我在大学讲礼仪的日子(1)-“您吃了吗?”
文/红智博
上周一,我在中央财经大学的商务(现代)礼仪课程开讲了。这次是中央财经大学在年前特别邀请我来讲这一学期的这门课程。每周2天半。开学的前3天才拿到课本。由于今年的企业内训的课程和公开课的量较大。没来得及仔细研究就开课了。这不是我的作风。
从整体的教程来看分为8章的系统阐述了礼仪,共计17周的课。从个人的仪表、见面时的礼节与礼貌、优雅的举止、日常生活中的礼仪、日常社交文书礼仪、社交活动中的礼节礼貌到涉外礼仪。
上课时。是学校里的那种大课堂。3个班一起上。从学员的反应来看,他们确实应该学习一些礼仪了。很多学生都非常喜欢听我的课。我想一定不是他们有多么喜欢学习。更重要的原因是喜欢我这种风趣幽默的课程风格。我想学生们终于碰到我这个不爱听课的杀手。于是很多学生不知不觉的学起了礼仪。
我精心设计开端也起到了很好的作用。很多老师上课时都说,上课,现在开始上课。我却以另外一种方式与大家打招呼。“大家吃了吗?”大大出乎学生们的预料。怎么老师上课这样打招呼?因为是礼仪课我考虑,所以我把日常在生活中礼仪方面做得不好的现象拿出来作为案例。因为在我们中国人的传统问候礼仪中经常会用这句话。其实,在现代礼仪中这句话是不能用的。因为这样会涉及别人的隐私。
现代很多企业里都规定在职场中不能谈论私事。尤其是议论别人。这不是干涉言论自由。而在职场中谈论与工作无关的话题都是员工不职业化的表现。现代商战中,企业没有一支化的团队,那一定把企业做强做大。更谈不上做成世界500强。这与人性化管理并不矛盾。我研究过很多著名的企业,他们的职场中既有人性化的一面而员工又能自觉地遵守各种纪律。这是为什么呢?因为他们的员工都很职业化。这是企业团队发展的未来核心。 也是我们做职业化教育的专
红智博于(北京)中央财经大学
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