“联邦快递”一诺千金·“使命不达”言而无信
常言道:一言九鼎,一诺千金;言而有信,金口玉言;君子一言,驷马难追;......
惊闻“联邦快递”因“使命不达”造成“嫦娥一号”组画捐赠延误一事的处理意见至今未能圆满解决深表遗憾,其实让我最敬仰和最牵挂的老朋友---世界画坛巨匠、爱国老华侨马先生的身心健康受害了极大的伤害,中华文化的传播受到了极大的影响。而作为一家跨国服务的美国“联邦快递”集团公司,“联邦快递,使命必达”,这个响亮的宣传口号,却偏离了电视广告对外宣传快递服务承诺的正确轨道,让世人对联邦快递的诚信由此产生了质疑和质问?
人无信不立,市无信不兴,国无信不强!诚实守信是中华民族五千年的优良传统,是道德建设的基本要求,是为人处世之道,也是商海经营之道。诚实守信本应是受世界各民族尊重的一种美德诚信,既是现代社会中人与人之间的基本准则,尤其是全球一体化经济的今天,更是企业发展壮大和立于不败之地的至胜法宝。
莎士比亚说过:“如果要别人诚信,首先要自己诚信;失去了诚信,就等同于敌人毁灭了自己。”企业经营诚信,顾名思义就是诚实守信,既真实承诺又确保兑现承诺;其对立面就是经营诚信缺失,就是在交易中为了自身利益最大化,置对方利益于不顾,既不真实承诺,又不兑现承诺的市场交易行为和表现。企业经营不讲诚信的现象,在全世界上任何一个国家都不同程度的存在,但任何成熟市场经济国家都有诚信需求。从当年位于世界500强的美国安然公司等大型企业的破产事件看,均能说明企业诚信的重要性,同时还说明成熟的市场经济也不能以成熟代替诚信。
今天你付出了诚意,明天你将收获信誉。诚信是一枚凝重的砝码,放上它生命不再摇摆不定,天平立即稳稳地倾向一端。有效的信用管理制度是现代世界市场经济运行的重要基础,它能够降低交易双方信息不对称的程度,给失信者以有力地惩罚,将企业或个人的失信记录正确列入“黑名单”中向全社会乃至全世界公示,使其丑名远播,人人避之不及;同时给诚信者以实在地奖励,将长期诚信经营的企业的美名广泛传播,从而使更多的企业与之交易,借此获得更大的合作利益。
孔子日:“言必信,行必果。”诚信是一道山巅的流水,能够洗尽浮华,洗尽躁动,洗尽虚假,留下启悟心灵的妙谛。随着全球市场经济的深入发展,企业信用制度的缺失已经成为阻碍社会经济发展和创建文明的绊脚石,不讲诚信者必被社会所弃,以身试法者必受法律严惩。没有诚信何来尊严?联邦快递延误一事在国内外造成极坏的负面影响,舆论一片哗然,令世人汗颜唏嘘。此事件已说明联邦快递的诚信缺失问题已经到了十分严重的地步,它不仅给当事人造成了精神上和诚信上的重大伤害,同时也在国际国内产生了严重的负面效应。
墨子日:“言不信者,行不果。”缺失诚信经营的企业拥有的市场和客户以及竞争力,必然会失去市场和客户,最终会因失信于社会而被淘汰出局。诚信是社会的支撑点,诚信是你的人生储蓄,信用是你的人生质押,名誉是你的人生帐号,承诺是你的人生存折,假如失去了诚信,你的人生将是一无所有。希望“联邦快递”能吸取教训,尊重消费者的权利,重信守诺,及时合理的解决消费者的投诉。企业经营的诚信准则应率先执行,不能只说不做,更不能说一套做一套。但不知是否通过此事件能唤起“联邦快递”诚信服务的意识,能否发自内心的自愿接受全球各国消费者的监督,规范和管理好联邦快递经营活动,促进全世界信用体系的建设,我们将拭目以待。今天出现“使命不达”,明天“联邦快递”还能收获信誉吗?
新闻链接:人民网“嫦娥一号”组画捐赠说明会在京举行
常言道:一言九鼎,一诺千金;言而有信,金口玉言;君子一言,驷马难追;......
惊闻“联邦快递”因“使命不达”造成“嫦娥一号”组画捐赠延误一事的处理意见至今未能圆满解决深表遗憾,其实让我最敬仰和最牵挂的老朋友---世界画坛巨匠、爱国老华侨马先生的身心健康受害了极大的伤害,中华文化的传播受到了极大的影响。而作为一家跨国服务的美国“联邦快递”集团公司,“联邦快递,使命必达”,这个响亮的宣传口号,却偏离了电视广告对外宣传快递服务承诺的正确轨道,让世人对联邦快递的诚信由此产生了质疑和质问?
人无信不立,市无信不兴,国无信不强!诚实守信是中华民族五千年的优良传统,是道德建设的基本要求,是为人处世之道,也是商海经营之道。诚实守信本应是受世界各民族尊重的一种美德诚信,既是现代社会中人与人之间的基本准则,尤其是全球一体化经济的今天,更是企业发展壮大和立于不败之地的至胜法宝。
莎士比亚说过:“如果要别人诚信,首先要自己诚信;失去了诚信,就等同于敌人毁灭了自己。”企业经营诚信,顾名思义就是诚实守信,既真实承诺又确保兑现承诺;其对立面就是经营诚信缺失,就是在交易中为了自身利益最大化,置对方利益于不顾,既不真实承诺,又不兑现承诺的市场交易行为和表现。企业经营不讲诚信的现象,在全世界上任何一个国家都不同程度的存在,但任何成熟市场经济国家都有诚信需求。从当年位于世界500强的美国安然公司等大型企业的破产事件看,均能说明企业诚信的重要性,同时还说明成熟的市场经济也不能以成熟代替诚信。
今天你付出了诚意,明天你将收获信誉。诚信是一枚凝重的砝码,放上它生命不再摇摆不定,天平立即稳稳地倾向一端。有效的信用管理制度是现代世界市场经济运行的重要基础,它能够降低交易双方信息不对称的程度,给失信者以有力地惩罚,将企业或个人的失信记录正确列入“黑名单”中向全社会乃至全世界公示,使其丑名远播,人人避之不及;同时给诚信者以实在地奖励,将长期诚信经营的企业的美名广泛传播,从而使更多的企业与之交易,借此获得更大的合作利益。
孔子日:“言必信,行必果。”诚信是一道山巅的流水,能够洗尽浮华,洗尽躁动,洗尽虚假,留下启悟心灵的妙谛。随着全球市场经济的深入发展,企业信用制度的缺失已经成为阻碍社会经济发展和创建文明的绊脚石,不讲诚信者必被社会所弃,以身试法者必受法律严惩。没有诚信何来尊严?联邦快递延误一事在国内外造成极坏的负面影响,舆论一片哗然,令世人汗颜唏嘘。此事件已说明联邦快递的诚信缺失问题已经到了十分严重的地步,它不仅给当事人造成了精神上和诚信上的重大伤害,同时也在国际国内产生了严重的负面效应。
墨子日:“言不信者,行不果。”缺失诚信经营的企业拥有的市场和客户以及竞争力,必然会失去市场和客户,最终会因失信于社会而被淘汰出局。诚信是社会的支撑点,诚信是你的人生储蓄,信用是你的人生质押,名誉是你的人生帐号,承诺是你的人生存折,假如失去了诚信,你的人生将是一无所有。希望“联邦快递”能吸取教训,尊重消费者的权利,重信守诺,及时合理的解决消费者的投诉。企业经营的诚信准则应率先执行,不能只说不做,更不能说一套做一套。但不知是否通过此事件能唤起“联邦快递”诚信服务的意识,能否发自内心的自愿接受全球各国消费者的监督,规范和管理好联邦快递经营活动,促进全世界信用体系的建设,我们将拭目以待。今天出现“使命不达”,明天“联邦快递”还能收获信誉吗?
新闻链接:人民网“嫦娥一号”组画捐赠说明会在京举行