突发事件和产品突围


对于新闻媒体来讲,每次突发大事件都是突破既有格局的机会。突发事件之前,媒体产品的竞争格局可以看成均衡状态;但随后机会之门瞬间打开,增量注意力会释放出来。一方面不能让老客户被竞争对手吸引走,另一方面在是否吸引到了新受众。

2008年实在是中国的新闻年。原以为北京奥运会新闻将会是独一无二的“全年大哥大”,谁料到先是1月份的南方雪灾和艳照门事件,然后是2月份的CPI飙升和春运大堵,3月份开始西藏骚乱、奥运火炬接力和台湾大选,4月的股市动荡、山东火车相撞以及手口足病,再到刚刚发生的四川大地震。

新闻媒体的内容管理者们——不管是报纸、杂志、电视、广播、互联网还是手机——不妨做一个简短的回顾。行业领导品牌,今年以来,你对跟随者的优势是不是进一步拉大了?那些稍有名声或至今默默无闻的跟随者们,你与领先品牌的差距是否缩小了?

进一步解释下,刘嘉偌倾向于使用市场份额占有率变动这样的产业指标而不是绝对量(不管是发行量、收视率还是点播数)变化等企业横比数据,因为在突发事件情况下,所有人花在浏览新闻上的时间都会陡然增加。即问题在于新闻战之后,企业新闻产品的市场占有率是升了,还是降了。

说的,其实是新闻媒体的内容部门的自评指标。最终的产品尽管一清二楚,但我们还要在一清二楚中知道所以然,这是编后会里可以讨论到位的。像事件反应速度、人力资源跨部门调拨、工时的调整衔接、乃至内容与市场联动,都是关键环节的管理点。