愤怒!乘坐南航飞机“旅游”


8月15日,由于公差,我乘坐南航的CZ76334号航班从武汉天河机场起飞准备到天津,这一次我经历了乘飞机近20年来从未碰到过的事情,疲惫,气愤,无奈!以下就是事件发生的全部过程:


此航班按照计划是19:45分从武汉机场起飞中途停靠天津,然后飞往大连。


我提前3个小时早早到了机场,不久被告知由于飞机周转原因,航班将延误到20:30起飞,大约20:30分左右我们开始登机,上了飞机不久,被告知等待航空管制,所有乘客在飞机上吃了一个汉堡包。大约过了30分钟,所有乘客被告知武汉上空有雷暴,又持续等了一会儿,开始下雨,乘务员通知所有乘客下飞机,此时,大家开始抱怨,有的乘客一下飞机就开始办理退票,行李也被从飞机上拖了下来。而刚刚离开飞机不久,雷雨就停止了。由于办理退票以及行李的反复,耽误了时间。当大家再次返回飞机时,已经10点多了,这一次飞机很快就起飞了。由于劳累包括本人在内的很多乘客都在飞行间睡着了。朦胧中,我突然听到广播中说:飞机将在凌晨1:30分抵达大连机场。大家哗然!怎么回事?怎么会在大连?为什么没有提前通知?乘务员道:我们也是在降落前1分钟才得知,因为机场要修跑道,要停,只能停1分钟(起飞前两机场怎么会没有沟通?),明日会有专门的飞机送你们回去。

凌晨1:40分左右我们22个本应在天津下飞机的乘客在大连被地勤人员接待,安排准备住宿。我提出:考虑到安全等诸多因素,必须每人一房间,不和其他乘客同住。地勤人员说:那你自己要付100元的房费,然后说了一堆不中听以及挖苦的话,所有人听后愤怒,表示:不答应条件不离开机场。地勤人员找种种借口拖延,最后才不得不答应。接下来,我们被带到开车很远的一家据说是准三星的酒店,并被告知有夜宵。最后汽车来到一搭建着脚手架的楼前,汽车停下,哪里有什么夜宵?大家办理手续推开房门,一股霉味迎面扑来!很多人都没有洗澡,合衣而睡。那么热的天气!我睡前看了看表:4:10分。凌晨5:30分,我被急速的电话铃声唤醒。酒店人说:所有人凌晨6:00在大堂集合,准备去赶8:00钟去北京的飞机,大家说,我门要去天津为什么要去北京?那样岂不又要耽误3,4个小时。7:00多所有人被折腾的疲惫不堪,有一带小孩的妇女被累得心脏不舒服,坐在一边干着急!机场多么会算计!那样的住宿条件才半天,北京飞机座不满,空也是空着!耽误了那么多人的宝贵时间,没有愧疚,还要牺牲乘客的利益为自己减少损失!开始所有人聚集在南航问讯处要求赔偿,但是机场人员说这是不可能的...由于时间宝贵,很多人选择了先走在说,(看到大家陆续准备离开一位南航接待处酷似领导的男职员得意地松了口气)我选择了接受100元的北京到天津汽车补贴,从北京降落,到天津时已经是16日下午1:30分,我累极了,困极了!无法正常工作,耽误了老板布置的工作,被老板责怪!如果不是周转原因推迟到8:30分起飞,会不会有后来的事情?如果不让我们下飞机我们会不会到大连?我们该不该要赔偿!?(有的乘客已经将整个经过摄了像,录了音)

这就是我们的南方航空公司和大连机场的地勤人员!