创新压力来自何处

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创新压力来自何处

贺宗春 IT经理世界
推动国内企业管理创新的第一压力是有形资源的稀缺。

对387项国内企业管理创新成果的统计结果表明，资源压力而非平常所说的市场竞争是现阶段企业管理创新压力的主要来源。推动国内企业管理创新的第一压力，是有形资源的稀缺。

企业创新压力来源

与技术创新、制度创新和发明创造等不同，管理创新是指企业在日常经营管理活动中对新的管理要素及其组合的引入。我们可以把企业看成一个生态系统，资源、流程、组织、市场和客户是其组成部分，任何一个要素的变化会引起生态的变化，从而引起管理观念、管理方法的创新。例如，流程的变化是对企业动态活动的模式整合，会产生一种新的管理、生产和服务过程；来自于市场的压力可以通过引入并实现各种新市场要素的商品化和市场化，使企业以开辟新的市场，促进企业生产与发展的市场研究、开发、组织与管理活动等等。这些要素的变化可直接导致企业的管理创新。

哪一种要素最容易引起企业的管理创新？当前我们的企业管理创新是什么样的一个特点？

通过对中国企业联合会自1990年以来组织的历次管理创新成果奖申报材料进行统计分析，选用样本387项，对每项成果产生背景提取2项关键词共760个数据。我们发现推动企业管理创新的主要压力主要有12种，如表1如示。



从上表可以看出，来自于市场竞争的压力占有最大的比重，反映出国内企业在由计划经济向市场经济体制转变过程中，来自市场竞争的压力较大程度上推动了企业管理创新。国际化市场竞争要素占有6%的比重，可以看出随着中国加入WTO，国内企业面临的市场竞争不仅仅局限于国内，越来越多的企业也开始直面国际化市场的竞争。

管理水平低下是企业管理的第二大压力，占关键词总量的16%。近年来，随着整个社会对企业管理工作的逐步重视，一些新的理论和工具在国内企业得到了推广，并产生了良好的效益。众多企业在参与市场竞争的同时，通过对自身管理思想和流程的审视，已开始认识到自身管理水平的低下和不足，并以此推动管理的创新和变革。

经济效益问题（包括经济效益亏损、经济效益低下）是企业管理面临的第三大压力，占提取关键词总量的14%。利润是企业经营活动的核心，经济效益的好坏直接推动企业管理的变革。所有企业都会重点关注自身经济效益，当发生经济效益低下和亏损时，容易引起企业管理者的注意，并推动企业管理的变革。企业体制改革、市场经济改革也占有一定的比重，反映出近年来企业外部经营环境变化也对企业管理产生了一定的压力。



从上面数据可以看出，企业在管理压力认识上，还主要以外部环境变化为主，特别是关注于市场，但在审视内部竞争能力、人力资本等问题上压力明显不足，有预先性创新、自发性创新的企业较少。这从一个侧面说明企业对外部压力的响应要多于对内部压力，而应对外部压力的管理创新显然具有时滞性特点，显然没有在先发性的内部压力管理创新的效果好。

资源压力是第一位的

从企业生态系统来看管理创新的压力，市场因素是不是最重要的压力所在？按照市场、资源、客户、组织、流程等5个组成部分，将企业的管理创新压力进行归类，得到表2的研究结果。

从研究结论看，来源于资源的管理创新压力占有31%，市场退居次之，组织与流程并列第三，来自于客户压力却位居最后。与上面的研究不同，企业内外部资源的矛盾则是当前驱动企业管理创新的主要压力，反映出当前企业的管理创新的重点还是在于资源。为了更好地揭示企业资源对管理创新的影响，我们又对资源进行有形资源（财务、物力）、无形资源（人力、信息）的细分，得到了表3的研究结果。

从表3可以看到，财务资源在资源整体中占有绝对比例，其次是物力，包括技术和物质资源的驱动，信息和人力资源则相对较少。与当前企业管理现状相符的是，企业管理创新侧重于有形资源，对财务资源、物力资源（产品、技术）的缺失和问题关注较多，而对人力资源、信息资源存在的问题关注较少。在这一点上，可以说明国内企业的管理创新还停留在有形资源创新阶段，处于一种比较初级的阶段；对无形资源的关注较少，反映出国内企业把握人力、信息等无形资源的能力较弱。



近年来，随着从计划经济向市场经济体制的转变，企业直接面向客户、直接参与市场竞争，建立与市场经济体制相适应的机制和体制是企业发展和创新的重点。然而，我们的研究表明真正由市场、客户驱动的管理创新并没有成为一个显著的趋势，来自于资源压力仍然是企业进行管理变革的主要动力。

这样的结论能给我们的企业管理者带来三个方面的启示。一是企业掌控资源还处于劣势状态，如何应对资源的变化是管理者首先考虑的问题。不论是与对手的竞争，还是信息化管理需求的发展，企业在财力和物力上存在相当的压力，解决资源有无以及优化资源配置等问题使大多数企业深感危机。适时应对资源变化，合理掌控资源、深入挖掘资源潜力是企业管理过程中要给予最多关注的问题。

二是企业的竞争观念仍没有得到很好地强化和普及，强化市场与客户观念还需要企业管理者再下功夫。在市场竞争环境中，企业需要建立以市场为导向的经营管理理念，强化客户、效益、质量等竞争观念，实现计划经济到市场经济的转变。但从分析结果看，国内企业在适应市场竞争的战略管理创新、组织与体制变革、流程再造、市场控制手段革新、技术创新、人力资源管理等方面，还没有明显的发展趋势。

三是企业管理基础仍处于较低的水平，仍需管理者高度重视。由于企业管理基础的薄弱、管理水平的低下，更多企业当前需要解决的问题是流程再造。

在应对资源压力的管理创新发展方面，我们在研究中还发现，组织变革将不再是企业管理创新的主要压力，尽管企业财务资源、信息资源是前一阶段企业关注的焦点，但未来推动企业管理创新的资源将主要集中在物力资源和人力资源方面。以技术创新、产品创新、环境创新为代表的物力资源创新，以市场化为主要方式的人力资源创新将成为企业管理创新的主要动力。谁真正地打好物力资源和人力资源两张牌，谁将是竞争中的胜者。