[中小企业执行力打造和修炼]公开课——南宁班
【主办机构】上海盟友商务咨询有限公司
【承办机构】南宁新伯乐人力资源管理咨询有限公司
南宁市高崇企业策划有限公司
【主办媒体】广西培训（http://px.jrgx.com ）
新伯乐人才网（http://www.xblhr.com ）
【协办媒体】品牌广西（http://pp.jrgx.com ）
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【课程时间】2007年7月28日-29日（两天）
【课程地点】南宁锦河大酒店
【费用标准】380元/人 团体5人以上280元/人 10人以上198元/人<含精美会议资料>
【票务热线】0771-3213564 3892599 3220225（传真）
【培训对象】企业总经理/副总经理/人力资源（人事行政）总监
【讲师介绍】许广崇 硕士。人事部、美国认证协会营销专家培训认证北京中心特邀讲师，北京新华培训网培训顾问讲师，广东培训网高级培训顾问讲师，中国培训网培训顾问讲师，阿里巴巴直播中心特邀嘉宾。
【课程大纲】
第一部分 中小企业管理者容易走进的十个误区
第二部分 中小企业执行力的一些要素和常见问题探析
第三部分 中小企业执行力的三大核心流程与关键修炼
第一部分 中小企业管理者容易走进的十个误区
1、拒绝承担个人的责任。
2、没有办法启发工作人员。
3、只强调结果，不强调思想。
4、在公司内部形成对立。
5、一视同仁的待人方式。
6、忘了公司的命脉—利润
7、只见问题，不看目标
8、不当主管，只做哥们。
9、纵容能力不足的人。
10、眼中只有超级巨星。
案例：
第二部分 中小企业执行力的一些要素和常见问题探析
什么是执行力？
执行力的标准：
执行力=贯彻力度
执行是从企业最高领导到基层员工，每一个人都要坚持的事情。
案例：
对执行力的看法
执行力的定义是什么
按质、按量、按时地完成自己的工作
例：平安保险
企业核心竞争力就在于执行力
怪圈现象
高层 中层 员工
（相互埋怨执行力差）
补充：什么是核心竞争力
顾客观点
——这个产品没有替代品
竞争者观点
——这种能力别人无法模仿
案例：海儿集团
好的执行力必须要有好的管理团队
领导以身作则，人力资源就可以发挥最大的执行力。
问题：从戴尔的崛起，反思我们联想的作为。
“为什么需要售后服务？为什么不能制造没有问题的产品？”
“员工制造出不良的产品，也不感到丢脸或生气。”
“从我做起----除了妻儿，一切换新。”
国人对执行力的态度
对执行偏差没有感觉，也不觉得重要。
个性上不追求完美。
在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题。
对“要求标准”不能也不想坚持。
分析：你如何检查下属的执行力？
反馈与紧盯
上 司
下 属
第三部分 中小企业执行力的三大核心流程与关键修炼
执行力让三大核心流程环环相扣
战略=做正确的事
运营=把事做正确
人员=用正确的人
战略正确与运营正确只能由人员来保证。
战略一旦错误，运营越积极，企业陷入泥沼就越深。
三个核心流程的优先顺序是
人员→战略→运营
…… 我们都是说得太多，做得太少。
国内企业家在“人员流程”上的缺失
不具备挑选人才的能力
缺乏对人才的信任
不注重也不开发他们的价值（没有价值，也不拿掉）
不具备挑选人才的能力
用人的前提
这个人对公司有什么帮助？
这个人跟我能够互补吗？
案例：
选人首先是诚信，没有诚信，执行就会偏离。
执行力有三个方面
明确目标（方面正确）
有创造性（会做判断）
有韧性（求胜欲望）
问题：如何挑选有执行力的人？
我们对高层愿望的分解能力
为什么不强？
不会自己发现问题——跟“希望”或“标准”有反差。
不会自己思考问题——造成这个结果的“原因”或“原因的原因”是什么？
不会自己解决问题——我自己有什么“方法”或我从别人那里学到什么“技巧”。
案例：公交车的乘客意见表为什么没人填？
有执行力的人的特点
自动、自发
注重细节
为人诚信
善于分析、判断、应变
乐于学习、求知
具有创意
韧性——对工作投入
人际关系（团队精神）良好
求胜欲望强烈
我们更需要一个执行型的企业领导人
—— 要打造一个有执行力的企业文化，还要建立一个有执行力的团队。
一般公司的文化都是形而上，好高骛远的抽象口号。
文化是一种共有的价值观，最终要融入思想与行为。
文化就与产业或产品特性有关
医疗/ 医药 ——健康与关爱
便利店 ——快速 与便捷
人寿保险 ——信赖与可靠
有执行力文化，不一定成功，也许运气不好。但没有执行力，即使成功也是运气，最后还是失败。
执行型领导者做的7件事
1、了解你的企业和你的员工
2、坚持以事实为基础
3、树立明确的目标和实现目标的先后顺序
4、跟进
5、对执行者进行奖励
6、提高员工的能力和素质
7、了解你自己
执行力的三项关键修炼
1.执行是一种纪律，是策略不可分割的一环
2.执行是企业领导人的首要工作
3.执行必须成为组织文化的核心成份
海尔如是说
海尔人只有创业没有守业。
要在国际市场竞争中取胜，第一是质量，第二是质量，第三还是质量。
在一个管理好的企业内部没有激动人心的事情发生。
管理的关键不在于知而在于行。
盘活资产首先要盘活人。
在别人否定自己之前先自我否定。
什么是不简单？能够把简单的事干千百遍都做对，就是不简单；什么不容易？大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。
干部怎样对待问题？要100%地落实责任。每个1%的问题都可以转化为100%的责任，100%的责任人。
干部怎样对员工？创造一个充满活力的氛围。
干部怎样对待管理？悟性和韧性。
干部的目标：做超级领导，即你的领导水平达到了能够让下属在没有领导的时候仍能够正常工作。形成有活力的员工，有合力的组织。
回答领导提问的四个标准答案只能选择一个
讲授方式
课堂讲解（POWER课件）
实际案例剖析
行业问题探讨
课堂互动讨论
问题系统论述