在工作中，往往会有这样的现象：稍等我，马上到！结果是等等等。。。又一个“稍等我。。。附加一个抱歉。。。”。我觉得这种场景大家也许都见惯不惊，但是，深度思考一下的话，这是个非常大的信誉体系建设隐患。所谓“千里之堤毁于蚁穴”，就是这个道理。一些小的生活、工作习惯也许平时不引人注目，但是，也一样会在过程中因为精细而显得卓越，这是很好的。反言之，所谓“聚沙成塔、集腋成裘”，我觉得只有在经受这么多次的“稍等。。。”以后，才显得尤为珍贵。试想，加入我们在平时工作时间的安排上稍加留意，是不是就可以使所有的事情不再冲突，不至于是上下两拨人同时感到无奈和尴尬，即然这样，那为什么不从小事做起呢？

我曾经给我自己的儿女说：早晨起床第一件事情是跟爸爸、妈妈打招呼问早上好，就足够了，然后迅速去完成需要自己完成的事情，比如：洗漱、准备今天要用的功课、收拾自己的房间等等，虽然这对小孩子听上去是苛刻了一点，但是，在很短的时间内，他们从不适应到适应，从不规范到逐渐规范，甚至现在已经变得像模像样，这种好的习惯一旦形成，将会受用终生，因为他是规范的。

说的再多一点，我们整个社会运营的链条里，到底有多少事情是值得信任的，大家统计过吗？没有。实际上真的是少得可怜！那么如何完善呢？我觉得如果我们大家每个人都从本我做起，从小的细节做起，从每件具体事情做起，这事不难的。因为不管在复杂的事情都是有具体细节汇集而成的，目标是好的、细节是好的，过程和结果就不会有问题了。而且如果长此以往，信誉体系的建设还是问题吗？并且自然而然的就具备了良好的可持续性！