商业银行网点特色化建设四大难点


  一、集中优势的问题
  每一个支行网点都有多种资源和多方面的优势可资利用,但一个支行网点的精力有限,不可能做到面面俱到,只能寻找内部优势与外部市场、内部资源与外部条件的最佳结合点,将此结合点作为重点目标市场,锲而不舍,全力以赴,集中力量打歼灭战,实现重点突破,逐步建立网点自身在重点目标市场上的影响力。
  二、普通金融产品如何做出特色的问题
  任何一种金融产品,不管如何普通,只要用心去做,都可以变为高增值的特色化产品。因为越是客户感到普通的一个金融产品,如果能研究透目标市场情况和目标客户需求,做深做透,做出专业水平,必能不断积累小的优点,使其显出与众不同的机会也就越多。如普通一个电汇业务,在深圳银行界不同的网点,由于面对客户群体的不同,在为客户提供服务时就会存在着细微的差别,认识到这种细微的差别并将其转变成网点的服务优势,就会将普通的金融产品做出特色做出优势来。
  三、特色化网点如何持续发展的问题
  特色化网点要保持持续发展后劲,首先要做到变中求发展,要不断求新、求高、求优,不能在过去的水平上停滞不前,要敢于根据市场变化调整自身的特色化定位,冲破旧有的发展瓶颈。其次,要经常进行营销宣传,特别是要善于将网点自身的特色化定位通过常抓不懈的营销宣传固化到客户心中;要不断推出新产品和新卖点,丰富特色化产品库;要在服务上不断推出新举措,不断进行服务上的优化与创新。最后,若特色化后缺乏适合人才,网点要适时加强相关专业人才的配置。
  四、要避免陷入“一特就灵”的误区
  特色化并不能解决一切问题,特色化主要解决的是一个网点的市场定位问题。网点在推行特色化建设的过程中,应避免陷入“一特就灵”的误区。在推行特色化建设的过程中,抛开不切实际的空想,认认真真做事,踏踏实实办行,特色化建设才能真正办出实效来。
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