编者的话：2008年9月1日，“三鹿”奶粉事件引起了全世界人民的高度重视，“三鹿”事件爆发后，党和国家政府积极应对，启动应急预案，成立“三鹿”事件处理专家组、处理相关责任人。。。。。。。虽然这个事件已经快过去了2个多月，事件的背后却给我们留下来很多反思。

太阳能热水器作为可再生能源发展较快的产业，在发展的过程中也存在一些问题。据有关权威资料显示，消费者对太阳能热水器的满意度不足50%。在高速发展的态势下，一些小作坊企业生产的不合格产品充斥着市场，还有安装以及售后问题。这次“三鹿”事件一起来奶业的多米诺骨牌效应，对行业有着很大的冲击，特别是排名靠前的企业损失更大。太阳能热水器所存在的问题应以“三鹿”事件为镜，更应该引起有关人士的重视，这样才能使我们的太阳能事业更好更快的发展。

此次“问题奶粉”事件使得我们联想到了太阳能热水器行业，也许有人要说这根本是风马牛不相及的事情，但这也可以从另一个角度审视我国太阳能热水器行业存在的问题。

也许人们要说，太阳能热水器行业存在的问题没有“问题奶粉”那么严重。可是，太阳能热水器也是深入到千家万户的产品，也与人们的生活息息相关，因此不容小觑。

“三鹿”事件在短时间轰动全国，在短时间中得到了相应的控制，但它暴露了不止一个行业问题。同时这种问题在太阳能行业也存在，太阳能行业在发展的同时，一味搞低价劣质产品、不把好质量标准和产品检测关，太阳能热水器行业产品质量问题也将有可能越演越烈，如果不及早进行管理，“三聚氰胺”事件也将会在太阳能行业重演。

目前，中国太阳能应用已经处于世界领先水平，太阳能热水器企业近年来发展迅速，诞生了一批批名牌企业。然而与此同时全国现有5000多家生产企业中，多数是小品牌或者作坊式企业，产品质量和售后服务都无法保证，这给整个行业的健康发展带来很多隐忧。

但是凭借远低于品牌产品的价格，杂牌产品往往更受消费者青睐，导致这些产品甚至占据了80%的市场份额。为了保证低价格，必然在产品质量上大打折扣：于是一些杂牌厂商就在产品生产加工上动起了歪脑筋，质量隐患由此产生。因此，消费者更应该提高质量安全意识，不要一味追求低价格，否则最终损害了自己的。

另外，由于绝大多数杂牌或小作坊企业不具有资金和技术实力，因此他们普遍没有设立产品质量检测系统。当然，行业内一些大的企业同时拥有最先进的太阳能产品检测体系，这表明我国太阳能行业依然具有不可否认的先进性。遗憾的是，其他小企业不仅自己不具备检测实力，甚至根本没有检测意识，新产品未经检测就直接投放市场，把消费者当成试验品。再加上行业标准门槛不高而且非强制，产品质量便无从把关了。

与毒奶粉相比，烂太阳能热水器的危害有过之无不及。毒奶粉损害了上万名婴幼儿的生命健康，而烂太阳能热水器同样能酿成人身伤害事故、损坏财产，更严重的是可能影响整个太阳能行业的发展。随着太阳能热水器进入千万用户，存在质量隐患的太阳能产品一旦两三年后大批量暴露问题，必将重蹈毒奶粉的覆辙。因此，太阳能产业存在的质量隐忧应及早引起重视并加以解决，只有这样才能保证消费者利益、促进行业健康发展。

   如何更好的广泛推行太阳能应用和使用，笔者认为核心在于建立健全行业标准，以切实保障消费者利益。针对标准问题。首先标准应全面；第二，应形成系统；第三，就是标准制定围绕应用性来做，从消费者使用的可靠性、安全性角度来考虑。

    需要特别指出的是，目前产品检测整体状况堪忧，造成已经颁布的相应标准也得不到有效执行。为此，必须对太阳能产品的关键环节或关键指标做强制性要求。

同时，针对强制安装，也应该建立相应的强制安装标准。在配套标准缺失的情况下，最好是进行强制预留，即要求开发商在建房同时预留太阳能上水管道等等，为后期安装太阳能打好基础，将选择权交给消费者。这样对消费者进行科学引导也变得十分必要。

 

毒奶粉事件轰动全国，引发了整个乳业的行业危机，想到毒奶粉所造成的恶劣影响，笔者联想起太阳能热利用行业，如果还一味地搞低价劣质产品、不把好质量标准和产品检测关，太阳能热水器行业因产品质量问题引起的危机将可能导致安全隐患，质量隐患将会成为影响整个太阳能行业发展的绊脚石。

就当前太阳能热水器引发的不安全来看，笔者认为主要体现在如下几个方面：

一是因产品质量引发的安全隐患。为了追求低价和寻求价格竞争优势，许多杂牌厂商就在产品生产加工上动起了歪脑筋，偷工减料，采用劣质材料，导致产品寿命不长，目前，管路冻堵、电加热水中带电、内胆腐蚀漏水、保温层漏风跑气、支架锈蚀坍塌、管路开裂漏水等质量缺陷成为消费者投诉最多的质量问题。如在东北就经常发生因太阳能管路破裂结成冰溜子，开春时冰溜子坠落伤人的事故。

二是因安装引发的安全隐患。目前，由于太阳能的安装技术和水平不一，再加上产品自身存在的缺陷，引发了太阳能热水器的盗窃、被大风刮倒、引起雷击等现象，这些现象的产生一方面是因安装缺乏科学和标准，另一方面是产品在设计过程中缺乏系统思考。

三是因水质问题而引发的安全。随着太阳能热水器从单纯的洗浴用热水到向家庭热水中心过渡，在农村乡镇许多家庭直接用太阳能热水器的热水在煮饭和烧开水，由于水质长期储存在密封的水箱中，非常容易滋生细菌，诱发手脚口病、婴幼儿皮肤过敏、妇科炎症等一系列健康问题。

一是强化质量检测。目前，众多的太阳能厂家缺少现代化的生产设备，自动化程度不高，缺乏必要的正规化管理；而作为质量保障的检测，则因为检测技术、检测人才的缺乏或是购买不起检测设备而显得异常的薄弱，笔者认为作为第三方的检测机构和质检部门，应该强化监督，加强监管，让生产企业树立质量意思，杜绝因产品质量导致的安全隐患。

二是推出强制标准。目前，电热水器（3C认证）和燃气热水器（效能标准、禁直推强）都有国家强制标准，而太阳能热水器都是行业推荐标准，笔者认为太阳能热水器同样需要推出国家强制标准，在水质、内胆、支架、安装、真空玻璃管等方面都要执行相应的规范和标准。当然，在制定标准过程中，可能存在基准选择的问题，但所有的一切都应以消费者安全为标准。

三是行业规范与自律。行业的发展需要的是系统成长，目前太阳能行业在进入门槛和消费者满意度方面存在的是“两低”现状，为了杜绝质量隐患，笔者认为应该强化规范和自律，如通过行业协会的纽带作用来进行自律和规范；如通过市场的洗牌来进行整合；如通过有效的分工来健全整个产业。

四是消费市场的培育。作为行业领头企业，应该具有社会责任意识，不仅满足市场需求，而且培育和引导市场需求，培育消费者的安全意识，抵制劣质产品和冒牌产品，使消费者提高质量安全意识，不要一味追求低价格，否则最终损害了自己的利益，也纵容企业的不良行为，为社会带来更大灾难。

总之，作为快速发展的太阳能热水器行业，需要具有社会责任心，虽然太阳能热水器的产品安全隐患不会向毒奶粉事件如此深远，但劣质的太阳能热水器同样能酿成人身伤害事故、损坏财产，影响消费者身心健康，更严重的是可能影响整个太阳能行业的发展。随着太阳能热水器进入千万用户，存在质量隐患的太阳能产品一旦两三年后大批量暴露问题，必将重蹈毒奶粉的覆辙。因此，太阳能产业存在的质量隐忧应及早引起重视并加以解决，只有这样才能保证消费者利益、促进行业健康发展，进而开创太阳能的无后患时代。

 

 

     这些天，我寝食难安，乳业的三聚氰胺，不仅给乳业制造了不亚于汶川地震的行业大地震，而且也震动、震惊着同为做实业的我们，血淋淋的事实再次上演不该发生的事故：企业本该实业报国时，我们的一些企业竟然与命案联系在一起！

我一遍遍地问自己：我的企业里有没有“三聚氰胺”？下一个事故会不会是我们的行业、我们的企业？我怎么能避免“三聚氰胺”侵蚀消费者，最终侵蚀我的企业？

     那么我们反思一下，太阳能行业里有没有“三聚氰胺”？太阳能的“三聚氰胺”是什么？与消费者健康最密切、影响消费者安全的隐患有哪些？   

铅中毒的后果很严重，轻则恶心、呕吐，重则会造成小孩智力低下、反应迟钝，成人疲劳消沉、心脏衰竭，孕妇易流产等。铅进入体内的主要途径有消化道、呼吸道和皮肤。皮肤如果长期接触有机铅，就会给铅进入体内制造机会。现在市场上很多铜配件，是采用回收的铜渣翻砂铸造而成，铅含量严重超标，长期使用有铅超标铜配件的太阳能的热水，是造成铅中毒的最大隐患，并且年龄越小对铅的通透性越高。所以我们要严格控制有铅含量的产品，采用符合国家安全标准的铜做原料，固定成公司的配件，售后部门要控制好配件的安装使用。

为了保证太阳能热水器的全天候（在阴天雨天也能用）应用，太阳能热水器里装有电加热管。电热水器里也有电加热，但它经过了严格的3C认证，并且电热水器的加热温度一般设置在70度以内。太阳能热水器工作环境相当恶劣，比电热水器的工作环境更为严酷。它在工作过程中很容易达到80-90度，在氯离子环境中，温度越高，普通不锈钢（市面上电加热管所采用原材料多为普通不锈钢）腐蚀越快。另外，温度超过70度后，水很容易在电热管上结水垢，有水垢后电热管表面散热不良形成局部过热，易造成爆裂。尤其在农村部分水质较差的地区更是这样，电热管爆裂或穿孔后电热丝就直接接触水，这时水中会带电。水中带电的直接后果，是会出人命。最要命的电加热漏电起火，那将是灾难性事故。所以，我们要严格控制电加热管的质量，售后部门要严加监督市场上的劣质电加热管或普通不锈钢外管，要保证电加热管的管壁采用英格莱800合金制作，镍、铬含量高，对氯离子(Cl－)具有超强抵抗力，极耐腐蚀的河合电加热管的应用。

电热带连接处在楼顶，在安装过程中用手工剪裁、打火机密封，烧烤不均匀，密封不严，或用电工胶带缠绕，水汽极易进入，通电后水汽汽化造成局部温度过高，容易连电起火。所以在选材上，要杜绝易老化、开裂、连电的普通塑料；在安装环节上，要提供给市场上成品，电热带连接处要在工厂用专业设备和标准流水线专业密封，且随主机直接安装使用，保证市场的安全。

    这是一套系统的大工程，不仅公司的技术、生产、检测、营销、售后等部门要紧密配合，而且还要给我们的市场一线经销商讲解利害关系，制定严格的管理流程保证质量，先不说利国利民，仅只是自己的长远生意，我们也要做到为产品负责，为消费者负责，远离命案，远离“三聚氰胺”。

    如何保证禁绝太阳能的“三聚氰胺”？两个办法：一是检测；二是原装集成。

   1.检测是产品最大安全关——检测中心严测严把铅含量

    做企业与社会的供应商打交道，不得不面对利润与道德的较量。比如两商家交易，正常的话按10%的净利益，一年三个亿供应方赚三千万，这是很好的生意了，但如果供应方换一个材料，把材料高规格不锈钢偷梁换柱换成普通不锈钢，中间的利润会增加60%、70%都不止，一年三个亿的交易额，供应商一黑了心就能赚两个亿。马克思资本论曾摘过英国经济学家托·约·登宁的话：“一旦有了适当的利润，资本就会大胆起来，如果有了10％的利润，它就会到处被使用；有了20％的利润，它就会活跃起来；有了50％的利润，它就会铤而走险；而为了100％的利润，它就敢践踏人间一切的法律；为了300％的利润，它就不惜冒犯任何罪行，甚至绞首的危险。”

    为了保证上游产业链的安全，企业内部就得建立完善的检测体系，这也是我们为什么斥巨资建立庞大检测中心的原因所在。

   2.原装集成保障产品整体品质

    太阳能热水器是由主机和配件两部分组成，其中很大一部分工作，都是由市场一线的经销商完成。主机质量好，配件水平跟不上，影响的同样是消费者的利益，劣质配件的使用不仅仅严重伤害着厂家的品牌信任度，同时也因为配件问题给消费者带来了诸多烦恼。

    电热带因为使用劣质产品，曾在市场上造成失火现象，我和销售副总曾虎狼式把关，把技术部门、销售部门、售后部门等相关负责人堵在屋子里想解决方案，最后为避免在安装过程中的问题，厂家宁可多一道程序，为市场上设计出成品，保障市场上的操作安装安全。 

    为最大限度地保证，我们收回经销商在市场的配件采购权，由厂家统一配置品质有保障的配件。在此我郑重宣告和承诺：皇明绝不是拿配件来挣经销商的利润，皇明提供的配件是比市价高，这完全是因为高品质的原因。同时要求公司比价委员会和采购部门，要严格比价，规模采购，在质量最优产品中保证价格的公道，这也是最终为消费者负责。

培养一个品牌要十几、几十年，而倒掉一个品牌却在瞬间，一个企业品牌的兴与衰，何止仅是一个企业的事情？更严重的是，影响着国人对本土品牌的信心。所以我们要整顿我们企业的质量体系，再严把质量关，我曾说过，我们做企业是想报国，是想用我们的智慧换取消费者的舒心，我们不能因为自己的失职或者失察而沦为“杀人犯”。

这是乳业事故给我们上的一堂活生生的案例课，也是为我们打的质量预防针。

 

这次一个看似基业百年的品牌，被一个不起眼的化学物质——三聚氰胺彻底击倒，使生生不息的中国乳品行业元气大伤，根源在哪？侥幸的国人心里，决定了侥幸的企业作为；“国家免检”的金字招牌被彻底的揭穿和否定，对太阳能企业来说，影响也是巨大的，数十家获“国家免检”企业首当其冲，至少不再大张旗鼓的宣传我是“国家免检”，这也是“三聚氰胺”事件对太阳能行业最直接的影响，深层次的，对民众信任的伤害才是最可怕的！

太阳能行业“三聚氰胺”事件离我们有多远？众所周知，在国内太阳能热水器产品使用功能主要是以洗浴为主，有些厂家打着健康热水的旗号，说什么能滋养肌肤，杀菌提高免疫力；又是太阳能热水沐浴对小孩健康成长有好处，对老人关节炎、风湿病有疗效……把普通的太阳能热水吹嘘成治疗皮肤病等诸多疾病的治疗器，都赶上万能药了；更有甚者，居然说自己的太阳能热水器产品出来的水是“活的”，信誓旦旦的说饮用没问题，比纯净水还好。

再回过头看看，我们上述涉及此类厂家的宣传吧，太阳能热水真的保证健康，甚至达到饮用标准吗？

保温用的发泡料都含有对人体有害物质，即使无氟的，只是对环境影响小了，对人体的毒性还是有的。当然，这就考验厂家水箱的密封性技术问题，手工焊接的或采购外来劣质水箱的几年以后漏水现象，就是水箱裂纹明显，密封性完成破坏的结果，有毒物质一直渗透到水箱里，即使在焊接技术成熟的条件下，经过若干年的冷热受力，也会出现大大小小裂纹；

管道的材料选择，也是毒素来源的直接隐患，选用劣质的管道配件，水流经过时毒素不断释放，直到天然腐蚀破坏为止，想象经过难闻气味管道的水，何谈健康，何谈饮用！

在此，笔者奉劝那些心存侥幸，利用各种手段欺骗消费者的少数太阳能行业害群之马，同时也提醒行业相对名气大些的企业，你们在做产品或宣传时，想想三鹿，想想奶粉，就行了。

 

时下，三鹿问题奶粉已经成为目前社会关注的热点之一，质量安全再次成为社会焦点话题。由此联想到太阳能行业里存在的安全问题。近年来，太阳能产品的安全性也存在着诸多问题。前不久，天普集团召开了太阳能系统安全性研讨会，并邀请到业界的专家针对太阳能系统安全性的问题做了全面而深入的探讨。

毒奶粉损害了上万名婴幼儿的生命健康，而坏太阳能热水器同样能酿成人身伤害事故、损坏财产，漏水有之，伴热带问题引起的楼房着火事件有之，更严重的是可能影响整个太阳能行业的发展。随着太阳能热水器进入千万用户，存在质量隐患的太阳能产品一旦两三年后大批量暴露问题，必将重蹈毒奶粉的覆辙。因此，太阳能产业存在的质量隐忧应及早引起重视并加以解决，只有这样才能保证消费者利益、促进行业健康发展问题，专家们纷纷提出对策，一定要抓好能源安全性，要保证太阳能系列的安全性、可靠性以及稳定性。

“三鹿奶粉事件”引发中国奶业大地震，从而也引发了其他行业思考，力诺是一个中国名牌企业，也是一个生产型企业，站在行业的角度，首先我们应该肯定的是太阳能行业自发迹以来所取得的巨大成就，在政府的扶持和行业内企业的不懈努力，我国已经成为世界上最大的太阳能生产国，太阳能保有量也居世界首位。近年来太阳能利用技术日新月异，太阳能利用多元化初见端倪，太阳能已经不再是单一提供热水的热水器，太阳能利用已经深入到海水淡化、太阳能空调、太阳能制冷等，太阳能行业的普及速度也在提高，太阳能行业的前景是光明的。

同时行业也存在着一些问题，这些问题也是大家有目共睹的，就是混乱，由于行业发展没有成熟，国家政策和行业标准的缺失，傍名牌、模仿的现象比较严重；作坊式生产的存在使得市场上存在着大量没有质量和售后服务保障的产品，由于消费者对太阳能没有专业的了解，以至于让消费者眼花缭乱，消费者使用这种产品出现的问题，被模仿的企业将受到连累，不仅损害了正规企业的声誉，而且也挫伤了消费者对太阳能行业的信心。这些杂牌企业就是整个行业的“三聚氰胺”，更不用说这些企业内部所存在的“三聚氰胺”的程度。

同时，太阳能行业要避免“三聚氰胺”也不是力诺一个企业或行业内某一个企业的事情，是整个太阳能行业的事，因为一个企业的能力是有限的。力诺一直在为消费者尽职尽责的服务，在太阳能行业客观的说力诺旗下的力诺瑞特也在公司内部开展这自我检查三聚氰胺的活动。力诺一直以来把质量看成是企业生命之本，旗下的力诺瑞特无论质量管理方面还是在产品的检测，都在尽力做到面面俱到，不让任何不合格产品走出厂门，产品材料和部件都是利用最优质的，而且有符合欧洲标准的太阳能检测系统中心，也是我国独有的，这成为我们产品能否出厂最重要的一个门槛。所以对于力诺来说，事在人为，只要有好的管理和优质的配件就不会有“三聚氰胺”的立足之地。

总体来说要要避免太阳能行业的“三聚氰胺”主要可以从以下三个方面努力：

首先从企业本身来说，要严把管理，管理不到位任何错误都会发生，管理的漏洞更甚于“三聚氰胺”。管理中要严把质量关，建立严格的质量管理体系、检测体系，质量对于一个产品、一个企业发展的基石，诚信、责任都是无源之水、无本之木。好的管理加上优质的产品材质，就是高品质的产品。

其次从行业来说，行业内的权威机构要联合大的企业共同抵制行业的“三聚氰胺”，，也就是那些作坊式生产的杂牌子，只有联合共同制定严格的行业标准，加强行业自律才能为我们的发展创造一个良好的环境。

再次，太阳能行业要避免“三聚氰胺”除了行业内要健全行业的标准，政府也要为产品的质量拉起高压线，帮助行业制定严格的产品质量标准，以及劣质产品的处罚办法等一些成文的、硬性规定。

最后，从消费者层面来说，消费者一定要在购买产品时认准正规品牌，要货比三家，不要图一时便宜，这样才不会给“三聚氰胺”留下任何的缝隙。

一个企业不重视产品的质量，或者明知产品存在质量问题仍不进行改善，最终的结果肯定会造成企业、行业、社会等一系列的危害所以一个企业，特别是一个行业的代表企业其产品的质量不只决定了企业的生命线，在某种程度上也决定了一个行业的前进方向。力诺集团号召全行业人员遵守行业规则，为消费者提供放心可靠的产品，避免“三聚氰胺”事件在太阳能行业重新上演！

 

 

“三鹿奶粉”事件的出现，同时也给我们太阳能行业也敲响了警钟，太阳能行业的良莠不齐、无序竞争的局面如不及时管理，这场悲剧在不久的将来在太阳能行业也会从上演。

从“三鹿奶粉”事件教训来看第一条我们要把好原料进厂检验关。其实的太阳能产业也是这样，原料好不好，要有查验检验。其次要建立一个完善的质量控制体系。再次还应当建设一个产品的可追诉体系。包括现在的标识、标签制度，厂名、厂址、批次都要标明，就是这个产品责任是可追诉的，产品质量是可查的。还有出厂的质量要合格，还有一个合同的承诺，这几个链条从企业内部来讲都得按照法律的要求都是必不可少的。

只有这样才有可靠的质量，才有可靠的诚信，出了问题要进行主动的召回，那么这样一个完整的质量控制链是作为产品质量信誉的一个基本保证。同时在太阳能产品服务方面要有售后服务、上门服务、质量三包包括召回制度的建立，作为企业内部都应当有一个良好的服务。在企业文化方面上，可以建立诚信为本、质量第一、顾客至上这样一些基本文化的理念是企业诚信的基础、灵魂和核心。作为一个企业来讲如果按照法律的要求，在产品、在服务、在文化建设上应当把自己的诚信建设作为一个体系来去打造，这样一个企业才会有可靠、诚信的保障。

为保证产品质量，清华阳光公司内部建立了一套完整的质量管理体系，公司已全面通过ISO9001：2000标准质量管理体系认证。产品通过CQC、CCC等多项认证。

为保证产品原材料的高质量，清华阳光公司拥有独立试验室，对重要原材料进行金相、力学性能等方面的检查。通过对原材料质量的层层把关，为产品高质量提供了可靠保障。

为保证公司出厂产品的各项指标符合国家、企业标准，清华阳光公司使用先进的测试仪器对产品的各项关键指标进行检测。

在热水器、集热管、控制器三个生产部，从原材料进厂到成品出厂都有质量检测部的专职检验员对原材料、半成品、成品质量进行严格的控制与检查，进一步保证出厂产品的各项指标符合标准要求，确保合格率。

为保证售后服务质量，清华阳光公司专门成立售后服务部，设立800投诉电话，由专职人员对售后产品的投诉进行接待和处理。真正做到让所有用户对公司产品买着放心，用着舒心。

    太阳能产业是绿色行业，是一个可持续发展的持久产业，同时也是朝阳产业，在这里清华阳光公司呼吁全体的从业人员，为了行业能够持久的发展，都能够重视产品质量和技术研发，抵制假冒伪劣、三无产品，像爱护我们的眼睛一样，来爱护我们共同拥有的产业！

    轰动全国的“三聚氰胺”事件，使社会再次掀起了一场关于质量的大讨论：究竟还有什么品牌的产品是值得消费者信任的？

    毫不夸张的说“三聚氰胺”事件波及的不只是一个品牌，一个行业，而是对整个市场的考验。太阳能，一个本应肩负着人类可再生能源发展的行业。可是由于太阳能行业进入门槛低、国家标准低、检测技术不完善，现今太阳能行业的发展相当不成熟，全国6000多家太阳能企业，合格的太阳能不到20%，隐患太阳能充斥着整个太阳能市场。

    而隐患太阳能中的“三聚氰胺”更是随处可见：如水中带电、“草菅人命”的电加热管，漏电起火、“火烧连营”的电热带，铅含量超标、让人中毒一生的铜配件，这些太阳能中的“三聚氰胺”随时威胁着消费者。

    针对这种现状，亿家能太阳能斥巨资研发、生产了原装集成太阳能，从原材料到主机、配件、辅机的所有设计生产，均按太阳能最严酷的工作状态进行，如电加热管全部采用英格莱800的电加热管，抗腐蚀，与整机一起通过3C认证，3天3夜72小时干烧无故障，经32项严格检测，使用寿命达15年以上；电热带采用优质绝缘外皮，耐老化，铜芯与填充材料之间的厚度不低于0.2mm，且电热带粗细均匀、功率稳定，经15项严格检测，消费者可以放心使用17年以上；铜配件的铜含量高达57%以上，耐压12公斤，3倍于自来水的压力下正常使用没有问题，铅含量远远低于国家标准，耐腐蚀，安全使用可达13年以上。

    亿家能独有的四大保障体系，确保每台产品都经过全球最大的检测中心高达上千关的严格检测，将所有已知和可能发生的隐患均检测到，确保每一台太阳能都没有"三聚氰胺"、没有隐患：

    亿家能太阳能企业标准多达317部，检测项目达上千项，填补了国际、国内100多项空白标准！检测标准是国际标准的6.6倍，国际标准22倍，将太阳能所有可能出现的隐患点全部检测出来，并自主研发解决方案；

    第二大保障：亿家能自主研发建成整套太阳能热利用自动化工业生产体系！

    亿家能建成全球首条真空管自动化流水生产线，灯工、清洗、镀膜、装配、封口、排气、烤消、装箱等全部自动化，率先建成了从上游产业链控制到核心技术、自动化生产、检测一整套工业体系，太阳能从生产到检测一气呵成，真正做到了生产规范化、标准化。

    亿家能太阳能检测技术中心，拥有十八大专业实验室、上千个检测项目，检测领域涵盖了从原材料进货到生产过程测试、从整机、配件到环境适应性等所有检测项目。

    一个合格的亿家能太阳能最高要经过1326项检测，亿家能将市场上已知隐患点全部检测到，并且进行了有效的控制，保证每一台生产出来的太阳能都能让消费者放心使用。

    坚决不拿消费者做实验，确保热水生产、传输、使用无后患，通过破坏性试验来全方位保障消费者的最终使用效果，让消费者真正用上好用、及格的产品。

    原装集成的，才是无后患的。亿家能原装集成太阳能，拒绝太阳能中的"三聚氰胺"，开创太阳能无后患时代，让所有消费者放心使用上安全的热水。

 

 

这些年来，随着市场经济的日益规范和企业发展壮大的需要，很多企业开始或主动或被动地倡导和履行其作为社会的一个微观主体所应承担的责任。但是，在这一过程中，一些企业错误地理解了社会责任的含义，以为社会责任就是或更多的是向灾区捐款或赞助某些公益的行为。诚然，这也是企业社会责任的一个组成部分，然而，企业履行社会责任的一个最重要和基本的方面，就是把自己的产品做好，让消费者能够放心使用；其次，则是在企业出现问题和危机时，能够及时披露相关信息，主动回应公众的关切，并积极采取挽救措施。

坚持质量振兴，是华扬公司坚定不移的发展战略之一。多年来，华扬坚持以ISO9000系列标准为基础，建立了完善的质量体系，狠抓全面质量管理，为实施名牌战略提供了坚强的后盾。作为我国太阳能热水器制造行业中占据重要位置的企业和具有很高知名度品牌的公司，华扬始终恪守“质量振兴”的经营理念，以制造中国最好的太阳能热水器来奉献给广大消费者为目标。即使在顺利通过ISO9000质量体系认证后，公司仍结合自身实际编制了一套完整而又细致的质量保证制度，要求每道工序都视下道工序为用户，无论从产品的设计质量，还是原材料的采购质量，以及生产制造质量，整体组装质量等等，都精耕细作，把卓越的品牌理念延续到每一个员工和用户心中。

这次“奶粉门”事件是对企业社会责任的一次空前考验，更是对企业社会道德的一次严重考验。企业责任不是一句空口号，而是重于泰山的责任！如果能以此事件为契机，切实增强民族企业的社会责任，加强规范企业自身的生产行为，对我们整个民族企业和行业的健康发展也将会大有裨益。

 

以“三鹿”为首的多种问题奶粉事件，终结了屡遭质疑的国家免检制度

三聚氰胺，一种之前并不出名的微毒化学品，使实行了8年6个月零4天的国家免检制度终于被叫停。

“很多中小企业的产品质量其实并不低于甚至高于一些大企业的产品，但是免检制度使得这些中小企业享受免检制度带来的政策优惠的机会远低于大型企业。”中国经济体制改革研究会公共政策研究所副所长夏业良说。

 “太阳能热水器4000多厂家里有12个国家免检，其中就有一家自己根本就不生产，委托其他厂家代加工的。那么它为什么要办个生产质量领域的国家免检呢？而代其加工的厂家反而不是？”安徽合肥明惠太阳能有限公司销售部一位高姓经理抱怨说。

北京致尚律师事务所律师张显峰指出，《免检办法》的出台缺乏法律依据，与行政许可法相违背。张显峰说，质检总局以产品质量法和国务院决定作为《免检办法》的法律依据，这并不成立。

他认为，后者只属于国务院的一般性文件，而根据行政许可法，只有人大通过的法律，国务院以“条例”或同级别的规格颁布的行政法规，以及地方性法规，才算是法律依据。而且，事实上，质检总局自己制定的《免检办法》就有对免检产品出现质量事故的规定，这意味着质检总局也意识到免检产品可能会出现质量事故，也正能说明了世上没有“免检产品”。

与此相关，对于能享受免检待遇的“中国名牌”评选，有学者也予以质疑。根据《中国名牌产品管理办法》，“中国名牌”的评选，由秘书处设在国家质检总局质量管理司的“中国名牌战略推进委员会”组织协调。对此，中央党校研究室副主任周天勇表示，政府部门是规则的制定者和裁判，政府应该归位，和有盈利嫌疑的组织分离。正是因为协会还保持着行政性，打着部门的旗号到外面去评选，企业才愿意“上钩”。

 

策划人：大美行业采编中心于志成

电话：01058677951

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

近来，由三鹿“问题奶粉”引发的名牌产品、免检产品信任危机，也同样危及驰名商标。有不少读者致电商标局的专家，质问为何不撤销添加三聚氰胺奶粉品牌的驰名商标。事实上，这是公众对驰名商标的误读。其实，驰名商标完全不同于名牌产品，它不是一种荣誉，也不完全代表质量优劣，而是有严格限定的法律概念。              

驰名商标本来的含义是为了防止有人不正当利用或无偿占有他人的商誉，违反诚实信用原则，给消费者造成混淆和误导而采取的一种行政救济办法，体现为一种商标权，强调个案处理、被动保护。也就是说，驰名商标要有引起不公平竞争的案件才能认定，是有前提的。一个知名商标如果没有遭遇侵权案件，也不会被认定为驰名商标。这跟名牌产品、免检产品强调质量，通过评选来获得的概念完全不同。             

举例来讲，假定“蒙牛牌酸奶”在某地消费者心目中很有影响力和知名度，占据着较大的市场份额。另外一家也生产酸奶的企业，恶意使用“蒙牛”商标在市场上销售酸奶，给消费者造成混淆。为了保护公平竞争，工商部门或者法院根据《商标法》的规定，认定“蒙牛牌酸奶”在该地为驰名商标。也就是说，如果没有这个恶意使用“蒙牛”商标的冒牌酸奶的出现，即便“蒙牛牌酸奶”再好，也不是驰名商标。

但在现实中，不管是企业、舆论环境还是地方政府，都把驰名商标当成了一种广告资源，甚至政绩工程的指标。于是，我们常常会在广告中看到，大肆宣扬某商品是驰名商标，某省拥有多少多少件驰名商标，以此来标榜产品的优质和地方经济的繁荣。更有甚者，地方政府纷纷用数以百万计的奖金重奖驰名商标。好像驰名商标是一个至高无上的荣誉，拥有它就会身价倍增。不明就里的消费者一听是驰名商标，便顺理成章地根据字面意思理解为知名度高、质量好的产品，无形中增加了许多信任。然而，这都是对驰名商标的“异化”、“神化”。

随之而来的是，企业把大量物力和财力放在制造驰名商标上，甚至不惜制造假的侵权案件，来骗取驰名商标，却漠视质量把关和企业管理。三鹿等知名乳制品企业生产的“问题奶粉”事件，给所有拥有驰名商标的企业敲响了警钟：别再拿驰名商标当“荣誉称号”、“金字招牌”来误导消费者，而忽略对驰名商标产品品质的精心维护，更不能将驰名商标作为打击竞争对手的手段，扰乱市场秩序，这不仅违背了驰名商标保护的立法本意，也终将失去消费者的信任而毁了企业长期积累的商誉和市场占有率。               

同时，这也提醒有关监管部门，对于驰名商标的广告宣传应该进行一定的限制，比如要求企业在广告中明确，是在哪一个案件中、在何地被认定为驰名商标的，避免企业在广告中简单地利用驰名商标来忽悠消费者。此外，地方政府也应淡化驰名商标的行政色彩，在制定知识产权保护政策时防止片面化，不要再重金鼓励企业获取驰名商标，还驰名商标本来的意义。

 

 

 

 

    “毒奶粉事件”轰动全国，但是暴露了不止一个行业的问题。如果一味搞低价劣质产品、不把好质量标准和产品检测关，太阳能热水器行业产品质量问题也将有可能越演越烈。有调查显示，高达40%以上的消费者对太阳能热水器质量不满意，这正是低价格的劣质产品带来的恶果。因此，消费者更应该提高质量安全意识，不要一味追求低价格，否则最终损害了自己的利益，也纵容企业的不良行为，为社会带来更大灾难。

   严把质量检测关

    实际上，国内几家太阳能产品领军企业一直非常重视质量问题，皇明集团董事长黄鸣曾明确表示消除产品隐患是行业能够健康发展的重要支柱力量，尤其在节能减排的关键时期更不能有闪失。

    消费者需要低价合格的产品，不是低价劣质的产品。要保证产品质量，还必须把好质量检测关。如果说毒奶粉事件中，不法商贩钻了检测技术的漏洞，那么太阳能热水器行业的漏洞在于生产企业不仅普遍缺乏检测技术，还在于缺乏检测意识。

    由于绝大多数杂牌或小作坊企业不具有资金和技术实力，因此他们普遍没有设立产品质量检测系统。当然，我国同时拥有全球最先进的、唯一的一条太阳能产品检测体系，就是皇明包括100多项检测项目在内的检测体系，这表明我国太阳能行业依然具有不可否认的先进性。遗憾的是，其他小企业不仅自己不具备检测实力，甚至根本没有检测意识，新产品未经检测就直接投放市场，把消费者当成试验品。再加上行业标准门槛不高而且非强制，产品质量便无从把关了。

与毒奶粉相比，烂太阳能热水器的危害有过之无不及。毒奶粉损害了上万名婴幼儿的生命健康，而坏太阳能热水器同样能酿成人身伤害事故、损坏财产，更严重的是可能影响整个太阳能行业的发展。随着太阳能热水器进入千万用户，存在质量隐患的太阳能产品一旦两三年后大批量暴露问题，必将重蹈毒奶粉的覆辙。因此，太阳能产业存在的质量隐忧应及早引起重视并加以解决，只有这样才能保证消费者利益、促进行业健康发展。