首先笔者要强调的是,虽然当下市场依然没有回到当初的红火场面,但中国市场的消费能力和不断上涨的外来推动力,依然证明,中国市场是世界金融冷风下的避风港,对于诸多经济学家所预言地2011年才能暖冬的言论,本人认为未免有些过于杞人忧天。但,不得不承认的是,中国企业面前面临着一个巨大地考验:消费信任问题。
看起来,如今消费下滑,销量不理想是金融危机的考验,而冰冻三尺非一日之寒,在被大多分人认为的冬天,却有很多企业逆势而上。譬如北京某商场日销量超过同期15%,譬如汽车厂家很多销量在反季增长,譬如杭州的年夜饭不仅比同年价格上涨,而且现在已经预售完毕,没有空挡!足可见,对于中国市场,没有不可能的事情,所不同的是做了什么!想了什么!服务了什么!
企业社会角色的模糊是企业问题出现的主要原因。作为社会人,企业将自己传统生存方式作为长期生存方式,显然是自欺欺人。市场和消费环境都在变,有什么理由,又凭什么要求消费者一如既往等待和坚持?加之,社会声音的大众化媒体娱乐行为,人们知识文化水平不断提升,还有什么理由再拿着消费者都可以算出成本的产品来糊弄消费?尤其是作为当下如此冷静理智的时代而言,没有理由,没有价值的产品是不会入得消费法眼的。
城门失火,殃及池鱼,对于不负责任的产品和低端市场经营模式来说,是显而易见地,而对于致力于长期建设品牌的建设性企业来说,却反倒是加速市场发展的推动力。
所以可以看到,此刻很多企业都缩起了脖子,保护可以理解,但企业是否想过,躲避是治标不治本。真正在当下站出并夯实企业消费信誉企业才是聪明之选。让那些拍脑袋的所谓策略都见鬼去吧!从现在开始,到风浪结束,再到市场再次巅峰创造,兴起,巅峰......消费者都将成为市场的主角!了解消费者,围绕消费做服务的企业,创造消费者需要的产品,建立消费信任的品牌才是王道!