卓越销售八项修炼
训练导师-----刘笃
【课程背景】
1、对企业而言,最大的成本,不是广告和推广费用,而是没有经过专业训练的员工,因他每天都在得罪上帝;
2、教育不等于训练,教育只是告诉你什么该做,训练才能让你把事情做对。教育可以改变观念,训练才能改变行为。
【课程目标】
1、为公司解决实际销售问题,提升团队销售业绩!
2、课程将深刻诠释销售行为的核心本质,掌握简单易行并行之有效的销售实战技巧,从根本上把握与推进客户购买进程,提升成交率!
3、课程将彻底打破前期固有的思维模式,切实提升营销人员的执行达成能力!
【课程内容】 引言:
种下一种思想,收获一种行动
种下一种行动,收获一种习惯
种下一种习惯,收获一种品格
种下一种品格,收获一种命运
卓越销售八项修炼(提纲)
第一章、心态与成功
一、积极心态,PMA黄金定律
二、如何培养积极的心态
三、如何赢得他人好感
四、成功的要素
五、成功需要三个条件:意愿、能力、机会
六、你想成功吗
第二章、专业形象与商务礼仪
一、商务人员形象的重要性
二、商务人员个人形象
三、男士西装正装
四、女士套裙套装
五、职场正装“禁忌”
六、着装“TPO”原则
七、会面礼节
八、问候寒暄
九、介绍
十、握手
十一、商务活动中名片的使用、索取、递交与接受
第三章、电话技巧
一、电话营销的目标设定
二、电话营销概念理解
三、打电话的时间管理
四、人性化的开场白和问候语
第四章、顾问式销售策略
一、销售原理及关键
二、 沟 通
三、销售十大步骤
第五章、时间管理
一、做好心理建设
二、改变对时间的态度
三、获得成就感
四、规划与组织
五、设定优先顺序
六、成功的关键
第六章、沟通技巧
一、沟通即财富
二、沟通的基本步骤
三、沟通的方式
四、沟通
五、影响沟通有效性的因素
六、有效聆听的步骤
七、沟通视窗
第七章、销售执行力
一、执行力有“三步曲”
二、如何提高销售执行力
第八章、客户投诉
一、处理顾客投诉的原则
二、 有效处理客户(普通)投诉的方法和步骤
三、难缠客户的应对方法
结 语 课程训练导师:刘笃
QQ:575981594 E-MAIL:[email protected]