卓越销售八项修炼
训练导师-----刘笃
【课程背景】
1、对企业而言，最大的成本，不是广告和推广费用，而是没有经过专业训练的员工,因他每天都在得罪上帝；
2、教育不等于训练，教育只是告诉你什么该做，训练才能让你把事情做对。教育可以改变观念，训练才能改变行为。
【课程目标】
1、为公司解决实际销售问题，提升团队销售业绩！
2、课程将深刻诠释销售行为的核心本质，掌握简单易行并行之有效的销售实战技巧，从根本上把握与推进客户购买进程，提升成交率！
3、课程将彻底打破前期固有的思维模式,切实提升营销人员的执行达成能力！
【课程内容】 引言：
种下一种思想，收获一种行动
种下一种行动，收获一种习惯
种下一种习惯，收获一种品格
种下一种品格，收获一种命运
卓越销售八项修炼（提纲）
第一章、心态与成功
一、积极心态，PMA黄金定律
二、如何培养积极的心态
三、如何赢得他人好感
四、成功的要素
五、成功需要三个条件：意愿、能力、机会
六、你想成功吗
第二章、专业形象与商务礼仪
一、商务人员形象的重要性
二、商务人员个人形象
三、男士西装正装
四、女士套裙套装
五、职场正装“禁忌”
六、着装“TPO”原则
七、会面礼节
八、问候寒暄
九、介绍
十、握手
十一、商务活动中名片的使用、索取、递交与接受
第三章、电话技巧
一、电话营销的目标设定
二、电话营销概念理解
三、打电话的时间管理
四、人性化的开场白和问候语
第四章、顾问式销售策略
一、销售原理及关键
二、 沟 通
三、销售十大步骤
第五章、时间管理
一、做好心理建设
二、改变对时间的态度
三、获得成就感
四、规划与组织
五、设定优先顺序
六、成功的关键
第六章、沟通技巧
一、沟通即财富
二、沟通的基本步骤
三、沟通的方式
四、沟通
五、影响沟通有效性的因素
六、有效聆听的步骤
七、沟通视窗
第七章、销售执行力
一、执行力有“三步曲”
二、如何提高销售执行力
第八章、客户投诉
一、处理顾客投诉的原则
二、 有效处理客户（普通）投诉的方法和步骤
三、难缠客户的应对方法
结 语 课程训练导师：刘笃
QQ：575981594 E-MAIL：[email protected]