新境遇下,如何进行房地产企业的品牌化操作?
——高立军
活性的思维
思维是一种信息形态,思维的运作既是一种与信息形态关联的创造性指令。思维运作的过程,就是收集信息单元,或分解原有信息形态为新的信息元,然后重新组合为新的信息形态。这种反复分解、组合的行为过程,就是思维的活性现象。所谓活性的思维,既是保持信息形态的高效分解、组合过程。
在房地产方面来说,活性的思维,既是排除过往经验中的纯粹教条主义和经验主义,在不断演变的各环境因素前提下,主动地收纳信息,进行创造性思维,以务实的,实事求是的,客观的态度分析处理相关问题。
理性的态度
理性态度指代实际的理性主义,即代表一种有系统、有方法的工作态度。
研究人员发现,在原始层面,直接支配人类行为的是(物质上以及精神上的)利益,而不是理念。当然,理念为我们划定了一个前进的方向,但是只有在能够有保证地获得公平的利益的前提下,理念才能成为一种共识。所以,在房地产开发的全过程中,只有认识到了事物的本质属性,当我们以一种缜密的逻辑思维来对待工作时,才能相对周密的处理流程问题和突发事件。
当然,单纯的理性会使头脑变成封闭的,它封闭于理性制造的境界内,直觉无法穿透进来,创新也变得很有限。但是,你可以没有封闭地使用理智,把理性当作一件工具来应用。你既保持开放,也能接受更高的,或者说新的内容,你是接受的;这样,你就能用你的理智作为帮助,它会记录"某些超越于我的东西发生了",它能帮助你理解这个差距,指引正确的进程。
所以,在房地产开发过程中,采取理性的态度是必需遵循的科学精神,包括对于开发利润的理性对待,对于政策环境的理性对待,对于市场环境的理性对待,对于操作过程的理性对待等。
大和的气度
“零和法则”曾一度被广泛应用于房地产开发运作的各环节,直接或间接的指导着逻辑思维和执行操作的过程。
“零和法则”之所以广受关注,主要是因为人们发现社会中存在众多与“零和法则”类似的局面,从个人到国家,从政治到经济,“零和法则”被广泛应用。这种理论认为,“社会是一个封闭的系统,财富、资源、机遇都是有限的,个别人、个别地区和个别国家财富的增加必然意味着对其他人、其他地区和国家的掠夺,这是一个‘邪恶进化论’式的弱肉强食的世界”。
人类在经历了两次世界大战,经济的高速增长、科技进步、全球化以及日益严重的环境污染之后,“零和法则”观念正逐渐被“双赢或多赢”观念所取代。人们开始意识到“利己”不一定要建立在“损人”的基础上,且有效的合作,通常可以更好的“利己”。大和的气度,既是秉承“双赢或多赢”的思路,以和的理念来引导沟通环节,引导决策环节,引导执行环节,引导服务环节;通过高效的合作或协作,整合房地产开发的全过程,在各个环节均以具最佳竞争力的企业合力进展。
从“零和法则”走向“双赢或多赢”,需要各方要有真诚合作的精神和勇气,要有基本的仁信、善良,要遵守游戏规则。当然,市场中多种形态的公司和个人存在,并不是所有的公司或个人都能以“双赢或多赢”的思路应对。但具有大和的气度,并不代表中庸与儒弱;仁信和善良,并不代表没有方法和举措。
大和的气度,是在心态和思路方面,以“和”所展现的“合”推进协作,整合出最佳企业合力,是摆脱了单一种类的,多线条的整体均衡、共赢。
综上所述,从思维意识形态方面来看,在房地产开发的整合进程中,我们需要清醒地认识到思维的、心态的、容量的各方面所体现的企业的性格,对开发操作的关键性作用。在这方面处理的比较好的企业,就具有良好的企业性格,具备了较强的竞争能力和品牌操作能力,通常也是比较成功的企业品牌。
结合具体的项目操作,可以清楚地认识到具有良好性格企业的“品牌”开发过程,通常在人员设置、协作伙伴选择、组织系统架设、逻辑性操作、传播系统架设、公共关系控制及反馈处理等方面,具有良性的思维、务实操作和大和的气度。
开发团队搭配
首先,适应力强的开发团队搭配是保障项目良好操作的根本之一。根据目前的房地产市场环境和政策环境,及趋势衍变的种种迹象,以市场为主导,工程和管理为辅助的开发团队是最恰当的开发团队搭配。
这在房地产全过程操控的各环节中,有利于以市场和消费者为基准的思维方法的推进,有利于立足于市场机制上的开发,降低操作风险。而且,工程和管理的辅助,较好的配合了通常以市场为主的思维方式的不足,在造价控制、技术创新方面和资源利用效率方面给以很好的补充。
通常,这三种角色,最佳的选择是开发企业的内部员工,而非外来合作伙伴。
合作伙伴阵容
具融合性的合作伙伴阵容,是保障项目操作成功的关键之一。合作伙伴的专业是一个方面,沟通的顺畅和协作的效率是很重要的。一个项目需要固定策略服务伙伴、协助执行伙伴。在规划设计阶段即邀入顾问公司和广告公司,对项目产品的规划指标和建筑形态方面,从市场和执行地角度进行专业的测定,获取务实的经验指导和创意思路。
在初步设计和扩初设计阶段,仍然需要以市场和执行为主导进行思维,融合设计公司、设备、材料等公司的专业观点,塑造为整合的,合力竞争能力,养成良好的市场应对能力,同时这亦是一种传播的途径。
具融合性的合作伙伴可以为项目的开发操作,提供策略和执行上的协助,在组织管理层面,进行相应的设置和调节,亦可以形成组织外的监督和调和能量,保障项目的良好运作。
系统组织
贴切的系统组织机制,是保障项目操作成功的另一关键。
不管是单项目操作,还是多项目运作,或者是复合型的多项目品牌运作,系统组织的设置,归结到基础层面,贴切市场和项目的实质,就是很重要的保障。
在系统组织的架设中,需要营造和引导以市场和政策应变为主导的架构模式,增强对市场和政策及公共关系的反应能力和效率,并逐渐沿伸到执行层面和配合层面,内部的沟通和协作者之间的沟通,以及内外部的对接,将成为重要的战略和战术节点。
逻辑操作
务实严密的逻辑操作,也是保障项目操作成功的关键。房地产开发的全过程涉及到众多的关联行业、部门,并且开发的全过程是单向的不可循环的进程,因此逻辑性较强的操作,尤为重要。
根据企业实力和开发目的确定的项目操作进程主线,按照逻辑顺序,严密各环节的搭配及操作逻辑,是凝聚最佳合力,抓住市场机遇的前提。
传播系统
项目的价值变现是开发的首要目的,但传播不是从中途开始的,在项目操作的初期,即制定总体的传播方略,依存于贴切的组织机构,通过多种渠道,多种方法,创新的进行传播的执行、操作。
健康的传播系统,涵括公司内部员工、合作企业及关联企业的部分,大众的或分众的载体是看得见的方式,在品牌塑造的过程中,主题式的活动、行为式的演绎、话题的操作,成为越来越重要的方法。
公共关系控制及再反应处理系统
具危机意识的公共关系控制是品牌操作的重要内容,反馈汇集及再反应处理系统是实效的解决机制。
房地产开发过程中,政策层面的、市场层面的、竞争层面的事件,是需要认真应对的,无论是机遇还是是危机,具备较强的公共关系控制和再反应处理系统是务实的方式。
综上所述,在当前形势和发展趋势下,进行“品牌”开发,需要以活性的思维、理性的态度、大和的气度,在房地产全程操作的过程中,在人员设置、协作伙伴选择、组织系统架设、逻辑性操作、传播系统架设、公共关系控制及反馈处理等方面,进行创造性的运营。
所以新政下的房地产“品牌”开发,需要在思维、意识、认知、行为、操作的各层面进行建设性的思考,依据公司运营的限定资源,综合考虑,确定可完善的战略和阶段性的战术组合,然后组织适当的人选,选取融合的协作伙伴,进行严密的逻辑操作和公共传播。