英媒：百思买战胜西尔斯消灭电路城的秘密武器

全美最大的消费电子产品公司素以卖场的微笑给人留下深刻的印象。但是，该公司首席技术官（CTO）鲍勃•安德森则一直在谈论该公司一项技术服务发展计划。而且，在谈论的过程中，创新成为他使用最频繁的单词，创新、创新、创新一连好几次鲍勃安德森都在谈论着百思买公司企业文化所最推崇的创新精神。

目前来看，百思买相对于其竞争对手西尔斯、电路城等已取得相对的市场优势。尤其是电路城被迫于11月中旬宣布破产保护以来，百思买已经事实上消灭了其最主要的同业竞争对手。据安德森透露百思买成功的秘诀有很多，其中之一便是拿出更好的方式来服务您的客户，并且它并不总是一套约定俗成的标准和方法，更多的时候它们是一些根本不知从何而来的奇思妙想。

和百思买其他高层一样，安德森是最不喜欢把自己定位为高高在上的高层人士。如果一位员工走过来对他说：“嗨，鲍勃， 我有一个想法”时，他会立即停下来，并考虑调整原定的时间计划，来倾听他们的想法。即使是在他前往会议的路上，也不例外。安德森知道，一些最好的想法往往来源于那些来自现场的工作人员。他告诉记者，当某人提出他的办法时，“我从来不说'请给我发送电子邮件。 '。我会说，'你又有什么好主意了？ '”

鲍勃•安德森并不愚笨，相反他从众多的不同意见甚至反对意见中经常获得更好的问题解决方案，相比较而言，百思买更注重借助团队集体智慧解决各种问题;他曾这样说“好的执行方案离不开开放式的讨论和面对面的质问”。他认为管理人员往往由于利令智昏，虚荣骄傲，将一线人员屏蔽出自己的视野的官僚作风是极其错误的。对于那些每一天都在跟客户打交道的员工，管理人员需要尊重并了解他们有何需要，这样才能真正做到满足顾客的需求。创新成为百思买的成功的法宝，而所有的创新来源于一线市场人员，这就是百思买的立足市场，服务致胜的不二法宝；也正是基于这种原因百思买获得了战胜西尔斯、消灭电路城的长期竞争优势（来源：英国《Product Reviews》编译：端木清言）

百思买正式进军墨西哥市场

美联社12月5日报道：继百思买发力中国市场，11月28日一天连开两店之后，百思买进军墨西哥市场的第一家店则于一周后的12月5日正式开业。据悉，该店系百思买全球第二大门店。业内人士认为，百思买墨西哥第一店开店时机选择在发布全球销售急剧下降的2009财年营收预期不利消息之后的一周后，某种程度上是为了寻求新兴市场业绩增长点，从而保持业绩增长，增强市场信心。

百思买预测2009财年财政收入为437亿～445亿美元之间，远低于其早些时候所预测的450亿美元。同时，该零售商发布业绩预测表示：明年可比店面销售额可能下降8％。

目前，百思买国际目前正在面临美元强势，海外市场当地货币疲软以致销售增长缓慢的严峻市场挑战。但是，该电子产品连锁店的情况要远远好于其主要竞争对手――电路城，后者于11月10日被迫申请破产保护。

作为金砖四国（BRICs）金光渐失之后的取代者“N－11”国成员之一的墨西哥市场。近年来人均年工资由4000美元上涨至9000美元，购买力持续增加，成为当之无愧的新兴市场。墨西哥总统卡尔•德龙表示：“墨西哥将持续加大外商招商引资政策力度，以吸引更多的像百思买这样的全球行业巨头分享墨西哥市场的高增长。”

据悉，百思买墨西哥市场初期投资将达到45000万美元，并将提供450名就业机会。翰德证券（Global Hunter Securities）消费策略专家理查德•黑斯廷斯（Richard Hastings）表示：“墨西哥是一个复杂但具备长期和巨大潜力的市场，我们预计墨西哥消费市场未来5年内将持续保持高增长态势。”因此，尽管百思买没有具体公布墨西哥市场后续计划的开店数量及时间，但该公司计划在墨西哥中部各大城市将陆续开设更多的门店的拓展策略，则从一个侧面证实了基础设施改善以及就业和人口增长使得墨西哥中部地区，对于连锁零售商而言具备相当的投资优势和价值。（来源：美联社 编译：端木清言）

纽约时报称：百思买拟大幅削减库存应对前所未有经济衰退

纽约时报日前报道称：百思买公司正在削减其门店库存，以满足由于美国经济衰退圣诞假日期间消费者大幅削减电子产品开支的市场需要，降低无效成本支出。

百思买总裁布赖恩•邓恩在接受该报采访时表示，在他23年的零售业务生涯中，目前所面临美国经济衰退的速度和程度是前所未有的。该报称，该公司正在采取减少电视广告投放，利用低成本电子邮件发布广告信息的方式削减市场成本。同时，报道称该电子产品零售商还将为消费金额满499美元持有百思买联名信用卡的顾客提供18个月免息购物服务，以达到刺激消费，拉动销售的目的。

另据纽约时报报道称：该公司正在积极推动销售其有利可图的自有品牌和独家产品，如Blue Label笔记本电脑等。（来源：Bloomberg.com 编译：端木清言）