的关键，即汇聚五项修炼或技能：第一项修炼是自我超越；第二项修炼是改善心智模式；第三项修炼是建立共同愿望；第四项修炼是团体学习；第五项修炼是系统思考。学习型组织的建立必须基于五种技能的培养，经常进行五项修炼，企业才能真正成长为学习型的企业。
学习型组织：
新加坡政府以此来指导政府管理，提出了要建设成“学习型的政府”；日本用它指导城市管理，提出要把大阪府建成“学习型城市”；中国同济大学把它用于指导学院管理，提出要把继续学院建成一流的“学习型学院”；美国比尔.盖茨把它用于指导企业管理，努力把微软建成“学习型企业”；中国也陆续出现了一批努力创建“学习型组织”的中小企业。
“未来最成功的企业将是一种学习型组织——能够使各阶层所有成员全身投入，并持续不断地学习……企业未来唯一持久的竞争优势，就是具备比竞争对手更快学习的能力；通过不断地学习，使企业的资源融会贯通，吐故纳新，始终以崭新的形象，生机勃勃地面对多变的外界环境。”
企业经营的真谛到底是什么？很多时候我们认为我们自己已了解和掌握了，有些时候又感到很迷茫，困难只是在于实施和转变。当今世界，经济环境在变，管理理论和观点也一直在变，曾经我们做企业的以为抓住了质量就有了一切；以为薄利多销是经营的法宝；以为广告就是大把的扔钱，但是在世界一体化的今天，在外来的压力面前，经营管理绝不仅仅只是这样……
当世界大势分合递嬗，亚洲已然又跃上国际舞台时，企业家是当今最有力量改变世界、创造公平正义社会的一个群体。来自心灵彻底的革新，抛弃本位主义、建立共识，启开一扇重新看世界的窗----企业管理者们的五项修炼。
第一项修炼：自我超越（Personal Mastery）---- 实现心灵深处的渴望。
“自我超越”的修炼是学习型组织的精神基础，是不断学习、加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心，并客观地观察现实的过程。通过对“个人超越”的修炼，能够不断的实现人们内心深处最想实现的愿望。
企业的管理者是压力最大的一个群体，他们要面临社会压力、公司压力、竞争压力、家庭压力等等。他们也是抗击能力最强的一个群体，但是他们也有人类脆弱的本性。很多企业家尚不能打造出“积极、快乐”的企业文化及信任和授权。在企业内部，动不动就令管理、销售人员签署指标承诺书等，打造出的是一种非常压抑与猜疑的文化。很多的员工私下常说文化建设是总经理的事情，是公司的事情，与自己无关。殊不知，企业文化需要涉及到公司各个部门和每一个员工，企业管理者对待企业文化的态度应如同艺术家对艺术作品一样，全身心地投入，锲而不舍，不断创造和超越，这是一种真正的终身学习。企业中的员工往往会被环境所改变，从而失去了进取的动力；管理者一大重要职责就是要把员工内心中这种成功的愿望激发出来，有了这种精神动力，个人的学习就变成一种永无休止、持续不断的过程；没有个人的学习作为基础，企业无法真正的成长与发展。
第二项修炼：改善心智模式（Improving Mental Models）----用新眼睛看世界。
“心智模式”即存在于人们大脑中的许多设想、信念或图像、印象，也是人的心理素质和思维方式。“心智模式”是根深蒂固于人们心中，影响人们如何认识周围世界，以及如何采取行动的许多假设、陈见和印象。不同的心智模式，对问题的判断会大相径庭，所以改善心智模式对改变员工做事的方法是非常必要，此模式不仅影响人们如何认识这个世界，对待事物的态度，更重要的是它还影响人们的行为，有时直接决定你的成功与否。
战略规划常是中小企业管理者们的短项，没有远景设计与目标，即使有，也是非常空洞或照搬其他大公司的。这些远景与目标，因为他们很少从世界发展趋势和市场潜力来分析和阐述目标的可行性，只是一味地强调企业的五年、十年规划的要求。其实，很多中小企业的生存寿命不足5年，超过10年的就更少，这是与管理者的战略规划设计有着非常重大的关系。（松下公司的企业战略规划设计的是250年。）
第三项修炼：建立共同愿景（Building Shared Vision）----打造生命共同体。
“共同愿景”是指组织中人们共同远景的景象，是凝聚力所在，把每个人的努力和成功实现的要求和企业整体的目标统一起来。企业的全体成员应拥有一个衷心的、共有的目标及价值观和使命感，为了实现大家衷心渴望实现的目标，而主动地认真努力学习、追求卓越。
长期以来，企业的管理者们追求的最高境界就是“上同下欲”，即建立共同的愿望、理想、远景和目标，只要有了渴望实现的目标，企业成员就会努力学习和追求卓越，并且这种追求不是基于外在压力，而是他们的内在愿望，从而使组织欣欣向荣。否则，一个缺少共同目标、价值观与使命感的企业，必定难成大器。当前，许多企业管理者们从未尝试将个人的愿景转化为能鼓舞组织前进的共同愿景，这也是企业目标与个人目标产生冲突的根本原因。
很多人工作后一再跳槽，问题往往发生在企业管理者的问题和员工的问题大家想得不一致，没有共同的远景，只有满足了他人的迫切需要，满足了市场的愿望，激发员工的潜能，兼顾员工的需要和欲望，员工才能与企业管理层想到一起，朝一个方向努力，形成一致的价值观，同时，企业内员工的个性、风格是多元化，能力需互补，企业管理者允许和鼓励多种形态的存在。
第四项修炼：团队学习（Team Learning）----激发群体智慧。
“团队学习”是发展团队成员整体搭配能力与实现共同目标能力的过程，通过深度会谈等学习方式，让个人的智慧变成集体智慧的合力。 它是建立在发展“共同愿景”和“自我超越”这两项修炼的基础上的。团队中的成员互相学习，取长补短，不仅使团队整体的绩效大幅度上升，而且使团队中的成员成长得更快。
企业中不乏有由杰出的个人组成的团队，但是他们的整体效率却不高。团队学习的修炼就是要处理这种困境。从某种层面上看，只有在团队互动中实现组织的学习，才能不断提升组织的创造能力和竞争力。企业管理者的工作就是把所有人的智慧整合起来。
员工个人的愿望和要求对于企业来说是千差万别的，如何把千差万别的个体思想凝聚成一个为了共同愿景，形成一个努力工作并有战斗力的集体，那就需要“修炼”。但并不等于把管理者的意志强加到员工头上，或者是一种洗脑行为，而是通过共同的学习和开放的交流，使组织的愿景得到统一，并让每一个员工心甘情愿地为了共同的理想而愉快地工作。
第五项修炼：系统思考（Systems Thinking ）----见树又见林。
“系统思考”要求人们运用系统的观点看待组织的发展，让组织通过更科学的方式来思考问题和解决问题。 它引导人们从看局部到众观整体，从看事物的表面到洞察其变化背后的结构，以及从静态的分析到认识各种因素的相互影响，进而寻找一种动态的平衡。“系统思考”是五项修炼的核心。
企业和人们的其他活动一样都是一种“系统”， 是一个习惯，他们受到细微且息息相关的行动牵连，并彼此影响着。这种影响往往不易觉察，要经过漫长的时间才能展现出来，如果置身其中就能更难看清整体变化。因此，“系统思考”显得尤为可贵，唯有对整体而不是对任何单独的部分深入的加以思考，才能够了解系统的全貌。
“系统思考”的思想植根学习型组织，由此产生了新的管理理念。我们也看到一些企业各领风骚三五年之后，一个一个又退下去，其中一个很重要的原因是这些企业没有找到自己的生命和灵魂。
“五项修炼”不是什么高深的发明，我们随时都在用，只是不系统、不自觉罢了，这五项“修炼”连贯起来，从企业文化建设方面来说，就是：激发员工成功的愿望，改变员工成功的基础，让员工通过为组织奋斗而获得自己的成功，把员工个人的智慧变成集体智慧的合力，形成组织层面的智慧并影响到每一个员工。
很多成功人士在某些努力实现自我超越，如：很谦虚，温文尔雅，说话的时候从不高声大气，总是语调平和。在办公室交流时，不是坐在自己的老板桌前，而是端个凳子坐在我们旁边。
沃尔玛的经理的办公室只有12平方米，他们用的飞机都是二手飞机，但是他们的电脑卫星系统是仅次于五角大楼的。把钱用在刀刃上。一些国外大公司的高级管理人员，他们坐的车还是国产的车，非常便宜；但是我们国内的公司常用的却是进口车；李嘉诚去饭店，就是喝一点啤酒吃一点菜，常说点20块钱菜就可以了，吃多了真的受不了。人要谦虚一点，这也是一种“自我超越”。
曾给王永庆公司操作一个项目的项目经理人，项目失败，损失了5000万，他个人觉得实在对不起公司，要求辞职。王永庆却说：“你怎么可以走！我们花5000万让你学这个东西，你跑了我们不是凭白损失了吗？”最后把这个人留下来了。在王永庆看来，一个人犯错误就说明这个人在学习，不犯错误他就什么都没干。成就大事业的人，不仅需要非凡的勇气，还要胸怀广阔。
联邦德国的前总理格兰特，1970年在波兰犹太人受难纪念碑前。郑重地跪下来，他跪下就是向全世界表明德意志民族愿意承担纳粹德国给世界人民带来的苦难的责任。当承担自己的责任之后，就跟历史划清了界限，轻装上阵了。所以德意志民族尽管发动过两次世界大战，仍然得到了世界各国人民的认可。
全世界在管理上正在酝酿一个新趋势，这个趋势是由全球竞争所带动的。在全球的竞争风潮之下，人们日益发发挥人们的创造力现在已经成为管理努力的重心。全球环境的变迁，更加深了人类命运与共的一体感；于全球各地崛起的区域性经济组织，如欧洲联盟、北美自由贸易协定、亚太经合组织等，突破既有国界的限制，代替传统政治势力，成为主导世局的力量。
现代企业必须要有因应变局的能力方能生存，因此在企业内创造一种环境，管理者和员工能从其中培养出迎接变局与创造的能力。就中小企业而言，由于土地、劳力等过去轻易可取得的比较优势已不在，走向国际化已是就近的和必然的一条生路，因此如何使产业升级，提高国际市场的竞争优势已刻不容缓，值此转型的时刻，企业要主动联合上、中、下游产业，以求生存并创造最大利基。
空间、时间、距离已逐渐消失，满世界都是你的顾客与竞争对手。在过去三年，亚马逊把书卖给了160个国家的150万人；戴尔电脑公司提供直接按顾客要求制造的机器，从而使PC销售发生了革命性变革；微软通过提供几乎价值上亿美元的股票期权，成功地“锁住”了世界上最有才能的一支工作队伍。
附件：
“第五项修炼”一书提出的微妙法则：
今日的问题来自昨日的解决方案；
愈用力推，系统反弹力量越大；
渐糟之前先渐好；
显而易见的解往往无效；
对策可能比问题更糟；
欲速则不达；
因与果在时空上并不紧密相连；
寻找小而有效的高杠杆解；
鱼与熊掌可以兼得；
不可分割的整体性；
没有绝对的内外。