一、公司品牌战略的重要意义:
曾为IBM和英国石油公司(BP)提供广告代理,现任奥美广告公司高级合伙人和集团策划经理的科林·米切尔(Colin Mitchell)认为,现代品牌运作的发展历程,大概经历了三个阶段:产品战略阶段、消费者战略阶段、颠覆(定位)战略阶段。科林·米切尔果敢的判定,品牌发展的第四个阶段——公司品牌战略阶段已经出现,而且不久将成为主流。
1、公司品牌战略,更关注于打造公司品牌本身。在这种战略下,所有企业的行为和内外沟通活动都以公司品牌的价值提升为核心和最高指导原则,资产价值不断得到倍乘效应的公司品牌也就成为企业的一种最具战略意义的商业资产。不同产业/产品的协作优势更加明显,从而为企业节省大笔的广告和促销费用。而用公司的核心价值观和良好的声誉为产品或服务提供强大的担保,又可以使消费者减少疑虑、增加信任。
2、品牌体验时代的来临:随着消费体验时代的全面来临,消费者更关注构成体验的一切事物,而不仅仅是产品本身。也就是说,消费者需要对品牌了解得更多,再也不单纯是产品、包装及其功能,更要对产品在公司内部是如何制造的,公司高层甚至最基层的员工是否真正关心消费者的需求等等。这就要求品牌的竞争已不能再停留在产品层面上的竞争,要讨好消费者,创造好的消费体验,就要求企业在各个方面、各个角度做到言行一致、表里如一,遵守对客户的品牌承诺。因此,打造公司品牌成为消费者越来越挑剔、越来越精明、越来越缺乏信任感的必然的应对战略。
3、差异化竞争优势的难题:从企业战略角度上考虑,企业想生存,就必须因应环境和竞争的变化,持续长期地创造出核心竞争优势。随着产品同质化越来越严重,寄希望于靠产品本身创造差异化的竞争优势已变得越来越不现实。而公司品牌则不像价格或者产品那样易于模仿,每一个公司都有其独一无二的价值观、不同的成长历史和风格、个性迥异的领导者。因此,打造一个高威望的公司品牌,依靠公司品牌形象和声誉树立持久的差异化竞争优势,成为一个企业能否取得生存和进一步发展的战略选择。
4、打造产品品牌越来越昂贵:在产品品牌战略中,树立、管理、维护和复兴一个产品品牌,无不需要极其高昂的营销成本,而维持不断壮大的品牌组合更使得企业的财务问题越来越突出。在产品品牌战略中,由于各个品牌需要保持自己的差异和个性,所以对每一个品牌的打造都需要单独投资的产品研发、单独投资的广告和促销,而各个产品品牌之间却不能从根本上共享广告、促销等方面的营销资源。而打造一个强大的公司品牌, 当公司品牌的整体营销活动替代了个别产品的营销努力后,营销费用和广告费用的降低将带来明显的成本节约效率。
5、媒体爆炸和Internet 网络的兴起:21世纪最缺乏的商品是消费者的“眼球”。随着媒体的迅速增多和媒体成本的不断上升,消费者对品牌的关注迅速被分散,为了使品牌在与消费者能够接触到的每一个“接触点”上进行品牌沟通,为了达到10年前品牌打造和营销的同等业绩,需要企业支付的相应营销成本正以几何级倍数飙升!正如联合利华公司发展部负责人巴特勒所说:“在当今的美国市场,仅一个香波的广告费就要4000万美元,如果倒退10年或者5年,这笔钱已经足够推出一个新品牌了,而现在花上8000万美元,可能根本看不出任何效果。要在美国市场采取任何新措施,预算要在1.2亿美元左右。”
6、利益相关群体的要求:一个企业的健康持续发展,不仅仅取决于要持续与客户保持紧密的关系,还取决于利益相关者的决策。利益相关者包括出资者(股东)、员工、供货商、分销商、特许经营者和商业伙伴,他们都是公司价值网的构成部分,维持与这些利益相关者的良好关系,必须依靠整个公司各个环节的优良运作,这样才能塑造强大的公司品牌,也只有有了强大的公司品牌,才能吸引更多、更优秀的利益相关者为公司创造价值。
公司品牌的重新定位与传播,已得到越来越多的企业的重视,并不断地进行着尝试,在劲酒品牌已逐渐成为保健酒的领先品牌甚至第一品牌的阶段,公司品牌建设也应该得到重视与整合,并进行系统的定位与传播。才能在未来的发展中,逐渐扩大公司品牌的影响,提升公司品牌的资产价值。
二、公司品牌传播策略的相关思考
对于现代企业来说,许多企业都把从产品宣传转变到公司品牌传播,作为提升企业品牌的重要手段,以有效提高企业的知晓度和美誉度。特别是一些发展稳定且很正规的企业都有专门的品牌传播部门,如海尔有新闻中心、康佳有企业文化部、泸州老窖有宣传中心、茅台有新闻中心、青岛啤酒有企业文化中心(政治工作总部),而做保健酒的海南椰岛股份有限公司和浙江致中和有限公司都没有专门做品牌传播的部门。椰岛有一个企划宣传部是放在销售总监领导下的营销管理中心,而致中和在企业构架上根本就看不到品牌传播的影子,从这两个企业在媒体上表现也更多的是产品广告而非企业内涵宣传。这也正是许多中小型企业与大型企业的区别之所在,一个是在做知名度宣传的创业阶段,一个已是品牌提升和维护阶段。劲牌公司创建也有了半个世纪了,做保健酒也有十多年的历史,品牌也有了一定的沉淀,品牌传播也渐渐纳入了“做百年企业、树百年品牌”的企业战略发展议事日程,但是根据以前公司品牌传播的过程来看,我个人认为目前公司在品牌传播方面上做得不是很妥当。
(一)、公司品牌传播部门变迁
1999年前是公司党委宣传部专门负责形象宣传,企划部负责市场策划与广告宣传;
2000年在市场部下面成立了形象策划部,兼职公司的形象宣传;
同年8月形象策划部集体调入董事长办公室,品牌传播职能也转入董事长办公室;
2001年董事长办公室改名为总裁办公室,品牌传播职能也随之转到总裁办公室;
同年成立公关宣传部,同时负责公关接待、品牌传播工作;
其后品牌传播职能曾一度又转入党办,由党办分管;
2002年,公司在原来的公关宣传部的基础上成立了品牌管理中心,公关宣传部的职能转入品牌管理中心,以期在品牌传播方面得到质的提高;
此前此项工作基本上都由董事长直接分管,在2002年底转由行政总监余总分管。
2003年公司规定,公司品牌传播分为三块:品牌管理中心负责提供可以直接刊发的文稿,负责审定与考核保健酒业和皇宫酒业做的企业宣传;鄂东南地区以外媒体(包括央视及全国性媒体)的宣传由保健酒业公司负责;鄂东南地区媒体宣传由皇宫酒业公司负责;同时要求保健酒业和皇宫酒业对品牌管理中心提供的文稿进行修改。
2004年初,企业品牌传播工作重新全部由品牌管理中心负责。
从以上可以看出,公司对品牌传播一方面越来越重视,但另一方面给人的感觉这个工作像一个皮球,可以随便地踢来踢去,一个部门这样快速地变迁,在公司可能也是从来没有过的。
(二)、现存问题
1、部门与人员建设一直没有落实,没有找到真正能担纲、满足于公司品牌传播需要的人才,现有的人员专业素质有限,难以扩大品牌传播战果;
2、长期没有单独的费用支持,仅有的费用预算也仅用于公益活动,而专门用在宣传方面无预定计划费用,造成执行部门底气不足,在执行上被动与疲于应付;
3、操作范围也局限于湖北、黄石、大冶地方媒体,没有走出去;
4、由于现代媒体的商业化运作,没有资金投入的支持,同时受到行业、企业规模与实力等方面因素影响,没有形成强有力的深度报道,没有聚集性的报道出来,品牌传播没有得到质的突破。
5、宣传方向上的不清:品牌传播一直以来都是走党报、党刊等权威性媒体道路,而到了保健酒业后相关领导要求策划一次大的活动,带有新闻炒作之思路,原定的媒体选择发生了改变,品牌传播与广告投放媒体无多大区别,同时公司相关领导也认为要选择原来的媒体道路,这样一分歧在宣传方向上造成了不清楚的概念,执行人员更是无以适从;
6、媒体资源概念不清:大多数人认为品牌传播的媒体资源与广告资源可以相互利用,理论上是可行的,但在实际操作过程中很大程度上行不通。因为品牌传播主要是与文字记者或者新闻部、记者部等相关部门的负责人打交道,主要利用的是他们的新闻操作能力和文字功底,而不是利用广告人员的版面折扣,在追求版面费用折扣时当然可以利用媒体广告资源,但在策划新闻宣传时此路明显行不通。最简单的事例莫过于湖北日报的宣传,《民营企业的一面旗帜》就是例子,湖北日报广告部公司也有资源,但他们就策划不了这样的报道,只有新闻方面的专家和行家才行。
(三)、四点误区
第一个误区:策划与炒作的问题。新闻策划与策划新闻不等于炒作。一般媒体对企业做新闻宣传都持谨慎态度,大多数媒体记者特别是外地媒体(外省)对宣传省外企业更是慎之又慎,因为许多媒体发布的企业新闻都是用钱买来的新闻,所以部分主编见了一般企业的报道举笔就砍,认为是个别记者得了企业的好处才卖力为企业摇旗呐喊,当然对于真正具有新闻价值的企业报道并不是一刀切。所以对企业品牌的传播必须要具有真正的新闻价值,这个新闻价值一方面是公司发生的重大变革吸引了媒体的关注,另一方面是负责传播的人员有目的的进行策划某一事件使之具有较强的新闻价值以吸引媒体的报道。因此在企业自然发展过程中缺少真正能让媒体关注与报道的新闻事件的情况下,企业必须要进行新闻策划和策划新闻,以吸引媒体的关注与报道。当然这种新闻策划与策划的新闻不能把它做成炒作,这必须得看策划人的新闻驾驭能力,对事件发展的驾驭能力。使新闻策划或者策划的新闻在我们的控制之下进行传播,就不会成为炒作。
第二个误区:传播内容直接与迂回的问题。我们以前的宣传新闻稿或者软文是言必称劲牌,言必称劲酒,生怕别人不知道是劲牌公司的报道,其实不然,高明的传播是让别人看了之后觉得很好,既知道是什么公司发生的事件,又看不出是为企业吹嘘鼓捣,最近也看了一些新闻策划相关的资料,认为可以巧妙地把企业想说的话放在整个行业或者一种经济现象中去说,这样就不是单纯对某个企业进行宣传,但可以更多地发表企业想说的话,当然这只是一个方法而已。我们以前一直想宣传公司内部的员工,在一定的媒体当然可以操作,但在一些权威性媒体方面操作难度无疑很大,有关资料认为企业的宣传点顺序是:1、新产品;2、领军人物;3、行业地位;4、事件;5、活动;6、企业管理方法。我们也不妨从这方面进行思考。迂回可以找到更多的传播方式与方法,使企业想说的想告诉给大众的东西更加详细与具体,有助于放大企业的传播效果。例如公司当年的改制报道就不仅仅是直接反映公司的一种变革,而是把它放到当时的国有企业改革大环境中去分析与讨论,就形成了一定的传播效果。
第三个误区是:免费与付费的问题。品牌传播工作是需要费用的,但在品牌传播划到保健酒以前,是没有明确的预算费用的。由于我们做品牌传播所选择的媒体与做广告选择的媒体有所出入,所以在有的媒体上不一定能利用广告资源,还得另起炉灶,建立自己的资源网络,比如人民日报、二十一世纪经济报道及其它一些权威媒体等,这一方面需要费用投资,同时也要感情投资,而且必须是长期性的投入。企业发展到一定的阶段,企业品牌传播光靠现在的广告资源搭便车是不行的,因为媒体内部广告经营与新闻报道毕竟是两条不同的线,任何一个媒体的广告宣传和新闻宣传都是在两个不同的平台上运作,所以企业品牌传播必须有自己的费用来支持。同时到省外媒体做企业宣传,在没有新闻价值的情况下,首先就得拿钱来自己买版面再发布企业自己需要发布的东西,以建立一定的媒体关系。而大多数媒体做企业报道也需要确实具有新闻价值的事件才能把宣传做大做好。同时受到行业、企业规模、实力等方面的限制,使得一些中小型企业做宣传不能如家电巨头企业一小点变化就会引起媒体的关注与报道,在没有足够影响力的事件下,要做就得自己乖乖掏腰包。所以企业品牌传播可以“搭便车”,但不能总是寄望于“搭便车”。
第四个误区:资源的分散利用与整合的问题。公司品牌传播工作对于媒体资源的利用也出现过多次反复,一段时间是分散利用,一段时间又整合。而对于这分分合合的优劣现在也没有明确的定论。但就公司现状而言基本上还是分散利用为主。这样必须会造成一些问题:媒体记者由品牌管理中心接待,而媒体的广告工作人员由各子公司自行接待。企业的品牌传播由品牌管理中心负责,而产品的品牌传播由各子公司自行负责。一方面媒体的接口出现多渠道,不利于信息的统一,另一方面业务上的区别使企业品牌传播很难搭上广告传播的便车。因此未来的资源利用上应该是一个整合部门,专门负责所有媒体事务,包括企业品牌传播及产品广告传播的研究与执行。这样不仅可以使企业品牌传播充分有效地搭乘广告传播的便车,而且更容易统一资源,加强对媒体的统一管理。只有这样才能建立一个强有力的部门团队,品牌传播工作才能做得深做得透,才能有一个质的飞跃。
(四)、未来发展构想:三步走
第一步:搭便车。前期主要通过广告合作代理公司向所代理的广告媒体争取一定的传播时间和版面,由公司策划提供传播内容进行发布。同时也有少量的付费传播。--“搭便车”。此阶段主要做好正常的新闻发布工作和品牌文化传播工作。这一阶段已基本完成。
第二步:坐专车。根据品牌传播力度的加强情况,逐步向专业的品牌传播运作模式转变,企业品牌传播制定专门的传播费用与支出,由专人进行操作,突破广告资源媒介,公司品牌传播向纵深发展。--“坐专车”。此阶段主要做好新闻策划工作,加强新闻传播及品牌文化传播的深度与广度。现在需要进行企业品牌形象传播的提升,应该要进入此阶段。
第三步:乘专列。通过与专业的品牌传播公司合作,整合公司媒介及传播资源,全面扩大品牌传播面,快速提升公司品牌形象,促进品牌形象和品牌价值的提升,牢固树立健康标杆企业和健康食品专家形象。--“乘专列”。此阶段主要做好策划新闻工作,加强公关公益活动策划与执行力度,进一步加强企业文化传播的深度、宽度与广度。
曾为IBM和英国石油公司(BP)提供广告代理,现任奥美广告公司高级合伙人和集团策划经理的科林·米切尔(Colin Mitchell)认为,现代品牌运作的发展历程,大概经历了三个阶段:产品战略阶段、消费者战略阶段、颠覆(定位)战略阶段。科林·米切尔果敢的判定,品牌发展的第四个阶段——公司品牌战略阶段已经出现,而且不久将成为主流。
1、公司品牌战略,更关注于打造公司品牌本身。在这种战略下,所有企业的行为和内外沟通活动都以公司品牌的价值提升为核心和最高指导原则,资产价值不断得到倍乘效应的公司品牌也就成为企业的一种最具战略意义的商业资产。不同产业/产品的协作优势更加明显,从而为企业节省大笔的广告和促销费用。而用公司的核心价值观和良好的声誉为产品或服务提供强大的担保,又可以使消费者减少疑虑、增加信任。
2、品牌体验时代的来临:随着消费体验时代的全面来临,消费者更关注构成体验的一切事物,而不仅仅是产品本身。也就是说,消费者需要对品牌了解得更多,再也不单纯是产品、包装及其功能,更要对产品在公司内部是如何制造的,公司高层甚至最基层的员工是否真正关心消费者的需求等等。这就要求品牌的竞争已不能再停留在产品层面上的竞争,要讨好消费者,创造好的消费体验,就要求企业在各个方面、各个角度做到言行一致、表里如一,遵守对客户的品牌承诺。因此,打造公司品牌成为消费者越来越挑剔、越来越精明、越来越缺乏信任感的必然的应对战略。
3、差异化竞争优势的难题:从企业战略角度上考虑,企业想生存,就必须因应环境和竞争的变化,持续长期地创造出核心竞争优势。随着产品同质化越来越严重,寄希望于靠产品本身创造差异化的竞争优势已变得越来越不现实。而公司品牌则不像价格或者产品那样易于模仿,每一个公司都有其独一无二的价值观、不同的成长历史和风格、个性迥异的领导者。因此,打造一个高威望的公司品牌,依靠公司品牌形象和声誉树立持久的差异化竞争优势,成为一个企业能否取得生存和进一步发展的战略选择。
4、打造产品品牌越来越昂贵:在产品品牌战略中,树立、管理、维护和复兴一个产品品牌,无不需要极其高昂的营销成本,而维持不断壮大的品牌组合更使得企业的财务问题越来越突出。在产品品牌战略中,由于各个品牌需要保持自己的差异和个性,所以对每一个品牌的打造都需要单独投资的产品研发、单独投资的广告和促销,而各个产品品牌之间却不能从根本上共享广告、促销等方面的营销资源。而打造一个强大的公司品牌, 当公司品牌的整体营销活动替代了个别产品的营销努力后,营销费用和广告费用的降低将带来明显的成本节约效率。
5、媒体爆炸和Internet 网络的兴起:21世纪最缺乏的商品是消费者的“眼球”。随着媒体的迅速增多和媒体成本的不断上升,消费者对品牌的关注迅速被分散,为了使品牌在与消费者能够接触到的每一个“接触点”上进行品牌沟通,为了达到10年前品牌打造和营销的同等业绩,需要企业支付的相应营销成本正以几何级倍数飙升!正如联合利华公司发展部负责人巴特勒所说:“在当今的美国市场,仅一个香波的广告费就要4000万美元,如果倒退10年或者5年,这笔钱已经足够推出一个新品牌了,而现在花上8000万美元,可能根本看不出任何效果。要在美国市场采取任何新措施,预算要在1.2亿美元左右。”
6、利益相关群体的要求:一个企业的健康持续发展,不仅仅取决于要持续与客户保持紧密的关系,还取决于利益相关者的决策。利益相关者包括出资者(股东)、员工、供货商、分销商、特许经营者和商业伙伴,他们都是公司价值网的构成部分,维持与这些利益相关者的良好关系,必须依靠整个公司各个环节的优良运作,这样才能塑造强大的公司品牌,也只有有了强大的公司品牌,才能吸引更多、更优秀的利益相关者为公司创造价值。
公司品牌的重新定位与传播,已得到越来越多的企业的重视,并不断地进行着尝试,在劲酒品牌已逐渐成为保健酒的领先品牌甚至第一品牌的阶段,公司品牌建设也应该得到重视与整合,并进行系统的定位与传播。才能在未来的发展中,逐渐扩大公司品牌的影响,提升公司品牌的资产价值。
二、公司品牌传播策略的相关思考
对于现代企业来说,许多企业都把从产品宣传转变到公司品牌传播,作为提升企业品牌的重要手段,以有效提高企业的知晓度和美誉度。特别是一些发展稳定且很正规的企业都有专门的品牌传播部门,如海尔有新闻中心、康佳有企业文化部、泸州老窖有宣传中心、茅台有新闻中心、青岛啤酒有企业文化中心(政治工作总部),而做保健酒的海南椰岛股份有限公司和浙江致中和有限公司都没有专门做品牌传播的部门。椰岛有一个企划宣传部是放在销售总监领导下的营销管理中心,而致中和在企业构架上根本就看不到品牌传播的影子,从这两个企业在媒体上表现也更多的是产品广告而非企业内涵宣传。这也正是许多中小型企业与大型企业的区别之所在,一个是在做知名度宣传的创业阶段,一个已是品牌提升和维护阶段。劲牌公司创建也有了半个世纪了,做保健酒也有十多年的历史,品牌也有了一定的沉淀,品牌传播也渐渐纳入了“做百年企业、树百年品牌”的企业战略发展议事日程,但是根据以前公司品牌传播的过程来看,我个人认为目前公司在品牌传播方面上做得不是很妥当。
(一)、公司品牌传播部门变迁
1999年前是公司党委宣传部专门负责形象宣传,企划部负责市场策划与广告宣传;
2000年在市场部下面成立了形象策划部,兼职公司的形象宣传;
同年8月形象策划部集体调入董事长办公室,品牌传播职能也转入董事长办公室;
2001年董事长办公室改名为总裁办公室,品牌传播职能也随之转到总裁办公室;
同年成立公关宣传部,同时负责公关接待、品牌传播工作;
其后品牌传播职能曾一度又转入党办,由党办分管;
2002年,公司在原来的公关宣传部的基础上成立了品牌管理中心,公关宣传部的职能转入品牌管理中心,以期在品牌传播方面得到质的提高;
此前此项工作基本上都由董事长直接分管,在2002年底转由行政总监余总分管。
2003年公司规定,公司品牌传播分为三块:品牌管理中心负责提供可以直接刊发的文稿,负责审定与考核保健酒业和皇宫酒业做的企业宣传;鄂东南地区以外媒体(包括央视及全国性媒体)的宣传由保健酒业公司负责;鄂东南地区媒体宣传由皇宫酒业公司负责;同时要求保健酒业和皇宫酒业对品牌管理中心提供的文稿进行修改。
2004年初,企业品牌传播工作重新全部由品牌管理中心负责。
从以上可以看出,公司对品牌传播一方面越来越重视,但另一方面给人的感觉这个工作像一个皮球,可以随便地踢来踢去,一个部门这样快速地变迁,在公司可能也是从来没有过的。
(二)、现存问题
1、部门与人员建设一直没有落实,没有找到真正能担纲、满足于公司品牌传播需要的人才,现有的人员专业素质有限,难以扩大品牌传播战果;
2、长期没有单独的费用支持,仅有的费用预算也仅用于公益活动,而专门用在宣传方面无预定计划费用,造成执行部门底气不足,在执行上被动与疲于应付;
3、操作范围也局限于湖北、黄石、大冶地方媒体,没有走出去;
4、由于现代媒体的商业化运作,没有资金投入的支持,同时受到行业、企业规模与实力等方面因素影响,没有形成强有力的深度报道,没有聚集性的报道出来,品牌传播没有得到质的突破。
5、宣传方向上的不清:品牌传播一直以来都是走党报、党刊等权威性媒体道路,而到了保健酒业后相关领导要求策划一次大的活动,带有新闻炒作之思路,原定的媒体选择发生了改变,品牌传播与广告投放媒体无多大区别,同时公司相关领导也认为要选择原来的媒体道路,这样一分歧在宣传方向上造成了不清楚的概念,执行人员更是无以适从;
6、媒体资源概念不清:大多数人认为品牌传播的媒体资源与广告资源可以相互利用,理论上是可行的,但在实际操作过程中很大程度上行不通。因为品牌传播主要是与文字记者或者新闻部、记者部等相关部门的负责人打交道,主要利用的是他们的新闻操作能力和文字功底,而不是利用广告人员的版面折扣,在追求版面费用折扣时当然可以利用媒体广告资源,但在策划新闻宣传时此路明显行不通。最简单的事例莫过于湖北日报的宣传,《民营企业的一面旗帜》就是例子,湖北日报广告部公司也有资源,但他们就策划不了这样的报道,只有新闻方面的专家和行家才行。
(三)、四点误区
第一个误区:策划与炒作的问题。新闻策划与策划新闻不等于炒作。一般媒体对企业做新闻宣传都持谨慎态度,大多数媒体记者特别是外地媒体(外省)对宣传省外企业更是慎之又慎,因为许多媒体发布的企业新闻都是用钱买来的新闻,所以部分主编见了一般企业的报道举笔就砍,认为是个别记者得了企业的好处才卖力为企业摇旗呐喊,当然对于真正具有新闻价值的企业报道并不是一刀切。所以对企业品牌的传播必须要具有真正的新闻价值,这个新闻价值一方面是公司发生的重大变革吸引了媒体的关注,另一方面是负责传播的人员有目的的进行策划某一事件使之具有较强的新闻价值以吸引媒体的报道。因此在企业自然发展过程中缺少真正能让媒体关注与报道的新闻事件的情况下,企业必须要进行新闻策划和策划新闻,以吸引媒体的关注与报道。当然这种新闻策划与策划的新闻不能把它做成炒作,这必须得看策划人的新闻驾驭能力,对事件发展的驾驭能力。使新闻策划或者策划的新闻在我们的控制之下进行传播,就不会成为炒作。
第二个误区:传播内容直接与迂回的问题。我们以前的宣传新闻稿或者软文是言必称劲牌,言必称劲酒,生怕别人不知道是劲牌公司的报道,其实不然,高明的传播是让别人看了之后觉得很好,既知道是什么公司发生的事件,又看不出是为企业吹嘘鼓捣,最近也看了一些新闻策划相关的资料,认为可以巧妙地把企业想说的话放在整个行业或者一种经济现象中去说,这样就不是单纯对某个企业进行宣传,但可以更多地发表企业想说的话,当然这只是一个方法而已。我们以前一直想宣传公司内部的员工,在一定的媒体当然可以操作,但在一些权威性媒体方面操作难度无疑很大,有关资料认为企业的宣传点顺序是:1、新产品;2、领军人物;3、行业地位;4、事件;5、活动;6、企业管理方法。我们也不妨从这方面进行思考。迂回可以找到更多的传播方式与方法,使企业想说的想告诉给大众的东西更加详细与具体,有助于放大企业的传播效果。例如公司当年的改制报道就不仅仅是直接反映公司的一种变革,而是把它放到当时的国有企业改革大环境中去分析与讨论,就形成了一定的传播效果。
第三个误区是:免费与付费的问题。品牌传播工作是需要费用的,但在品牌传播划到保健酒以前,是没有明确的预算费用的。由于我们做品牌传播所选择的媒体与做广告选择的媒体有所出入,所以在有的媒体上不一定能利用广告资源,还得另起炉灶,建立自己的资源网络,比如人民日报、二十一世纪经济报道及其它一些权威媒体等,这一方面需要费用投资,同时也要感情投资,而且必须是长期性的投入。企业发展到一定的阶段,企业品牌传播光靠现在的广告资源搭便车是不行的,因为媒体内部广告经营与新闻报道毕竟是两条不同的线,任何一个媒体的广告宣传和新闻宣传都是在两个不同的平台上运作,所以企业品牌传播必须有自己的费用来支持。同时到省外媒体做企业宣传,在没有新闻价值的情况下,首先就得拿钱来自己买版面再发布企业自己需要发布的东西,以建立一定的媒体关系。而大多数媒体做企业报道也需要确实具有新闻价值的事件才能把宣传做大做好。同时受到行业、企业规模、实力等方面的限制,使得一些中小型企业做宣传不能如家电巨头企业一小点变化就会引起媒体的关注与报道,在没有足够影响力的事件下,要做就得自己乖乖掏腰包。所以企业品牌传播可以“搭便车”,但不能总是寄望于“搭便车”。
第四个误区:资源的分散利用与整合的问题。公司品牌传播工作对于媒体资源的利用也出现过多次反复,一段时间是分散利用,一段时间又整合。而对于这分分合合的优劣现在也没有明确的定论。但就公司现状而言基本上还是分散利用为主。这样必须会造成一些问题:媒体记者由品牌管理中心接待,而媒体的广告工作人员由各子公司自行接待。企业的品牌传播由品牌管理中心负责,而产品的品牌传播由各子公司自行负责。一方面媒体的接口出现多渠道,不利于信息的统一,另一方面业务上的区别使企业品牌传播很难搭上广告传播的便车。因此未来的资源利用上应该是一个整合部门,专门负责所有媒体事务,包括企业品牌传播及产品广告传播的研究与执行。这样不仅可以使企业品牌传播充分有效地搭乘广告传播的便车,而且更容易统一资源,加强对媒体的统一管理。只有这样才能建立一个强有力的部门团队,品牌传播工作才能做得深做得透,才能有一个质的飞跃。
(四)、未来发展构想:三步走
第一步:搭便车。前期主要通过广告合作代理公司向所代理的广告媒体争取一定的传播时间和版面,由公司策划提供传播内容进行发布。同时也有少量的付费传播。--“搭便车”。此阶段主要做好正常的新闻发布工作和品牌文化传播工作。这一阶段已基本完成。
第二步:坐专车。根据品牌传播力度的加强情况,逐步向专业的品牌传播运作模式转变,企业品牌传播制定专门的传播费用与支出,由专人进行操作,突破广告资源媒介,公司品牌传播向纵深发展。--“坐专车”。此阶段主要做好新闻策划工作,加强新闻传播及品牌文化传播的深度与广度。现在需要进行企业品牌形象传播的提升,应该要进入此阶段。
第三步:乘专列。通过与专业的品牌传播公司合作,整合公司媒介及传播资源,全面扩大品牌传播面,快速提升公司品牌形象,促进品牌形象和品牌价值的提升,牢固树立健康标杆企业和健康食品专家形象。--“乘专列”。此阶段主要做好策划新闻工作,加强公关公益活动策划与执行力度,进一步加强企业文化传播的深度、宽度与广度。