在上世纪八九十年代,老夫我是一个地地道道的名医。进入新世纪,年事渐高,遂金盆洗手归隐江湖。由于子孙不肖,无人继承老夫这一身的医术。对于一个行将就木的人来说,这是多大的痛苦啊!故老夫不揣愚陋,把自己成为名医的几手绝招毫无保留地传授出来。
绝招一,学会自我包装。俗话说:“人靠衣装,马靠金鞍,”包装的重要性不言而喻。作为名医,首先要学会的就是行医地点的包装。绝对不能在穷乡僻壤开一个“工棚”似的小诊所,而要在大都市的繁华地段开一个大诊所,即使房租贵点,只要以后你成了名医,钞票大把大把的都有赚,还在乎那么几个房租,这就叫“医有多大胆,术有多大灵”。老夫生来也早,没赶上出国的热潮,没能把诊所开到纽约、巴黎那些国际大都市,此乃老夫今生一大憾事,还望后生小辈们好自努力呀。这是名医包装的第一步。第二步包装,就是在诊所里发展“注意力经济”。也就是在诊所里挂满能引起人们注意的锦旗、证书、照片什么的。在商品经济时代,这些玩意儿极容易弄到,或拿钱买,或请人送,再不行就干脆自已制作。老夫曾斥资闹了个“中华医学会全国肾病研究会会员”的大红证书,这样就顺理成章地成了“肾病专家。”老夫还有过一个绝妙的宣传创意。那一年,到泰国旅游,一个根本不认识的美国游客硬拉着我合影。后来我随便翻到这张照片的时候,突然就来了灵感,这就有了老夫诊所内挂着的一幅24寸的彩色照片。照片上,老夫意气风发地和一个金发碧眼、约50岁的老外站在一栋大楼前。照片下面配有文字说明,大意是:1990年8月举行的亚太地区民族医学大会上,老夫获得“世界医学研究成果——肾机理平衡治疗特别奖,”并与美国加州著名内科医学博士约翰 ·斯特里合影。合影旁边是一幅落款为“亚太地区民族医学大会”颁发的荣誉锦旗。这么一包装,老夫就成了国内外著名的肾病专家了。那些患者特别是没见过多少世面和病急乱投医的患者,看到老夫的证书,照片及荣誉锦旗,谁还敢不认为老夫是华陀再世的名医呢?
绝招二,巧妙应付病人。病人们有一个毛病,就是在医生那儿一打针吃药,过几天就想药到病除。否则就上门来说长道短。全不明白,得病有个渐进的过程,病好更要有个渐进的过程,真所谓“病来如山倒,病去如抽丝”,再说了,针药那能全顶事呢,如果全顶事,那世上的人还死得了吗?一般医生对这类病人很感头疼。但我们名医不怕,须认真对待,绝不能让他们影响了我们名医的声誉。老夫对待这类病人一般采用刚柔相济的做法。一次,当某肠道病患者几个疗程下来不见效(不是不见效,而是不到见效的时候)找到我时,老夫我是“兵来将挡,水来土淹,”很“同情”地告诉患者:我的药肯定没问题,但人的个体差异很大,药效也会有差别。还有就是你没遵医嘱,肯定吃了本该忌口的食物,像虾、蟹、牛肉、荠菜、花椒、胡椒、鲤鱼、饼干、花生……老夫正想一口气给他说出二三十种忌口的食物,那患者就埋怨开了:“可你当时让我忌嘴并没说那么多不能吃的啊?”老夫笑眯眯地说:“我让你忌嘴的,都是些一般的忌嘴食品啊。唉,也怪我当时没多啰嗦几句。”面对老夫白发苍苍,慈眉善目的名医风度,多数患者是不好意思多说什么的。这是“柔”的一手……
但光“柔”是不够的,还必须有“刚”的一手,用来对付那些特难缠的主儿。那天,一个患软下疳的中年男子找来了,说服了老夫“半月包愈”(不是一个半月,而是几个半月包愈)的药提出质疑。老夫审时度势,当机立断,甩出“刚”的杀手锏,老夫提高了嗓 门大受冤枉地嚷着:“你这病属于中期梅毒,哪能说好就好啊?我的药有没有效可以公开检验,无效我保证退款 ……”那个有“难言之隐”的男子敢公开检验吗?而且诊所里聚集了那么多人,都在用异样的眼光看他,他只好涨红着脸低着声求我:“我没说肯定无效,只是问问…… ”老夫的这手“刚”不是莽撞之举,而是有着心理学的基础,让患者“哑巴吃黄莲,有苦说不出。”要想做一个名医,就得涉猎多种学科,比如教育学、心理学,口才学等等,不要怕苦怕累,要不咋说名医难当呢。
绝招三,多上“医疗热线”。现在医疗市场竟争激烈,我们名医不能只在诊所那一亩三分地上创收,还要利用日益丰富的媒体多宣传、多赚钱。对此,老夫有独到的研究,这宣传广告不是什么媒体上都能做的。报刊杂志是白纸黑字在案,电视是图像历历在目,两者都不合适。而在电台做广告,不但价位低廉,而且更适合在医疗知识的介绍中对自已的医术和药品神吹乱侃,反正是只闻其声不见其形,患者认不出我们。现在不少电台都开设了“医疗热线”,人家电台在这方面也挺配合,只要我们给了广告款,明知我们“吹牛不打草稿”,即使不是名医,药未必有特效,但还是睁一眼闭一眼地装傻。
上“医疗热线”,最重要的是要让听众踊跃提问,造成一种热闹非凡的气氛,以衬托我们名医的身价。但有一点要注意,就是在刚上热线时,提问的人少,就需要学会自我推销——花钱买“托儿”呀!现在“托儿”很流行,连电视台的节目现场都有“ 掌托儿”(专门鼓掌捧场)。热线的“听托儿”也不是什么人都能做的,一次我在热线上做一个专治“阳痿,”、“早泄”的专家,为了省事,就雇了住家附近的几个民工当托儿。可一个民工太笨,在“热线”上演双簧时差点让老夫“穿帮”——那个民工在“热线”上按我的交待说他“得了早泄”,我一再启发让他说还得了“阳痿”,谁知这家伙“朽木不可雕也”,竟然在热线上说:“可你那天说,我就是早泄患者……”害得我只好把直播间的电话赶紧挂断,要不,这家伙要坏了我的大事。后来,我找“托儿”就精明了,有时候找亲戚朋友,有时就干脆找同行帮忙“凑人气”——老夫上热线,贾大夫咨询;贾大夫上热线,老夫我打电话。谁说同行相轻呢?为了共同的经济利益,我们同行也常常相亲、相助。
上“医疗热线”,还要有一套生动的说辞。又一次,我做一个专治鼻炎的“专家”热线 ,一个听众说他患鼻炎已三年了,老是不能断根,说话声音经常嗡嗡的,老夫立即给他指出此病的危险,并推荐了一种奇药,“哎哎好危险呀,你都拖了三年啦!这鼻炎可不是小病,如不及早根治后患无穷,常会危及生命啊!不少鼻炎患者的炎症向上发展成脑炎,向下感染成咽喉炎,甚至咽喉癌也可能。你必须用特效药赶快治疗,算你走运,找对了我这个专家,正好我们发明的×× 针剂药效显著,获得国际认证……你可以邮购”。当那个听众嫌这一盒600多元的药太贵时,老夫马上婉言相劝:“这种治疗鼻炎的针剂之所以价格贵点,是因为它效果特好,其成分中含有多种名贵矿物质。如果用后不见好,我们可全额退款,也可再免费送你1—2个疗程,总之保证你绝对痊愈……”老夫不怕那患者不见效时再来找,到那时,老夫早赚了一大笔钱,又钻到了其他热线。这叫“打一枪换一个地方,决不放空枪。”老夫的这套热线说辞,是冬练三九、夏练三伏得来的,凝聚了老夫一生心血啊!
以上三手绝招是成为一个名医的必备条件,必须全面兼修,不可偏废其中任何一招。要想练好这三招,须得吃十年苦,掉十斤膘,出千身汗,所谓“吃得苦中苦,方能成名医”是也。老夫献出这三招,是希望祖国医学界名医遍地,让患者们都能看得起名医,从而使人民群众的健康水平跃上一个新的台阶。这也可以算作我对子孙后代所作的一点小小贡献吧!