最近，深圳中天置业总裁蒋飞携巨款“人间蒸发”的消息，使房产中介再次成为人们关注的焦点话题。到底公众对房产中介的信任度如何？近日，中国青年报社会调查中心与新浪网新闻中心的一项联合调查（共有2182人参加）显示，70.9％的人不信任房产中介，认为他们“坑人的太多”。（《中国青年报》12月3日）
随着房地产业的发展，放眼望去，楼盘集中的地区几乎都成了房产中介的“生存天堂”。而另一方面，不诚信、与卖主串谋抬高房价，甚至卷款外逃等违法行为也在与日俱增。中介，在市场经济中，本来是以弥补信息不对称的角色出现的，它的重要作用就在于收集、整理、加工信息，并在适当的时候将信息不通畅的买卖双方联系起来，可现在，许多中介提供的信息却并不是完全信息，而是有所保留的信息.中介在其中，又扮演了创造信息不对称的角色。
据统计，房产中介已经成为近年来遭遇投诉最多的行业之一，宰客、欺诈等事件时有发生。既然房产中介的不诚信作为已经不是个案，那么，就存在其“发生机制”。
不诚信的房产中介是怎么产生的？在我看来，首先，这是“逆向选择”的结果。诚信固然是一种“好东西”，可以令人获得“心情上的愉悦”。但是，坚守诚信并非免费的午餐，也要付出代价。市场上有一套房子，谁能卖出去，谁就能获得丰厚的佣金。在竞争状态下，如果别人都不诚信地将房子的瑕疵掩盖起来，只有你一个人提供完全信息，坚守诚信，你就会失去许多获取佣金的机会。这时候，诚信者的心情能愉悦起来吗？在这种情况下，“逆向淘汰”效应将把诚信者驱逐出市场，于是，所有的中介和经纪人都变得不诚信。
房产中介是否坚守诚信，取决于守信的机会成本与不守信的机会成本的比较。如果维护个人信用要付出相当的代价，诚信的动机无疑会降低。
房产中介之所以“不诚信”，这还与房地产自身的行业特点有关。房屋租赁特别是房地产交易，很多时候是“一锤子”买卖。由于房地产业地段的垄断性，产品和服务存在巨大的差异性，消费者与某个特定房产中介的博弈次数往往是有限次，很可能还是一次性的。我们知道，在市场经济中，如果双方只进行一次交易，就很可能是产生诚信缺失；但如果交易不止一次，而是反复交往，结果就会有所变化。正因为消费者与房产中介打交道的次数比较有限，所以，不诚信就成了房产中介的理性选择。
通过以上分析，我们可以很容易得出结论，要令房产中介回归诚信角色，不外乎有两个路径。其一，提高“房产中介”的违法成本。比如，加大规范使用统一协议文本的力度，加强对二手房源信息的统一动态管理，提高房地产中介的进入门槛，提高中介机构操作的透明度等。其二，增加消费者与房产中介的博弈次数。比如，加快房产中介的“品牌化”建设。一般来说，消费者总是愿意与有“品牌”的中介多打交道，房产中介的品牌化、规模化、连锁化，无形中增加了消费者与中介之间打交道的次数，这不但可以增加该房产中介的违法成本，另一方面，也给了消费者更安全的交易环境。
随着房地产业的发展，放眼望去，楼盘集中的地区几乎都成了房产中介的“生存天堂”。而另一方面，不诚信、与卖主串谋抬高房价，甚至卷款外逃等违法行为也在与日俱增。中介，在市场经济中，本来是以弥补信息不对称的角色出现的，它的重要作用就在于收集、整理、加工信息，并在适当的时候将信息不通畅的买卖双方联系起来，可现在，许多中介提供的信息却并不是完全信息，而是有所保留的信息.中介在其中，又扮演了创造信息不对称的角色。
据统计，房产中介已经成为近年来遭遇投诉最多的行业之一，宰客、欺诈等事件时有发生。既然房产中介的不诚信作为已经不是个案，那么，就存在其“发生机制”。
不诚信的房产中介是怎么产生的？在我看来，首先，这是“逆向选择”的结果。诚信固然是一种“好东西”，可以令人获得“心情上的愉悦”。但是，坚守诚信并非免费的午餐，也要付出代价。市场上有一套房子，谁能卖出去，谁就能获得丰厚的佣金。在竞争状态下，如果别人都不诚信地将房子的瑕疵掩盖起来，只有你一个人提供完全信息，坚守诚信，你就会失去许多获取佣金的机会。这时候，诚信者的心情能愉悦起来吗？在这种情况下，“逆向淘汰”效应将把诚信者驱逐出市场，于是，所有的中介和经纪人都变得不诚信。
房产中介是否坚守诚信，取决于守信的机会成本与不守信的机会成本的比较。如果维护个人信用要付出相当的代价，诚信的动机无疑会降低。
房产中介之所以“不诚信”，这还与房地产自身的行业特点有关。房屋租赁特别是房地产交易，很多时候是“一锤子”买卖。由于房地产业地段的垄断性，产品和服务存在巨大的差异性，消费者与某个特定房产中介的博弈次数往往是有限次，很可能还是一次性的。我们知道，在市场经济中，如果双方只进行一次交易，就很可能是产生诚信缺失；但如果交易不止一次，而是反复交往，结果就会有所变化。正因为消费者与房产中介打交道的次数比较有限，所以，不诚信就成了房产中介的理性选择。
通过以上分析，我们可以很容易得出结论，要令房产中介回归诚信角色，不外乎有两个路径。其一，提高“房产中介”的违法成本。比如，加大规范使用统一协议文本的力度，加强对二手房源信息的统一动态管理，提高房地产中介的进入门槛，提高中介机构操作的透明度等。其二，增加消费者与房产中介的博弈次数。比如，加快房产中介的“品牌化”建设。一般来说，消费者总是愿意与有“品牌”的中介多打交道，房产中介的品牌化、规模化、连锁化，无形中增加了消费者与中介之间打交道的次数，这不但可以增加该房产中介的违法成本，另一方面，也给了消费者更安全的交易环境。