前不久跟一位医院院长聊天时,这位院长说了句让笔者震撼话:“患者是医院的敌人!”这句话也说出了目前百姓看病为何贵的一个重要原因。
这位院长告诉笔者,患者要在医院做手术前,医院要对患者进行全面检查,以免在手术中发生意外,这是对患者负责,更是对医院负责。如果因检查不到位而没有采取相应措施在手术中和手术后出现意外情况,患者就会将医院进行投诉和告上法庭,这样就会给医院带来不必要的麻烦和损失。一般情况下,一个小手术的术前检查费用有可能达到手术全部费用的近一半,而且老年人或者其他特殊情况的患者检查项目会更多,费用也更高。尽管检查后所有的检查项目都是正常的,但“吃了第五个馒头的时候吃饱了,就不能说前四个馒头等于白吃”,全面检查后进行手术时,即患者便在手术中或者手术后出现意外情况,医院也会挺着腰杆应对患者的投诉和上告。患者进医院手术如此,其他也是如此,只要患者进入医院,医院就会做各种各样的检查和开出只要与病沾着边的药品来保全自己,将患者当“敌人”。
患者进入医院后所强加的行形色色的大检查、大处方,“神秘昂贵”的ICU,成为医疗的“重灾区”。也许有医院方会说,复杂诊疗活动如果不经过大量检查、不试某些药,怎么知道吃哪些药更有效?但尽管科学是允许试错的,如果一些大检查、大处方确实是出于对患者负责、不是以赢利为目的的话,完全可以理解,而且这种过多的检查和尝试也不应该让患者全部埋单。但事实上,医院恰恰是以此为借口,故意为之。患者是医院的“上帝”,也成了严防死守的“敌人”。说白了,医院全方位的“精细服务”并不是为了患者,这种“视把患者当敌人”的服务态度对医院也是一箭双雕,不但保全了自己,而且还从患者的口袋里掏出了更多的钱。
患者是医院的敌人?
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