公信力才是主流媒体的生存之本


网络是上世纪末以来人类最美好的发明,《世界是平的》里归纳,互联网是使世界变平10种力量之一。无论是公共治理、商业创新还是非营利组织,网络都把“十倍速”的效率之火烧得旺旺。这篇博客里,刘嘉偌谈谈网络对于新闻传媒业的影响。

其实好处大家已经知道得够多了,门户网站让信息产生了前所未有的聚合,想想看,要是没有新浪/搜狐/网易/腾讯的新闻中心页面,你能想像出来么?反正我不能。而搜索引擎的出现,让每一个站点/每一条信息成为世界中心,以极低的成本抵达搜寻者。
 
作为一个记者出身的传媒人,刘嘉偌永远不会忘记是Google帮助自己完成了第一篇“调查报道”,在极短时间内补齐了编辑要求的几个背景细节。于是,办公室里的年轻记者们意气风发,“要是没有Google,我们将会怎样”;而老记者们则在一旁忌若寒蝉,表情暧昧。产业的一次颠覆,就这样悄无声息地发生了。
 
一直有个绮梦般的想法,要是写出《少年中国说》的梁公启超能阳寿至今,他会用怎样的笔法来描绘互联网,想来以他的宏阔器宇、雄健思想,起码不会比弗里德曼老兄差到哪里去吧。
 
投身新媒体已有年余的刘嘉偌获得了近距离关注网络的机会,诸多大忧虑也随之涌现。简而言之,古典的公信力坚持、底线的职业操守已被众多网编令人发指地抛于脑后。
 
由于内容竞争和速度竞争激烈,博客/论坛等已成重要信息源,而传统的再确认、再平衡操作手势已成奢侈品,虚假新闻、夸大其词、标题党等现象排山倒海。如果说金融衍生品是造成全球金融海啸的直接原因的话,那么网络新闻的泡沫化也在积累巨大风险。
 
拍脑袋回忆,过去月余分别上过新浪/搜狐/网易/腾讯新闻中心的虚假新闻如下(娱乐新闻因无中生有太多,故不予列举):
 
1,死者林松龄的家庭背景深厚;2,杨佳生殖器被上海警方打伤;3,文化部网站曝光众星国际郎郎成美籍华人4,谢亚龙确认留任足协将再干四年;5,刘翔启蒙教练曝惊人内幕外媒重薪诱做禁药伪证;6,全国劳模李素丽贪污被抓;7,吴敬琏:内地房地产业有崩盘危险;8,中音协试点殡仪馆哀乐版权费。
 
以上并非系统整理,只是信手拈来。
 
再来看看楷模公司百度,CCTV《新闻30分》节目曝光了其竞价排名造成欺诈伤害的案例,一夜间公司在NASDAQ市场跌幅近40%。商业模式应该说没有错,但监管没跟上也是事实,要知道在西方,电视尤其是电视购物曾几何时也充斥着虚假广告。但很遗憾,次日在百度的新闻页上,却出现了以下标题——“谷歌公正性遭质疑 央视曝光竞价排名”。事情最终以李彦宏道歉,百度撤下1000家不到关键字公司,并辞退内部审核员工而了结。
 
其实搜索引擎结果的公正性不是技术问题,工程师和技术人员是没错的,错的是决策层,错的是对研发和产品部门长期强势凌驾的营销部门。
 
媒体上市公司不仅要对股东负责,也要对社会负责,这个ethics动摇不得,更何况,主流门户和搜索引擎这样的“信息原子弹”是新闻传播史上从来未有之工具——拥有如此强大的能量和影响力,却又承担着如此稀少的责任。
 
当然,刘嘉偌并非在此呼吁让政府加强监管。让机关或“二机关”插手,只会增加部门寻租的发生概率——到时候,也许撤不撤一条新闻/新闻放哪个位置都能成为生财之道、尊严之道……公信力的回归,在笔者看来只能冀望于行业自律、市调公司、和有公信力的第三部门(NGO),从而让广告主和媒介采购明了,哪些才是受众真正信赖的。
 
至于如何从股东(资金)层面保持传媒公司独立性,刘嘉偌也有些许思考。如传媒企业的融资通路,是否一定要上市,如何在公司治理上平衡社会公器和股东利益,乃至上了市的信托基金如何take it private,相信这些问题都值得那些不仅瞄准套现的职业经理人思考、实操。以后再聊。