郴州火车站的管理很混乱
郭楚凡
今年4月5日从老家祭祖后，从县城坐汽车到达郴州，准备在郴州换乘火车回广州。总体感觉郴州这几年的发展还是比较快的，修了一些道路，建了一批新的楼房。但是感觉郴州火车站的管理比较混乱。举例如下：
1、 售票厅管理混乱。售票厅比较破旧，拥挤，但是最主要的是管理比较混乱。现场虽然有保安，但是感觉形同虚设。维护秩序主要考旅客的自觉，因此，这就给不自觉的人提供了方便。在某些窗口，加塞的人很多，老老实实排队的人，排个10分钟前进不了一步。以我为例，我中午一点二十分钟排队买票，排到两点十分还没有买到票。只见窗口的人非常多，都是加塞的，这样正常排队的人就难以买到票了。
2、 候车室管理混乱。三点钟买好票后，按照车站的指示，进了二楼的一个候车室，刚坐下没多久就被候车室工作人员赶了出来，他们的理由是下班了，候车室要锁门。坐了很多次火车，进了全国几百个火车站，我还第一次听说，候车室也要下班的。如果所有的候车室都下班，是不是火车就不用了了。
3、 候车管理混乱。我坐的车是17：20始发的车，结果16：00刚过，就听到有穿着铁路制服的人，拿着喇叭在喋喋不休地喊叫：“五块钱，只要五块钱，你就可以进入候车室，提前上车！”而我们这些正常候车，没有进入候车室的旅客，最后在17：05才开始进站，在进站的过程中秩序非常混乱，没有工作人员检票，任由旅客进入。试问这是不是对我们正常候车旅客的歧视，按照铁道部惯例，始发站的旅客应该可以提前40分钟进站上车的。
4、 坐车管理混乱。进入列车，发现列车严重超员，过道上挤满了人，在坐车的过程中，也没有见到列车员送水，相反列车上推销的人络绎不绝，他们推销杂志、饮料、手电筒、跌打油、盒饭，就是没有免费送水的服务。
在劳累和疲惫当中，我站了两个多小时，一直到韶关后，才能够有机会坐下，休息一下麻木的双腿。
在郴州坐火车真是受罪！