About广告业3:电子邮箱Email广告


对我而言,每天看邮箱N多遍已经成为习惯。用得最多的三个:126的、hotmail的、gmail的。不知从什么时候开始,邮箱中各种各样类型的广告越来越多。对于这些广告,我并不反感,毕竟免费那么大空间的电子邮件,给我们的生活带来了很大的方便。只是觉得邮箱广告利用还不充分和深入,站在发布广告和广告有效性的角度。

1.现有Email广告类型
主要有3种,一种是Email页面所带的广告,其发布方为邮箱服务商,广告形式包括Email界面的空白处、Email内容下方。这方面网易和MSN中国都做得挺好,充分地利用页面,尤其是网易基于其126和163邮箱覆盖的广泛性和基数,广告更多,甚至在邮件分类中有专门的“广告邮件”提醒。广告的内容以金融理财、房地产、汽车为主,从其广告定位来看,对于精准投放把握得并非很好。就我目前的状态来看,我并非那些广告的有效对象。
第二种是很多公司或者网站,通过电子邮件发送软件群发的广告。我目前接受最多的就是发票、网站推广之类的,不喜欢这种类型的广告。很明显,发送广告的业主们,对于广告没有加工和制作,比较粗糙,而且广告的合法性让人质疑,所谓的垃圾广告和邮件,就是这种广告了。目前很多人对Email不满的主要原因也正是如此。
第三种广告来自于个人订阅,主动的订阅或者无意识而实质上的订阅。
首先来看主动的订阅,我们登陆其他网站,比如说信息服务类的、新闻内容类的,在注册会员的时候,会有一些订阅的选项,我不知道这样主动订阅的人有多少,但至少我主动订阅了很多,比如FT中文网、麦肯锡季刊、畅享网、基金信息等。他们除了有效传递信息外,往往会附带引导性的消费或者明显的广告,虽然我很少看甚至为此产生消费需求,但我绝对看到了这些广告,也就是说这类广告的接触度很高。值得一提的是前段时间退出中国市场的贝塔斯曼书友会,我订阅了电子书单,有好几次正是因为看到这些书单,我才去买书,而且是上贝塔斯曼的网上书城,可以说是非常有效的广告模式。这值得B2C网站借鉴和参考的。
其次是无意识订阅而实质上订阅了,就是目前很多网站注册的模式采用邮箱注册,仅仅一个邮箱和密码,短短的5秒时间里,就成为会员了。于是基于会员制的模式,一些网站经常发来各种各样的信息,广告的色彩非常浓厚。如果你上这个网站比较多,可能广告无所谓的,但仅仅注册了一次,就无休止的发来各种广告,而且广告与网站主营业务无关,很让人头疼。这样的邮件我大多都枪毙了,也保留了一些,比如旅游资讯和教育培训之类的。

2.Email广告再发展
Email广告是个非常有效的广告形式,相比很多网站各个主频道的广告,甚至更加有效。毕竟这是在一个非常私人化和个性化的空间里,定向投递的广告。这样的情况下,让Email营销具有可能。
个人主动订阅的信息是最容易产生广告价值的。在订阅的过程中,填写个人信息的时候,适当设置广告选项方面的问题。比如广告的内容分类,电子数码、旅游、培训等很多人感兴趣的话题,在填写信息的时候,很多人还是会主动选择的,即便他们并不知道也许选择了之后,会收到海量的广告,但多少提供了些方向。还有广告的形式,hotmail专门有个E-DM业务,所谓电子化的直投广告,在注册信息的时候,hotmail对广告进行了设置,可以自由选择是否接收,而且随时可以取消,比较人性化的设计,应该为hotmail带来不少的收入。B2C网站有着很好的机会,应该多利用这个渠道,毕竟可以直接带来消费的需求,那些充满诱惑性的字样和图片,再加上网站所积累的信任和安全感,让邮件用户直接购买,是绝对可以期待的。
其次是邮件服务商主动设置的广告,这还有很大的发展空间。邮件频道除了邮件功能外,空白的区域还比较多,放置广告的形式和内容都可以拓展。这里邮件服务商比如网易,也可以如同hotmail一样提供用户填写相关信息的平台,包括广告内容的类别。也许有些用户会拒绝填写信息和拒绝广告,但还是会有感兴趣的用户,这些直接为广告的内容提供了选择方向。
然后是无意识订阅而实际带来订阅的广告了,虽然我不喜欢这种模式,但不得不承认这也是很好的广告投入的模式,尤其是那些有特定业务内容的网站,比如说IT论坛、数码论坛、旅游论坛、培训论坛之类的,一旦用户登陆成为这些论坛的会员,说明他多少对于此类产品是有消费需求的,这时候直接发送与业务相关性的广告,还是可以得到用户的认同的。切忌不能发各种各样的广告,把用户的邮箱资料作为数据库,随便乱用。
最后那种基于邮件软件乱发的广告,我个人是非常BS的,希望邮件服务商设置的垃圾邮件排除系统能更加有效。

Email广告是数据库营销的很好体现和表现形式,也是精准广告投放和精准营销的基础。基于Email用户信息的数据库,犹如信用卡用户数据库一样,有着很大的价值。收集、整理和编辑数据库是基础,对Email用户信息如何才能得知越多越有价值的信息,是个挑战,尤其是在很多人越来越注重互联网隐私保护的时候。这些需要通过其他增值服务或者信息服务来收集,将用户分散在各地的信息集中起来,可以收集到一些数据,当然这是个繁琐的过程。但一旦有了数据库,对用户的消费习惯进行分析,定向投递E-DM,Email广告的价值将非常大。

数据库营销、精准投放,是我认同的广告发展的必由之路,这远远超过了CPM和人气浏览,只是做起来不容易,需要更多的准备和积累,需要踏实和实在,需要信任,但是可以长远而稳妥的发展。我要为之努力。