客户就是上帝，是一个非常通用的商业准则，例如：每一个进入商店的人都可以看到：“1、顾客永远是对的；2、顾客如果有错误，请参看第一条。”你到处都会听到、看到、感觉到她的真谛，于是，大家就真的认为客户就是上帝了。那么，客户真的是上帝吗？我们先来看看至高无上的上帝给人类带来些什么。
《西游记》中的玉帝是住在天庭的，天天歌舞升平，一派祥和安乐，享受着人间的供奉，百姓们稍有怠慢，便倒腾些天灾出来，让百姓受苦，何曾给人间带来一点福利。而玉帝的远方亲戚上帝，也没啥正事，整日忽悠自己的门徒：我忙活了六天才创造了这个世界，好不容易休息一天，亚当和夏娃还给我添乱，你们说我弄场大洪水惩罚他们，不算为过吧？遍翻圣经，也没见着上帝为人类做了些什么，而人类文明的发展，可是和这哥俩一点关系都没有的，最多是传说的泄漏一些给我们的圣人祖先。所谓的圣人，就是我们推崇的是那些给人类做出贡献，留下财富的人。
远古时代，苍天降下一场大瘟疫。一夜之间，人畜死亡过半，原本熙和安乐的南土哀声不绝。冥冥中，有一个声音格外苍凉：治服不了瘟疫，拯救不了人类，我算什么皇帝……这个发明了刀耕火种给人类带来原始文明，号称炎帝的神农氏，跑到后山之上，仰面向天，一遍遍疾呼，突然，空灵的宇宙飞过一串神秘的音符：去寻找大自然吧，绝处便是生路。
受到上苍的启迪，炎帝带着徒弟炎妊、炎生奔向荒无人烟的崇山峻岭，遍尝百草，一日而遇七十毒，寻找良药不得，绝望中忽见远山绝顶灿然闪现一株神药，于是他们砍树截枝，搭起三十六架天梯，足足爬了十二个时辰，终登崖顶，采得宝药，救治了南土百姓。后来，搭架的树木落地生根，吐枝发叶，长成了一片茂密的原始森林。
后来炎帝又创造木制耒耜，教民耕种，提高农作物的产量。不仅如此，还传说他利用火为人类造福，制造乐器，倡导物质交换……炎帝神农氏在历史传说中是与农、工、商、医、文等各领域的发明创造分不开的一位神祉，因而一直受到历朝历代的炎黄子孙的无比敬仰和祭祀。
黄帝是传说中上古帝王轩辕氏的称号。姓公孙，生于轩辕之丘，故称为轩辕氏。据传他出生几十天就会说话，少年时思维敏捷，青年时敦厚能干，成年后聪明坚毅。
建国于有熊（河南新郑），亦称为有熊氏。时蚩尤暴虐无道，兼并诸侯，当时的天下共主发明农耕和医药的“炎帝神农氏”已经衰落，酋长们互相攻击，战乱不已，生灵涂炭，神农氏无可奈何，求助于黄帝。黄帝毅然肩负起安定天下的责任，黄帝与蚩尤战于涿鹿，双方的战士斗英勇无畏，战斗十分激烈。黄帝在大将风后，力牧的辅佐之下，终擒蚩尤而诛之，诸侯尊为天子，以取代炎帝，成为天下的共主。因有土德之瑞，故称为黄帝。
从此以后，他定居中原，带领着百姓开垦农田，并发明了衣冠，凿出了水井，创造了文字，发明了舟车，还命伶伦创制了乐律。当黄帝活到很高岁数的时候，玉帝命人托梦给他说，你为人类做了那么多好事，又做衣冠，又造舟车，又制音乐，又创文字，功大无边，可以回到天宫享享清福了。黄帝醒来一想，各种文明制度都是众人帮助一起创造的，怎好都记到自己一人的功劳簿上呢？就用铜铸了一个大鼎，把凡对国家有贡献有发明创造的人的名字，全刻在鼎上。其中包括首创文字的仓颉，第一个造出指南车的风后，还有应龙、大鸿等人。
黄帝在位时间很久，国势强盛，政治安定，文化进步，有许多发明和制作，如文字、音乐、历数、宫室、舟车、衣裳和指南车等。
虽然玉帝和上帝掌管着人类的命运，人类对其不敢不敬，但是人们真正敬佩和爱戴的还是爱戴百姓、在中国历史发展过程中做出奠基性贡献的炎黄二帝，这也是普天下华夏儿女为什么都以“炎黄子孙”自称的原因。
作为统领我们、决定我们命运的玉帝和上帝并没有使我们的生活变得更美好，也没有给我们带来实际利益，他们总是那么无情，那么标准化，那么高高在上，按照自己制定的游戏规则来决定我们的命运。而我们的客户则不是这样的，他们就像炎黄二帝一样拥有以下特征：
1、有欲望
玉帝和上帝是没有欲望的，他们对人类没有欲求，但是炎黄二帝会为了争夺自身的利益而战。客户对我们也充满了期望，希望在和我们的合作过程中能够满足他们的需求。
2、有情感
玉帝和上帝对人类的苦难视而不见，而炎黄二帝为了自己的臣民能够脱离苦海，一个不惜跋山涉水、以身试险，一个不得已接受战争、苦苦作战。客户在和我们合作的过程中，左右他们行为的绝大部分是感情因素。
3、更替性
玉帝和上帝是一成不变的，他们统治人类已经这么多年，但是炎黄二帝的寿命是有限的，当他们的生命结束后，又出现了新的改变人类生活的人比如大禹。客户也是这样，会有老客户的流失，也有新客户的产生。
4、可变性
玉帝和上帝长期以来对人类的统治一直按照他们所要执行的规则进行着，而炎黄二帝和以后历代的给人类带来极大变化的人都有自己的独特性，他们所执行的规则也各不相同。客户在和我们的合作过程中，每个人都有独特性，所以合作的过程也是不相同的。
5、矛盾性
玉帝和上帝和人类不会产生矛盾，即便是有矛盾也是人类自己制造的，炎黄二帝则不同，他们在和臣民在一起的时候会有意见分歧。客户和我们的合作过程中会会因为利益的分配或欲望的满足等问题产生矛盾，而且这些矛盾是避免不了的。
还有很多特性可以证明客户不是上帝，那么客户到底是什么呢？