迪拜,风靡全球的城市营销典范
本刊记者：李罡
提到中东，不能不使人想起战争、冲突和沙漠，一个在几年前，在世界地图上还找不到的城市，现在却在一望无际的滚滚黄沙中拔地而起，由一个沙漠小镇梦幻般地变成了一片绿洲、一个全球商业枢纽、全球购物天堂、比纽约还要现代化的全球奢华生活之都，缔造了一个让人侧目的传奇，这就是迪拜！在中东写满挫败和萧条的历史中，迪拜奇迹是独一无二的。它为什么能拔地而起，给世界一个巨大的惊叹？今天，就让我们一起来揭开它成功的神秘面纱吧？
迪拜，致力城市建设的标杆
迪拜扩张的迅猛步伐会令人感到眩晕，我们先看看这几年的成就吧：它拥有世界第一家七星级酒店，全球最大的购物中心，世界最大的室内滑雪场，中东地区的贸易、金融、商业和旅游中心，全球最大的人工港，中东最繁忙的货运中心，全世界最壮观的超大客机航队，拥有着令比尔盖茨都叹为观止的网络城，更成为世界建筑师的天堂、豪华的度假胜地。
不仅仅如此，迪拜目前正在修建一个耗资17亿美元的迪拜硅谷，耗资43美元的世界贸易中心，以及耗资5亿美元的全球首家水下酒店。正在建设的迪拜塔，整个工程的造价约20亿美元，目标是世界最高塔；将建的迪拜乐园同样瞄准世界之最，要成为全球最大的主题公园；雄心勃勃地推出了人工岛计划——棕榈岛工程，耗资140亿美元，将成为世界上最大的人工岛。这个城市既有从未破坏过的美丽沙滩，又不乏充满神秘色彩的沙漠奇景，大海和沙漠交融，使这个名不见经传的小镇正变为阿拉伯的黄金市场和世界级的购物天堂。
迪拜这个毫无资源的荒漠小镇，十多年来，GDP总值成长230%。其中，石油收入却仅占6%。面积约上海3/5、人口只有140万的迪拜,正用无人能比的创造力、想像力与执行力，克服沙漠的种种限制，靠着面向未来的世界观，依靠梦想和眼光，邀请欧洲顶尖的设计师为城市做规划，而来自印度和巴基斯坦的几十万劳动力大军，则让纸上城市变成了现实。
迪拜，适合营销的文化理念
梦想的力量。在迪拜街头，你四处都可以看到这样的标语“梦想没有极限，持续往前”、“当第二名会饿死”、“历史正在创造中”。城市需要发展，最终得靠人的聚集。“梦想”是最能凝聚人的磁力了。让我们看看迪拜这个疯狂酋长的梦想：“让所有怀有淘金梦的人都相信，迪拜是最容易赚钱的地方。”例如，在迪拜，沙漠上也能建绿洲，修全世界最高的楼，这里建造的房子总是能不断地被卖出去。
开创的力量。100多年来，各国都在拷贝成功城市的发展模式，而迪拜却要抛弃这些城市的发展准则。迪拜进行着一场城市革命。在迪拜人的眼中；“若是我们满足于跟着人走，我们就将落后，我们一定要取得优先权”。
分享的力量。迪拜不妥协于成为一个追随者。从一个小国，建立起足以媲美印度、韩国及中国香港的港口。从“亚洲四小龙”的香港、台湾、新加坡等地的成功案例得到启发，着重发展出口贸易。同时，他们也发现这些地区在经济发展中存在的严重缺点：“一大堆的税、保护措施，都限制经济的成长。迪拜政府认为必须与其他国家走相反的方向：没有保护政策、没有关税。只有这样，资金、人才才愿意到这个沙漠中来。”正是遵循着这样的发展思路，今天迪拜没有税务部门，是世界上非常罕见的免税天堂。迪拜，传递给全世界一种讯息，那就是这个市场完全遵从公平竞争的法则，谁的服务好、品质佳、速度快、价格低，就能在迪拜生存，只要有本事，每个人都能来。迪拜也没有外汇管制，货币可以自由汇兑，资本和利润可100%汇回本国。另外也无需缴纳营业税、所得税，甚至连拨打市内电话都全部免费。积极宽松的自由贸易政策和商业环境迅速吸引着外资和世界各国人才的汹涌进入。
第一的力量，用迪拜人的话说：“谁会记第二名登上月球的人，只有第一名才会被永远地记起。所以，我们必须是第一名。”只当第一名，这就是迪拜人的逻辑，迪拜人凡事都要最大、最好、最快！迪拜正是靠着这种强烈的忧患意识、机遇意识、发展意识，实现了快速崛起，创造了一个个“人间奇迹”。今天迪拜正用无人能比的梦想力、创造力与执行力，克服身处黄沙大漠，一无所有的种种限制，迅速成为21世纪新型城市的典范。
包容的力量，迪拜，现在已有了三条飞机跑道，和我国首都机场、浦东机场规模一样；在建的迪拜新机场，又规划了6个跑道，如果全部投入使用，机场客运量将达到1.2亿人次，相当于12个萧山机场。目前迪拜堪称是世界上本地人是少数的都市。140万人口的迪拜，路上少见正统阿拉伯人，反而是黑皮肤、黄皮肤、白皮肤的各色种族的人比比皆是，超过180个国籍的人居住在迪拜。估计外国人占的比例超过85%。
迪拜本是一个绝对的回教城市，为了经济发展和社会进步，它却对全世界打开大门，高度开放与宽容，让不同的文化在这里自由发展。迪拜明白，只有完全开放的国际都市才能让外国人安心工作、生活，迪拜才能超速现代化。今天，让人惊异的迪拜是一个多元化的国际城市，它东西方文化和谐融洽，传统与现代彼此交融，这也就是外国人为什么喜欢迪拜的根本原因。迪拜人悟出一个道理，单靠自身单薄的劳动力是根本不可能建设一个国际性大都市的。迪拜向世界彻底打开大门后，奇迹就可以在一夜之间出现，迪拜是自己的都市，更是外国人打造的新型城市，迪拜的建设与发展必须全力依靠外国人。为此，迪拜看到了开放的重要性。每年吸引超过本地人口几倍的游客前来观光，为的就是让人们看看这个“完全不同”的新型城市，看看这个旧规则和旧标准完全消失的，正由一群梦想家建造的新城市。
专注的力量，今天的世界，世界竞争倚赖的是经济实力，迪拜人知道经济力量的重要，但是不埋怨过去的落后，相反，迪拜人感谢他们过去的领导者，让他们深刻地了解到了经济落后的严重性。他们认为经济落后代表的不仅是衰退而已，更是导致慢性死亡的有毒配方。只要经济停顿数年，竞争对手就会在追求卓越的跑道上大幅超越。迪拜人在他们的思维中始终以经济建设为核心。迪拜人认为；经济是面包、是书籍、是繁荣与稳定、更是任何国家所需的一切。经济昌盛，人们的创造力才会被释放，文明也才能得以建立。今天，全球超过7000亿美元热钱，已流进这个机会之城。
迪拜，按揭未来城市的规划
看起来并不特别抢眼，在离岸约300公尺的地方造一座小岛，用帆船造型，在视觉上抓住全球旅客的心。世界上很多人是先知道帆船饭店，才知道迪拜，接下来才知道原来迪拜是在中东的波斯湾。贸易就是迪拜的精神，帆船就是最佳的代表。靠一间饭店行销整个都市，帆船饭店做到了。
迪拜认为自己永远是一座未来城市，今天所做的一切，都是为了未来。这是一种极度超前的城市发展思维。迪拜每天都在想着如何做未来10年、20年甚至30年后的事情，迪拜这种规划思想，让迪拜始终走在世界所有城市的前列，成为一个正在走向未来之路上的未来城市。迪拜人都有同一个感受：在迪拜生活等于奢华享受。迪拜为什么要用金子来打造这个新城市呢？迪拜人每天都在想三个问题：什么最奢侈？怎样制造最奢侈？如何享受最奢侈？其实，迪拜的成功之处就是向全球售卖最奢侈的生活方式。
曾有人说“人生有梦，筑梦踏实”。打造一个吸引人的城市，最终还要靠“实现梦想”的力量，才能留住最有创造力的人群。迪拜近年来用于工程建设的资金高达1000亿美元，而据世界银行的估计，整个伊拉克的重建资金也只有530亿美元。酋长让迪拜充满了模范和榜样的力量。你在这里每天都能听到成功人物的故事。无论是厂长、还是明星，阿里巴巴开门式的传奇情节似乎每天都在这里发生。
迪拜，我们该向你学些什么？
首先从上面看到最多的是梦想这个字眼，除了迪拜人的梦想，更重要的是领导人拉希德酋长的梦想，他把一个城市当成一个公司来经营。他作为这个城市的CEO，为这个城市构造规划了一幅雄伟蓝图——就是城市定位。在迪拜看待一个人是否富裕的标准，不是金钱，而是对这个社会的责任，这是人民的价值观。
“迪拜50年实现了从珍珠经济‘一级跳’、石油经济‘二级跳’到服务经济‘三级跳’的历史性跨越，迈入了以服务经济为主导的产业发展新阶段。这是迪拜最了不起的地方。”如今，迪拜的服务经济占了GDP的2/3，而石油经济只占GDP的4.5%。这是规划和方向，试问那个城市的领导能为自己的城市规划50年甚至更长的时间？迪拜一年的城市建设投入达1000亿美元，远远超过杭州，也远远超过北京和上海。如此大规模、高密度的建设，让迪拜成为一个非常“紧凑的城市”。拉希德说，50年的集中创造与卓越成就，可以将整个民族向前推进一千年。对于大笔的外来资金，拉希德又说，“引进资金不算成功，只有引进的企业、引进的资金在迪拜获得了丰厚的回报，才算是真正的成功。” 我们也在引进，可是我们引进的企业在地方政府的管辖内，盈利的有多少？只有让投资人尝到甜头，才能留住投资人，要不然前期的投资，只能是不再创造利润的业绩罢了。
可以说，迪拜传奇才刚刚上演，远未到结束。我相信迪拜的成功应该会给我们国家带来很多的启示，尤其是在人才上、体制上、规划上、实施上，真的希望我们城市的规划者们能认真思考思考。