一个铁路列车乘务员眼中的春运


  
  
  一年一度的春运将从1月23日开始,到3月2日结束。春节前15天,春节后25天,整整40天的时间。这对很多人来说,是全家团聚、是旅游休闲、是朋友聚会的难得时机。

  春运,在不少老百姓的印象中,似乎就是票价上涨、就是一票难求、就是服务下降,铁路部门也由此遭到民众的批评、媒体的关注。然而,在武汉铁路局武汉客运段的每一名列车乘务员的眼里:春运,似乎是另一番情景。

  春运就意味着无年无节。只有春运客流增加就要增开大量的列车,就得需要大量的乘务人员,列车开行了,按照规定服务标准不得降低,人手不够机关、后勤人员顶上,或采取连班套跑的形式来保障行车需要。越是逢年过节之时,越是万家团圆之际,越是我们的铁路客运部门最为繁忙的时节,我们的列车乘务员们总是把亲情埋在心底,牺牲掉一个又一个节假日,为的是让广大旅客一路走好、愉快出行,为的是让在外漂泊的游子早日回家团聚。

  春运也意味着无怨无悔。当大年三十你和家人团团圆圆的时候,当节日期间你和朋友们推杯换盏的时候,我们的列车乘务员们却别妻离子、抛夫弃女,仍坚守在工作岗位,在流动的“旅客之家”上挥洒着汗水,也许你会说加班就多拿钱也是个不错的事情,可是又能得到多少加班费?与自己的付出相比,与同家人团聚相比,我们每一名列车员的选择只有无怨无悔,可以说是舍小家为大家的奉献精神在激励着大家忘我地工作。

  春运年年有,岁岁皆不同。然而,作为一名普通的列车乘务员,我们最大的希望就是旅客和社会能多给一点支持和理解,多一些关爱,在我们辛勤为旅客服务的同时看到的是善意的理解、友善的微笑,听到的是一点赞扬,让自己辛勤的付出得到应有的回报。