《梁山政治》摘录
朱武和燕青相约在他练武的后山小松林,每天给他面授一计。
朱武对燕青说:最要紧的就是学会自然接触,这是关键的关键。日常工作中,对身边的以下五类人员要特别的表达感激,主动的表示友善,积极的给予关心,无私的建立友情,这五类人是——
1.替你承担责任“挨扳子的人”;
2.替你清理善后“扫尾巴的人”;
3.替你整理现场“装门面的人”;
4.替你考虑厉害关系“敲警钟的人”;
5.替你完成琐碎工作“常跑腿的人”;
为什么这五类人如此重要呢?首先,他们本身的满意度就是你的口碑,他们满意了,他们就会四处传播你的善良、谦和、坦诚、关怀等等优秀形象;其次,他们高质量的工作造就你的口碑,这些人都是你自己身边的人,他们做的事情直接关系到你的众人心中的形象,他们工作的质量越高,你自己在众人心目中的形象就会越好。
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话说孔明被安排在卢员外的手下当差,也就是当卢员外的办公室主任。初来乍到,类似于大学毕业生刚到新岗位上。由于孔明连续地出了延误文件、日程冲突、档案杂乱之类的几个小差错,惹得卢员外大发脾气,最让孔明苦恼的是,卢员外总觉得孔明出错不是因为缺乏经验,而是因为公子哥脾气,不想好好干,只想应付人。这可急坏了孔明,择日便带了礼物拜访了本书主角朱武朱军师,请求指点。朱军师给孔明上了一课“茶水禅”,让孔明受益良多。
如何个茶水禅?只见军师端起手中茶杯,笑吟吟地说:“贤弟先给愚兄杯中的茶水斟满吧。”孔明有些诧异,但还是很听话地拿起茶壶给军师斟茶。看他倒茶的时候,军师故意把茶杯举高,他连倒了两次,军师连续抬高了两次,茶水根本倒不进。孔明停了手,迷惑地问:“朱大哥这是何意啊?”
军师见火候已到,就接过他的茶壶,示意他坐下,然后边给他演示边教导他——你看,从茶壶里倒茶水到杯子里边,有一个非常关键的细节,就是杯子一定要比茶壶位置低,一旦高了,就一滴水也倒不出来。
为人处世也是此理。要想从别人处获得,需要把自家位置放得比别人低才好。
要想获得别人的理解和信任,就要保持低调,纵然有理有利也能谦和礼让,不急不争,这是最佳法门。你看你现在,自恃无错,心浮气躁,怒火上浮,如何能得人家的理解?
孔明边听边问道:“朱大哥这似乎是在说禅啊?“
军师点点头,“这个叫做茶水禅。贤弟一定要牢记,处下位者能成上人。你如今身处要职,日后会遇到种种人情世故,但守住谦和二字,定不会吃亏的。”
有了这个态度,其实对卢员外的暂时误解就很好应付了。一是要忍得住,不急于表白和辩解,让时间说明一切。二是人和人交往是需要一个过程的,正所谓“路遥知马力,日久见人心”。眼前卢员外正在气头上,即使急于向他解释他很难听进去,效果反而不好。