转岗请求应该在充分准备之后——和智虹学员的职业咨询对话
一位智虹职业培训学校的学员，就自己的职业转型问题通过电子邮件向我讲了自己的困惑。以下是我和这位学员之间关于这个问题的来往邮件记录：
您好，我是贵校人力资源管理的学生，因为看了您编写的那本书，感觉很是受益，所以想请您为我做一个职业规划咨询。因为我平时工作时间很紧张，只能在这里向您咨询了，希望你能在百忙之中给我回信，谢谢!
我是一个80年出生的女孩，在沈阳工作了9年，期间拿到了广播电视大学的大专文凭。因为学历很低，家在外地生活压力大，前些年一直做销售工作，从去年才开始转作文员，做销售工作是迫于无奈，感觉文职类的工作才是我真正喜欢的。在工作过程中对人力资源的工作产生了浓厚的兴趣，所以今年秋参加了贵校的人力资源班学习，对于我这种零基础的人来说，一切都是新鲜的，感觉学到了很多以前根本就不了解的东西，但却感觉越来越迷茫，因为学完之后想从事这方面工作的想法就越强烈，但是付诸行动又谈何容易，因为所有招聘的单位都要具备经验，可是我欠缺的也正是这些，我现在所在的单位我感觉发展前景很好，办公环境我也很满意，所以想在本单位转行做人力资源工作，可是跟老板谈过后，他表示不放心我这样的新手做这项工作，对此我也有些灰心，想去外面试试又怕外面的机会更加渺茫，想在本单位再争取一下，又不知道机会有多少，所以不知道下一步该怎么办，希望冯老师能给我一些意见。
我是一个心思细腻的人，但又不喜欢一成不变的工作，对我这种双重性格的人来说有时感觉很苦恼，什么的事情都想做到最好，但又感觉力不从心，所以有时很恨自己的无能。我该怎样调整自己的心态呢？
我写的太多了，占用您宝贵的时间不好意思，希望您能理解我急迫的心情，抽时间给我回信，谢谢！
这位学员：你好。
首先我想谈谈对你学历的看法。我并不觉得你仅有大专学历就不具备积极进取的资格，恰恰相反，我觉得依你现在二十几岁的年龄，就已经有了九年的工作经验，相对那些即便拥有研究生学历的同龄人，你的优势也是很明显的，因为他们尽管学历高，但经验少啊。况且你在工作之余不仅通过了大专学历的学习，又完成了人力资源管理的职业资格学习，可以说你的学习能力在职场中并不处于下风，为此而自卑就更没有道理了。关于这一点，希望你能够具备很强的自信心。
在你的职业经历中，有过一段销售工作的实践，这同样是你的职业生涯中很有价值的财富。不管当初是在何等情况下从事了销售这个最具挑战性的工作，这段经历对于你今后从事自己喜欢的文职管理工作，都是一个很好的职业经验基础。我始终认为，在企业中能够在销售的岗位上胜任工作的人，从事其他管理职位都应该具有相当大的加分因素。因为这个岗位的变化色彩是最浓的，挑战是最直接的，对员工的心理素质锻炼是最经常的。因此，你能够在销售的岗位一干就是好几年的本身，就是对你综合素质的一个很好的磨炼和验证。尽管在企业现实运行中，销售岗位往往被人瞧不起，认为是那些没能力、文化水平低人才会去做的工作。而在实际上，销售部门却承担着维系企业命脉的重担，没有销售部门的卓有成效的工作，企业的产品就不可能被用户所接受，企业的资金不能及时回笼，企业的再生产流程也就会难以为继。因此，客观地说，在一个良性循环的企业中，销售部门是企业各个经营流程中最重要的环节，企业的销售人员也是企业中最核心的一批骨干员工。当然对于企业的人力资源管理而言，销售部门的绩效考评、薪酬管理、员工培训、岗位人员配置等。都是其最需要重点投入的关键啊。
至于你提到曾经向领导要求从事人力资源管理工作，而由于没有相应工作经验被怀疑不具备工作能力的问题，我的看法是这样的。首先你在提出转换工作岗位的要求时，你并没有认真地为此进行充分的转岗准备。其实如果你在提出这一要求之前，先进行一番换位思考，想想你单位的领导根据什么就同意你的转岗请求呢？如果你自己都想不出充分的理由，那么领导又怎么能够同意你的请求呢？所以我认为，你被领导拒绝的原因，主要并非是因为你没有这方面的工作经验，而是因为你没有事前进行足够的准备所致。我认为，你没有以往从事人力资源管理的经验固然是个欠缺，但并非就因此绝对没有了可能。你如果的确喜欢这个工作，而且也对这个工作的职责有自己的一些见解和具体工作思路的话，你就应该找出几条理由让领导相信如果你到了这个岗位上，会为单位的人力资源管理工作增光的。
在具体的工作思路上，首先你应该根据你对企业的了解，提出企业现有的人力资源管理工作上存在的一些问题和不足，并对此进行有针对性的分析，提出相应的改进思路和办法。而在进行这项工作准备时，你可带着问题向你的同学、老师、朋友求援嘛，至少我们智虹学校的老师和同学就会给你支持的呀。而且，以前没有这方面的工作经验也并非是绝对的弱点啊，因为正因为以前没干过，头脑中固有的框框也就不存在，更有利于工作上的创新嘛。更何况你在企业中已经是个工作经验很丰富的员工了，又在挑战性很强的销售部门工作了好几年，对销售员工岗位状况的了解，也会对你从事人力资源管理起到很重要的促进作用。因此我认为，你既然喜欢，就不能轻易放弃，但一定要认真准备，扬长避短，发挥优势，我相信有志者，事竟成。祝你成功！