◆只有提供更多更高价值的产品才能占有最大的市场份额

 

企业提供给顾客的价值就是顾客使用产品或服务后的感受与期望值相比的结果。

如果产品超过期望值时，顾客就会感觉到获得了额外的价值。

通常顾客根据产品价格进行价值判断。

正如下图所示，顾客可以根据产品价格和可感知的质量来比较不同的产品。

通常认为低于45度线的产品比45度线以上的产品提供的价值更多。

图中，产品B与产品A价格相同，但产品B的质量更好。

另一方面，产品C的质量与产品B相同，但价格较低。

因此，顾客认为产品B和C提供了比产品A更高的价值。[2]

（应当强调指出：产品C不仅比产品A质量更好，而且相对于产品B而言，产品C还拥有巨大的降价空间，因此产品C在三者当中提供的价值最多并且最高。

这三种产品即产品A、B与C的价值比较可列如下：

A＜B＜C。

即后者的价值要更多并更高于前者。── SYQ）

 

  价格 ↑

 

                        A                          B

 

 

                                                      C

                                 可感知的质量 →

 

 

◆全球范围内的低价革命

 

今天，无论在美国、西欧、日本、东南亚，还是在中国，人们都在谈论着一个共同的话题，这就是“低价革命”── 一种全新的经济形态或经济模式，在世界商业舞台已经初见端倪，正在不断地创造着新的商场奇迹。

低价革命似乎是一个魔方，它神奇般地创造着巨额的财富，也改变着世界的财富分配规则，使世界财富重新洗牌；低价革命还在制造着新的经济英雄，甚至使“一夜暴富”成为现实。

从日常用品到科技产品，从日本、美国到台湾，每个国家和地区都掀起低价竞争，每个产业都严控成本，低价革命已成为席卷全球的新趋势。

在这个全球价格跌宕的年代里，企业都在考虑将如何向无国界的未来市场展开强力竞争这一至关重要的问题。

中国加入WTO后，如何面对国外商家大举入围的冲击，又如何与外商合作，借力使力并厚植实力？

仿佛春潮一般，几乎全世界的经济界人士和企业共同把目光投入到这种新的经济现象中：低价革命，能在如此短的时间被如此多的人们关注与研究，本身就已证明了新经济存在的价值和意义。[2]

 

[SYQ摘录]

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[1] [美]萨蒂普·克里希纳默西著，李北平等译：《电子商务管理：课文和案例》，北京大学出版社，2005年版，第42页。

[2] 贺炜著：《低价革命》，中国纺织出版社，2003年版，序。

 

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没有人会否认，如果价钱够低的话，不管是在什么样的工业状况下，总是会有购买者的，这是工业的一个基本事实。

── 格林·凯恩斯