从顾客的角度思考

界面清晰、简单、整齐

功能快速、无错、安全

向客户提供免费建议

帮助客户增加销售

在保持尊严的前提下，尽量耐心、有礼

学到老，做到老

日复一日的不断更新自己的知识

公司赞颂有进步的员工

公司内部的民主

你的发言权必须得到尊重

对于差劲的指令，你应该反驳而不是接受

埋怨一文不值，但建议却是无价的瑰宝

你能在不做恶的同时，赚取利润

不穿西装革履，不代表你不认真

公司只对产品和服务较劲

工作理应充满挑战，而挑战应是有趣的

对我们的服务，用户永远是第一的；对日常生活，员工是第一位

“很好”还不够

永远要超出客户的预期

助人为乐

捐出部分公司收入给有需要的人

持之以恒、日复一日