论企业在危机管理中的心态
——企业出现危机要“面子”还是要“民心”
品牌经理人俱乐部诚邀您共同探讨“企业品牌的危机管理”。
危机 ，任何一个政府、企业和个人都无法避之不及的话题。
近年来，三鹿奶粉、光明牛奶、雀巢、广州本田、宝洁SK-II、欧典等企业都出现品牌危机事件，以及当前正在发生的柯达相机事件本是一起简单的质量问题，它丢失的不单单是几百名身深受其害的柯达相机用户，而是中国市场上所有关注柯达品牌的民众消费者。
中央电视台新闻评论员也提出，我们不能在指望企业的道德约束，只有拿起法律武器捍卫自己的权利。
中国消费者协会表示“企业在生产经营中产生问题很常见，关键是采取怎样的态度。绝不能见利忘义。如果一个企业不以诚信做保证，不重视消费者权益，而是想方设法钻法律漏洞，消费者最终会选择用脚而不是钱来给企业投票，企业最终会因小失大”。
比如：欧典事件后，有的人说欧典事件是因为没有和媒体搞好关系，有的人说是企业缺乏真正的良性价值观体系………
在品牌制胜的年代，战略上我们如何管理企业的良性价值观体系，战术上我们如何做好品牌危机的防范与预警。
危机产生我们如何做好危机的管理和危机中的传播策略
网络时代，信息迅速传播，如何处理好这一切，我们真诚邀您共同探讨。
■ 时间：
■ 地点：万柳亿城中心CI座（一层）欧陆风情二楼
北京市海淀区长春桥路11号（苏州桥向西
主 办：品牌论坛网www.brand365.org
品牌经理人俱乐部
协办机构： 市场总监俱乐部、品牌汽车俱乐部、阳光俱乐部
特别支持：中视盛天传播机构
媒体支持：中央电视台、人民日报、北京电视台、东方卫视、凤凰卫视、消费日报、中国消费者、中国经营报、科学时报、东方之韵杂志、中国医药导报杂志社
网络支持：新浪网、网易、腾讯网、中华广告网、环球活动网、价值中国网、17PR
■ 主持人：张会亭（著名财经主持人）
■ 互动议题：
★品牌危机的防范与预警；
★品牌危机公关与媒体策略
★国内外品牌危机与形象管理的成功与失败案例解剖
★品牌危机与知识产权保护
★在危机中如何转危为机，重塑企业品牌新形象
★品牌战略文化的关系—战略超越竞争；文化保障战略；品牌检验文化
★形象评估、企业形象管理标准与企业形象日常信息流程控制与反馈
■ 分享嘉宾：
朱向群 国务院国资委品牌专家委员会副秘书长
流 鹰 亚洲品牌委员会中国区秘书长、国家品牌管理师资格认证机构负责人
雷永军 资深品牌危机管理研究专家，曾组织参与处理三鹿奶粉危机事件。
待续，欢迎报名参加分享嘉宾.............
■ 活动内容：
13:00 ～ 13:30 签到
13:30 ～ 14:00 互相认识交换名片
14:00 开始
1、当前柯达相机事件发生，对柯达处理方式的看法
2、专家点评
3、品牌企业代表点评，结合自身企业发言交流经验
4、媒体代表点评
5、参会代表发言互动
6、出现危机后产品质量后企业最怕什么，首先考虑的是哪些问题 ？
7、企业出现质量问题，想到的是媒体在失实报道、消费者在敲诈，这种心态恐怕不是他一家，说明什么？难道给一个消费者解决问题，就有成千上万的消费者找来吗?是对自己产品没有信心还是自己的推断？
8、公关经理的个人人格和处事方法对企业的公关心态和危机事件的影响多少？
9、公关经理和企业发言人应具备怎么样的心态？
10、企业在危机事件中应报怎么样的心态？
11、主持人总结
17:30 大会结束
费用：免费，但需要提前报名，得到会务组邀请
问路电话：58816162
■交通路线：
自驾车：西三环和北三环交汇处苏州桥向西第一个红绿灯进附路右侧前行100米即到，凭停车证停车。
公共交通：300路、323路、651路、374路
联系人：品牌经理人俱乐部总监 王天 副秘书长：彭琳
报名内容(需写明姓名、单位、职务、几人参加)：
必须短信至王天13520075260 彭琳13910063638或邮件至[email protected]